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Código de respuesta SIP 403

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

En este artículo se proporciona información de solución de problemas para varias combinaciones del error SIP 403 y los códigos de respuesta de Microsoft.

10199 403 Llamada rechazada porque la llamada privada está deshabilitada para el destinatario

  • Código de respuesta de Microsoft: 10199
  • Código de respuesta SIP: 403
  • Acciones sugeridas:

10500 403 Estado del sitio de llamada actual impide la bifurcación en esta entidad

  • Código de respuesta de Microsoft: 10500
  • Código de respuesta SIP: 403
  • Acciones sugeridas:
    • Compruebe que el enrutamiento basado en ubicación está configurado correctamente y corrija cualquier configuración incorrecta.

10553 403 Se canceló la fase de llamada de participante porque se produjo un error en una invitación a una grabadora necesaria

  • Código de respuesta de Microsoft: 10553
  • Código de respuesta SIP: 403
  • Acciones sugeridas:
    • Compruebe que la grabación de cumplimiento está configurada correctamente, incluido el aprovisionamiento del bot de grabadora.
    • Trabaje con el asociado de grabación de cumplimiento que proporciona el servicio de grabadora para comprobar por qué no se puede invitar al bot.

510532 403 Obtener enrutamiento directo de entrada: no se encontró la configuración del tronco runtimeApi para el cliente

  • Código de respuesta de Microsoft: 510532
  • Código de respuesta SIP: 403
  • Acciones sugeridas:
    • Compruebe la configuración del tronco (puerta de enlace) para el inquilino específico y asegúrese de que está configurado correctamente. Para obtener más información sobre la configuración de enrutamiento de llamadas, consulte Configuración del enrutamiento de llamadas para enrutamiento directo.

510532 403 No se encontró ninguna configuración de tronco

  • Código de respuesta de Microsoft: 510532
  • Código de respuesta SIP: 403
  • Acciones sugeridas:
    • Compruebe que las llamadas se envían desde el nombre de dominio completo (FQDN) del controlador de borde de sesión (SBC) correcto que está asociado al inquilino. Además, compruebe que el FQDN en el encabezado Contacto del mensaje SIP INVITE está registrado en el inquilino.

510534 403 Obtener enrutamiento directo de entrada: número de llamada bloqueado para el cliente

  • Código de respuesta de Microsoft: 510534
  • Código de respuesta SIP: 403
  • Acciones sugeridas:
    • Compruebe la configuración de bloqueo de llamadas entrantes para los números de llamador bloqueados.

510546 403 Obtener enrutamiento directo de salida: no se encontró ninguna configuración de tronco por criterios de selección de LBR.

  • Código de respuesta de Microsoft: 510546
  • Código de respuesta SIP: 403
  • Acciones sugeridas:

    • Si usa enrutamiento basado en ubicación para enrutamiento directo, compruebe la configuración para determinar si la omisión de peaje está restringida para la ubicación del usuario afectada. Si es así, se espera este error y no se requiere ninguna acción. De lo contrario, corrija cualquier configuración incorrecta.

    • Si no usa enrutamiento directo, compruebe si la configuración PreventTollBypass de la directiva de llamadas de Teams está establecida en True. Para comprobar la configuración, ejecute el siguiente comando de PowerShell y busque la configuración PreventTollBypass en el resultado:

      Get-CsTeamsCallingPolicy -Identity <PolicyName>

      Si su valor es True, ejecute el comando Set-CsTeamsCallingPolicy de PowerShell para establecerlo en False:

      Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity <PolicyName> -PreventTollBypass $false

510560 403 El usuario no está habilitado Telefonía IP empresarial

510560 403 El usuario no está habilitado Telefonía IP empresarial. No se permite que el usuario haga que el marcado basado en el usuario se agote

510562 usuario 403 no puede realizar llamadas RTC salientes

  • Código de respuesta de Microsoft: 510562
  • Código de respuesta SIP: 403
  • Acciones sugeridas:
    • Compruebe que el usuario afectado tiene asignada una licencia de Sistema telefónico y que está habilitada correctamente para enrutamiento directo. Para obtener más información sobre los problemas con las llamadas salientes, consulte Problemas que afectan a las llamadas de enrutamiento directo salientes.

510563 usuario 403 solo puede realizar llamadas nacionales. Se trata de una llamada internacional

  • Código de respuesta de Microsoft: 510563
  • Código de respuesta SIP: 403
  • Acciones sugeridas:
    • Compruebe si el usuario está limitado a realizar solo llamadas nacionales.

560403 403 Prohibido; Llamada rechazada

  • Código de respuesta de Microsoft: 560403
  • Código de respuesta SIP: 403
  • Acciones sugeridas:
    • Compruebe los registros del CLS para investigar por qué se rechazó la llamada.

510559 403 Obtener enrutamiento saliente: sin ruta de acceso viable (prohibido)

  • Código de respuesta de Microsoft: 510559
  • Código de respuesta SIP: 403
  • Acciones sugeridas:
    • Asegúrese de que el número marcado en Teams coincide con un patrón de número correspondiente en una ruta de voz para el usuario especificado. En algunos casos, este error se produce porque se marca un número incorrecto o la propia directiva interna del cliente impide las llamadas a determinados patrones de país o región o números.