¿Cómo puedo canjear mis créditos de Founder Hub?

Question

Buenas tardes!

Escribo por si alguien puede ayudarme. Estamos intentando canjear un programo de créditos pero nos quedamos bloqueados en estos puntos.

Cómo canjear esta ventaja:

1. En primer lugar, haz clic en "Vincular su cuenta Microsoft" para configurar su cuenta Microsoft.
2. Elija la cuenta de Azure en la que quiere colocar sus créditos.
3. Haga clic en "Activar" para ir a la página "Suscripción de Azure".
4. Nota: se le pedirá un instrumento de pago, pero tenga en cuenta que no se le cobrará hasta que expiren los créditos.

No encontramos la opción de "vincular la cuenta Microsoft"... y si pulsamos sobre el botón "activar" directamente no encuentra la cuenta como es lógico.

Gracias por adelantado

Answer 1

Entiendo que estás teniendo dificultades para canjear un programa de créditos en Azure, específicamente en los pasos relacionados con la vinculación de tu cuenta Microsoft y la activación de los créditos en una cuenta de Azure. Vamos a intentar solucionar esto paso a paso:

1. Vincular la Cuenta Microsoft:
   • Normalmente, esta opción debería aparecer en el portal de Azure o en la página específica del programa de créditos al que estás accediendo.
   • Si no encuentras una opción clara que diga "Vincular su cuenta Microsoft", podría ser un problema de interfaz o una cuestión de permisos en tu cuenta actual.
   • Asegúrate de que estás ingresando al portal con una cuenta que tenga los permisos necesarios para gestionar suscripciones y créditos.
2. Si el Botón 'Activar' No Funciona Correctamente:
   • Esto puede suceder si no hay una cuenta de Azure previamente vinculada o si hay un problema con la sesión actual.
   • Prueba cerrar la sesión y volver a ingresar, o usar un navegador diferente para descartar problemas relacionados con la sesión o el navegador.
3. Revisa la Documentación y Soporte:
   • Consulta la documentación específica del programa de créditos que estás intentando canjear. Microsoft ofrece guías detalladas para estos procesos.
   • Si estás utilizando un programa específico de Azure o una oferta especial, busca documentación relacionada con esa oferta.
4. Contactar el Soporte de Azure:
   • Si después de seguir estos pasos sigues sin poder resolver el problema, te recomiendo contactar directamente al soporte de Azure.
   • Puedes hacerlo a través del portal de Azure o la página de soporte de Microsoft Azure.

Espero que estos pasos te ayuden a avanzar en el proceso de canje de créditos. Si necesitas más asistencia, no dudes en preguntar.