Planificar la migración de Skype Empresarial Server y Exchange Server

Artículo
03/18/2023

Importante

Skype Empresarial Online operado por 21Vianet en China se retirará el 1 de octubre de 2023. Si aún no ha actualizado sus usuarios de Skype Empresarial Online, se programarán automáticamente para una actualización asistida. Si quiere actualizar su organización a Teams usted mismo, le recomendamos que empiece a planear la ruta de actualización hoy mismo. Recuerde que una actualización correcta alinea la preparación técnica y de usuario, por lo que debe asegurarse de aprovechar nuestras instrucciones de actualización mientras se desplaza a Teams.

Skype Empresarial Online, excluyendo el servicio operado por 21Vianet en China, se retiró el 31 de julio de 2021.

En este tema se trata lo que debe tener en cuenta al decidir migrar las implementaciones de Skype Empresarial Server o Exchange Server existentes a Exchange Online. Lo que se puede migrar y cuándo depende en gran medida de lo que ya tenga configurado en su organización.

Cambios de características en Exchange 2019 y Skype Empresarial Server 2019

Con Exchange 2019 y Skype Empresarial Server 2019, estamos haciendo algunos cambios en las características que ofrecemos.

Soporte de mensajería unificada en Exchange 2019

La mensajería unificada (UM) ha quedado en desuso en Exchange 2019. Esto significa que Exchange 2019 ya no ofrece las siguientes características:

Correo de voz
Operador automático

Si ha implementado el rol de MU en Exchange 2013 o en el servicio de MU en Exchange 2016 y desea actualizar a Exchange 2019, tendrá que migrar el correo de voz al servicio de Correo de voz en la nube de Microsoft en Microsoft 365 o Office 365. Si desea migrar el correo de voz a Correo de voz en la nube, eche un vistazo a la sección Exchange 2013/Exchange 2016 y Skype Empresarial 2015 a Exchange 2019 y Skype Empresarial 2019 a continuación.

Importante

Si los usuarios de los servidores de Exchange 2013 o Exchange 2016 tienen buzones habilitados para MU, no los muevan a Exchange 2019 antes de actualizar los servidores de Skype Empresarial a Skype Empresarial Server 2019 y muevan los usuarios a ellos para evitar una interrupción de la mensajería de voz.

Compatibilidad con PBX en Exchange 2019 y Skype Empresarial Server 2019

Correo de voz en la nube no proporciona funcionalidad de mensajería de voz a las centrales de seguridad (PBX). Si usa Exchange Server mensajería unificada para PBX y desea actualizar a Exchange Server 2019, deberá adoptar una de las tres opciones enumeradas en la entrada de blog Nueva fecha para la interrupción de la compatibilidad con los controladores de borde de sesión en Exchange Online mensajería unificada en el blog del equipo de Exchange.

soporte técnico de MU Exchange Online en Skype Empresarial Server 2019

Con Skype Empresarial Server 2019, pasamos de Exchange Online mensajería unificada a Correo de voz en la nube. Cuando un usuario se mueve a un servidor de Skype Empresarial 2019, empezará a usar automáticamente Correo de voz en la nube cuando se configure para el correo de voz hospedado. Si actualmente usa Exchange Online mensajería unificada, no tiene que hacer nada más que mover un usuario a Skype Empresarial Server 2019 para empezar a usar Correo de voz en la nube. Sin embargo, hay algunos cambios en la funcionalidad que debe tener en cuenta:

Operador automático de organización es el sustituto para el operador automático de Exchange Online MU.
La configuración del correo de voz de usuario en Outlook en la Web no se aplica a Correo de voz en la nube.

Escenarios de migración de MU local

Se admiten los siguientes escenarios que le permitirán migrar usuarios tanto a Exchange 2019 como a Correo de voz en la nube.

Exchange 2013/Exchange 2016 y Skype Empresarial Server 2015 a Exchange 2019 y Skype Empresarial Server 2019
Skype Empresarial Server 2015 a Skype Empresarial Server 2019 con Exchange 2013/Exchange 2016

En los escenarios siguientes, es necesario que no existan configuraciones de PBX o SBC como parte de la implementación actual y que da por supuesto que tiene la mensajería unificada configurada en los servidores locales de Exchange. Cada una de estas soluciones también asume que ha decidido configurar una implementación híbrida entre los servidores de Skype Empresarial locales y Microsoft 365 o Office 365. Para obtener más información sobre Skype Empresarial implementaciones híbridas, vea Planear la conectividad híbrida.

Exchange 2013/Exchange 2016 y Skype Empresarial 2015 a Exchange 2019 y Skype Empresarial 2019

En este escenario, desea migrar los servidores existentes de Exchange 2013, Exchange 2016 y Skype Empresarial 2015 a Exchange 2019 y Skype Empresarial 2019.

