debes ir a tu configuración de Microsoft Learn https://learn.microsoft.com/es-es/users/me/settings#account-linking y en Administración de cuentas, agregar las cuentas relacionadas a tu persona.
Lo importante es que el perfil de certificación sea un correo personal.
Si tienes más problemas, compárteme algunas capturas de pantalla para poder ayudarte mejor.
Espero que esto te ayude.