Hola, buenos días. Estoy intentando cifrar mi unidad con Bitlocker, pero a la hora de intentar cifrarlo, me pone lo siguiente: Las opciones de inicio de este equipo no se configuraron correctamente. Póngase en contacto con el administrador del sistema

Question

Este es el error que aparece

Answer 1

Hola Samuel Reigadas García,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Lamentamos mucho la demora en darle una respuesta a tu tema en este foro. Si todavía tienes el mismo problema, este mensaje suele aparecer cuando hay un problema con la configuración del TPM (Trusted Platform Module) o con la configuración de arranque seguro en la BIOS.

Aquí tienes algunos pasos que podrías seguir para intentar resolverlo:

Verifica el estado del TPM:

• Abre el menú de inicio y escribe tpm.msc para abrir la consola de administración del TPM.
• Asegúrate de que el TPM esté listo para usarse. Si no lo está, intenta borrar el TPM desde esta consola y reinicia tu computadora.

Configura el arranque seguro en la BIOS:

• Reinicia tu computadora y entra en la BIOS (normalmente presionando F2, F10, Del o Esc durante el arranque, dependiendo del fabricante).
• Busca la opción de "Secure Boot" y asegúrate de que esté habilitada.
• Guarda los cambios y reinicia tu computadora.

Actualiza el firmware del TPM:

• Visita el sitio web del fabricante de tu computadora y busca actualizaciones para el firmware del TPM.
• Sigue las instrucciones del fabricante para actualizar el firmware.

Revisa la configuración de BitLocker:

• Abre el Panel de Control y busca BitLocker.
• Asegúrate de que todas las configuraciones estén correctas y que no haya errores.

Si el problema persiste, lo mejor es contactar al soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda específica sobre tu caso: https://support.microsoft.com/contactus?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a

Adicionalmente, por favor ten en cuenta que si no recibimos una respuesta a este hilo en un plazo de 4 días hábiles, lo consideraremos cerrado. Si tienes la misma consulta y la información proporcionada no te resulta útil, no dudes en crear un nuevo hilo. Espero que la información brindada fuera útil, si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao

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