El administrador de TI ha limitado el acceso

Question

Hace unos días intenté instalar un juego pero me entró un virus, tengo el antivirus malwarebytes. El caso es que se supone que el antivirus lo eliminó, pero cuando quiero ver el acceso a carpetas me aparece lo de la imágen, incluso hay veces que windows defender se desactiva solo, no sé prácticamente nada de estas cosas pero hay una aplicación llamada "Vusapp" que no la puedo eliminar: me aparece un cartel diciendo que el archivo no "existe" o no puedo acceder a el. Ya no sé qué hacer :/

Answer 1

Hola Bett BC,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Lamentamos mucho la demora en darle una respuesta a tu tema en este foro. Si todavía tienes el mismo problema, lamento que estés teniendo estos problemas, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para intentar resolverlos:

Revisar Malwarebytes:

• Asegúrate de que Malwarebytes esté actualizado y realiza un análisis completo del sistema para detectar y eliminar cualquier amenaza restante

Modo Seguro:

• Reinicia tu computadora en Modo Seguro. Esto puede evitar que el malware interfiera con el proceso de eliminación
• Para iniciar en Modo Seguro, reinicia tu PC y presiona repetidamente la tecla F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Selecciona "Modo Seguro con funciones de red".

Eliminar "Vusapp":

• Utiliza una herramienta de desinstalación como Revo Uninstaller o IObit Uninstaller para forzar la eliminación de la aplicación
• Estas herramientas pueden eliminar programas que no se pueden desinstalar de manera convencional y también limpiar los archivos residuales.

Restaurar Windows Defender:

• Si Windows Defender se desactiva solo, puede ser útil reinstalarlo o restablecer sus valores predeterminado
• También puedes intentar instalar otro antivirus temporalmente para ver si eso soluciona el problema.

Desactivar restricciones del administrador de TI:

• Si el mensaje "El administrador de TI ha limitado el acceso" sigue apareciendo, puedes intentar desactivar estas restricciones siguiendo una guía paso a paso: https://tutowindow.com/como-desactivar-el-ti-en-windows-11/

Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendaría contactar a un profesional de TI.

Espero que la información brindada fuera útil. Adicionalmente, por favor ten en cuenta que si no recibimos una respuesta a este hilo en un plazo de 4 días hábiles, lo consideraremos cerrado. Si tienes la misma consulta y la información proporcionada no te resulta útil, no dudes en crear un nuevo hilo.

Atentamente,

Gao.

---

Si esta respuesta resolvió tu consulta, por favor haz clic en 'Aceptar respuesta'. Esto nos ayuda a mejorar continuamente la calidad y relevancia de nuestras soluciones.

Answer 2

Hola, Bett BC.

Es posible que se trate de un problema con la plataforma antimalware de Microsoft Defender (Windows Security Platform). Descarga la última versión para Windows (1.0.2311.17002) al Escritorio: SecurityHealthSetup. Luego haz clic derecho sobre el ejecutable y selecciona Ejecutar como administrador. Inmediatamente reinicia el sistema.

Quizá sea necesario desinstalar primero cualquier otro programa de seguridad que tengas instalado (antivirus o antimalware de terceros).

---

Saludos,

Enrique Cortés