No me ha llegado la confirmación de una certificación que he comprado

Question

Hola, he comprado un examen MB-820 pero no me ha llegado el correo y no sé cómo acceder al examen ahora.

Answer 1

¡Hola Mario Blázquez García!

Esperamos que este mensaje te encuentre bien.

Lamentamos sinceramente la demora en abordar tu tema en este foro.

Entiendo tu preocupación. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir:

1. Verifica tu carpeta de spam: A veces los correos importantes pueden terminar allí.
2. Revisa tu perfil de Microsoft: Asegúrate de que el correo electrónico asociado sea el correcto.
3. Contacta al soporte de Microsoft: Ellos pueden ayudarte a resolver el problema y reenviar la confirmación.

Espero que esto te ayude.

Si no recibimos una respuesta tuya en los próximos días, procederemos a cerrar el tema. Sin embargo, queremos asegurarte que siempre estamos disponibles para cualquier asistencia que puedas necesitar.

Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudar en lo que sea necesario.

Estaré atento a tu respuesta.,

 Jonathan

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