Windows Server 2012 RT ≈ Pantalla azul al ingresar.

Question

Hola, tengo Windows server 2012 RT para el Fileserver en mi oficina, me conecto por escritorio remoto de windows pero la ultima vez que entre creo que algo salio mal al cerrar la sesion ya que despues de esa vez al tratar de ingresar via remota me aparece una pantalla negra y no realiza ninguna accion ni acepta combinaciones de teclas, nada. Si trato de ingresar directamente en el server solo me aparece una pantalla azul vacia, sin ningun mensaje de error y no acepta combinaciones de teclas ni realiza ninguna acción. Me interesa reiniciarlo para ver si se corrige el problema pero no encuentro la manera. Considerando que en la pantalla que me muestra no aparece ningun boton ¿Existe alguna otra forma de reiniciarlo? o reparar el problema? De antemano gracias por su apoyo. Saludos!

Answer 1

Hola JESUS ALEJANDRO JIMENEZ MATA,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Lamentamos sinceramente la demora en abordar tu tema en este foro.  

Entiendo que tienes problemas al ingresar a tu servidor. Aquí hay algunas opciones que puedes intentar para reiniciar o reparar tu Windows Server 2012 RT:

Reiniciar usando comandos:

• Si tienes acceso a otra computadora en la misma red, puedes intentar reiniciar el servidor usando el comando shutdown desde la línea de comandos. Abre el símbolo del sistema en la otra computadora y ejecuta:

 shutdown /r /m \\nombre_del_servidor /t 0

Reemplaza nombre_del_servidor con el nombre de tu servidor

Acceso a través de la consola:

• Si tienes acceso físico al servidor, intenta conectarte a la consola de administración. A veces, puedes acceder a la consola de administración incluso si la interfaz gráfica no responde. Desde allí, puedes intentar reiniciar el servidor.

Modo seguro:

• Intenta iniciar el servidor en modo seguro. Esto puede permitirte acceder al sistema y realizar diagnósticos o reiniciar el servidor. Para iniciar en modo seguro, reinicia el servidor y presiona repetidamente la tecla F8 antes de que aparezca el logo de Windows. Selecciona "Modo seguro" en el menú de opciones avanzadas.

Uso de herramientas de recuperación:

• Si ninguna de las opciones anteriores funciona, puedes intentar usar una unidad de recuperación o el disco de instalación de Windows Server 2012 RT para iniciar el servidor y acceder a las opciones de recuperación. Desde allí, puedes intentar reparar el sistema o realizar un reinicio.

Adicionalmente, si no recibimos una respuesta tuya en los próximos días, procederemos a cerrar el tema. Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudar en lo que sea necesario.

Atentamente,

Gao

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