Como se mencionó anteriormente en este tema, Exchange 2019 ya no incluye el servicio de MU. Esto significa que, para cualquier buzón que desee mover a Exchange 2019, debe usar Correo de voz en la nube para reemplazar la funcionalidad proporcionada por el servicio de MU. Al configurar Skype Empresarial Server 2019 y una implementación híbrida entre esta y Microsoft 365 o Office 365, Correo de voz en la nube reemplaza estos servicios de correo de voz de MU de Exchange.

El orden en el que mueve los usuarios a Exchange 2019 y Skype Empresarial Server 2019 es fundamental para garantizar que la funcionalidad del correo de voz permanezca disponible para todos los usuarios. La ubicación en la que se procesa el correo de voz también depende de dónde se encuentren los buzones y los usuarios de Exchange y Skype Empresarial. Eche un vistazo a la tabla siguiente para ver qué combinaciones de Exchange y Skype Empresarial Server son compatibles y dónde se procesa el correo de voz.

Buzón ubicado en:	Usuario ubicado en Skype Empresarial Server 2015	Usuario ubicado en Skype Empresarial Server 2019
Exchange 2013/Exchange 2016	Mensajería unificada de Exchange	Mensajería unificada de Exchange
Exchange 2019	No compatible	Correo de voz en la nube

Antes de iniciar la migración a Skype Empresarial Server 2019 y Exchange 2019, tenga en cuenta lo siguiente:

Debe configurar al menos un servidor Skype Empresarial 2019 y mover usuarios a ese servidor antes de mover sus buzones a Exchange 2019. Si no lo hace, esos buzones no podrán recibir mensajes de correo de voz.
Las llamadas enviadas al correo de voz se transferirán a Correo de voz en la nube donde se grabarán. Una vez finalizada la llamada, el mensaje de correo de voz se enviará al buzón del destinatario en el servidor local de Exchange 2019. Debe tener en cuenta este tráfico de voz al determinar si su conectividad a Internet es suficiente para admitir Correo de voz en la nube.

Estos son los pasos de alto nivel para completar esta migración.

Instale y configure Skype Empresarial Server 2019 en un servidor nuevo.
Actualice la configuración de implementación híbrida para incluir el nuevo servidor de Skype Empresarial 2019.
Instale y configure Exchange Server 2019 en un servidor nuevo.
Mueva usuarios del servidor de Skype Empresarial 2015 al servidor de Skype Empresarial 2019.
Establezca la directiva de correo de voz hospedado para cada usuario movido a Skype Empresarial Server 2019 para usar Correo de voz en la nube.
Mueva buzones del servidor de Exchange 2013 o Exchange 2016 al servidor de Exchange 2019.
Retira los servidores de Skype Empresarial 2015 después de que el último usuario se haya movido de ellos.
Retira los servidores de Exchange 2013 o Exchange 2016 después de que el último buzón se haya movido de ellos.

Skype Empresarial Server 2015 a Skype Empresarial Server 2019 con Exchange 2013/Exchange 2016

En este escenario, desea migrar el servidor de Skype Empresarial 2015 existente a Skype Empresarial Server 2019, pero permanece en Exchange 2013 o Exchange 2016.

Cuando Skype Empresarial Server 2015 y Skype Empresarial Server 2019 coexisten en la misma organización, funcionan sin problemas con mensajería unificada de Exchange y Correo de voz en la nube para asegurarse de que el correo de voz se entrega correctamente a los buzones de Exchange. Si la MENSAJERÍA UNIFICADA de Exchange o Correo de voz en la nube procesa el correo de voz depende de si el usuario se encuentra en Skype Empresarial Server 2015 o Skype Empresarial Server 2019:

Si un usuario se encuentra en Skype Empresarial Server 2015, la mensajería unificada de Exchange procesará el mensaje de correo de voz.
Si un usuario se encuentra en Skype Empresarial Server 2019, Correo de voz en la nube procesará el mensaje de correo de voz.

Independientemente de si la mensajería unificada de Exchange o Correo de voz en la nube procesa el mensaje de correo de voz, el mensaje se almacenará en el buzón de Exchange del usuario.

Antes de iniciar la migración a Skype Empresarial Server 2019, tenga en cuenta lo siguiente:

Las llamadas enviadas al correo de voz se transferirán a Correo de voz en la nube donde se grabarán. Una vez finalizada la llamada, el mensaje de correo de voz se enviará al buzón del destinatario en el servidor exchange local. Debe tener en cuenta este tráfico de voz al determinar si su conectividad a Internet es suficiente para admitir Correo de voz en la nube.