Diagnóstico de problemas con el enrutamiento directo
Para solucionar problemas con el enrutamiento directo, los administradores pueden ejecutar una herramienta de diagnóstico en el Centro de administración de Microsoft 365 para validar que un usuario está configurado correctamente para enrutamiento directo en Microsoft Teams.
Seleccione Ejecutar pruebas a continuación para rellenar el diagnóstico en el Centro de administración de Microsoft 365.
En el panel Ejecutar diagnóstico, escriba el correo electrónico del usuario que desea probar en el campo Nombre de usuario o Email y, a continuación, seleccione Ejecutar pruebas.
El resultado de la prueba indicará si el usuario está configurado correctamente para el enrutamiento directo. Si el usuario no está configurado correctamente, el diagnóstico proporcionará información sobre los pasos siguientes que puede usar para solucionar problemas con las configuraciones de inquilino, usuario o directiva.
Para obtener más información sobre los errores más comunes y las acciones recomendadas para solucionar problemas adicionales, consulte Códigos de respuesta de Microsoft y SIP.