Le damos la bienvenida a Microsoft 365 Copilot para ventas
Copilot para ventas es un asistente de inteligencia artificial diseñado para ayudar a los vendedores a maximizar la productividad y cerrar más acuerdos. Aporta inteligencia artificial y conocimientos de ventas de última generación desde su plataforma CRM a las herramientas de productividad de Microsoft 365 que utilizan a diario, como Microsoft Outlook, Microsoft Teams y Microsoft Word.
Los vendedores pueden trabajar de manera más eficiente y mejorar las experiencias de los clientes con asistencia por correo electrónico, creación de contenido de ventas personalizado, información generada por IA y recomendaciones para los próximos pasos. Los directores de ventas pueden dotar a sus equipos de herramientas basadas en IA para la colaboración y para obtener información dirigida a directores. Copilot para ventas también se puede personalizar según las necesidades de su negocio. Copilot para ventas se integra a la perfección con Microsoft Dynamics 365 Sales y Salesforce Sales Cloud, y se puede configurar para conectarse a otras soluciones de ventas.
Copilot para ventas para Microsoft Teams tiene permisos para participar en reuniones de Teams y tener acceso a grabaciones de reuniones. Analiza llamadas de ventas y extrae información, elementos de acción y más de las grabaciones de las reuniones. Copilot para ventas para Outlook tiene permisos para tener acceso a eventos del calendario, contactos y leer y escribir correos electrónicos. Copilot para ventas para Word tiene permisos para leer y escribir documentos para preparar resúmenes de reuniones de ventas.
Se requiere un rol de administrador de Microsoft 365 adecuado para instalar y configurar Copilot para ventas. Copilot para ventas permite a los administradores y usuarios tener acceso a contenido y compartir datos fuera de Microsoft 365, incluso con servicios de administración de relaciones con el cliente (CRM) de terceros. Dicha compartición de datos está sujeta a los términos y condiciones de Microsoft y de los CRM de terceros aplicables. El uso compartido de datos no se habilita hasta que los administradores y usuarios de su organización dan su consentimiento para conectar su cuenta de trabajo o escuela de Microsoft con su cuenta de CRM.
Nota
Copilot para ventas no está disponible en Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Aquí tiene un vídeo con una descripción general rápida sobre la extensibilidad de Copilot para ventas.
Requisitos de licencia
Copilot para ventas puede estar sujeto a una licencia adicional gratuita o de pago. Para obtener más detalles, consulte la página de precios o comuníquese con su representante de Microsoft.
Requisitos de rol
Si está utilizando Dynamics 365 Sales como sistema de CRM:
A los administradores se les debe asignar el rol de seguridad Administrador del sistema o Personalizador del sistema para personalizar Copilot para ventas. Si está usando un rol de seguridad personalizado, necesitará más privilegios para usar Copilot para ventas.
Los usuarios deben tener asignado el rol de seguridad jefe de ventas o vendedor para usar Copilot para ventas. Si está usando un rol de seguridad personalizado, necesitará más privilegios para usar Copilot para ventas.
Si utiliza Salesforce como sistema de CRM, consulte Permisos necesarios para los administradores de Salesforce.
Nota
- Si cambia los permisos o roles de seguridad de un usuario en su CRM, pídale al usuario que cierre sesión en Copilot para ventas en Outlook y vuelva a iniciar sesión para que se reflejen los cambios.
- Los cambios en los permisos de usuario o los roles de seguridad en CRM pueden tardar hasta 15 minutos en reflejarse en la aplicación Copilot para ventas en Teams.
Disponibilidad por regiones
Copilot para ventas está disponible en todo el mundo, excepto en los siguientes países:
- Myanmar
- Cabo Verde
- China
- Cuba
- Curazao
- Timor-Leste
- Irán
- Costa de Marfil
- Corea del Norte
- Autoridad Nacional Palestina
- Rusia
- Santa Elena, Ascensión, Tristán da Cunha
- Siria
Sales Conversation Intelligence está actualmente disponible en geografías limitadas. Al usar Sales Conversation Intelligence, usted afirma que entiende que la información y otros datos generados por el servicio Sales Conversation Intelligence pueden mantenerse en un centro de datos distinto del centro de datos que mantiene sus datos de servicio Copilot para ventas. Su privacidad es importante para nosotros. Para obtener más información, lea nuestra Declaración de privacidad.
Nota
Copilot para ventas no es compatible con Government Community Cloud (GCC), incluido USG, y el Departamento de Defensa (DoD).
Idiomas compatibles
Para ver una lista de idiomas admitidos, consulte Idiomas admitidos.