Prepararse para el traslado de Kaizala a Teams

Importante

Microsoft Kaizala se retiró el 31 de agosto de 2023. Se recomienda usar Microsoft Teams para continuar con la conexión, el uso compartido y la colaboración.

Ha decidido pasar de Kaizala a Microsoft Teams.

Antes de empezar, es importante responder a las dos preguntas siguientes:

• ¿Qué grupos de usuarios se moverán a Teams?

• ¿Cuál es su ruta a Teams?

Identificar grupos de usuarios

¿Qué grupos existen en su organización? ¿Quién usará Teams y cómo? ¿Qué necesidades tendrán estos grupos para un trabajo en equipo eficaz? Para empezar su viaje a Teams, primero identifique los grupos de usuarios para la transición. Los grupos de usuarios son un conjunto de empleados de su personal que realizan trabajo en áreas similares de la empresa.

Hemos identificado tres grupos de usuarios comunes para ayudarle a identificar las necesidades de colaboración. Cada grupo de usuarios tiene sus propias necesidades específicas en términos de comunicación.

1. Los trabajadores de la información son empleados que crean, usan, transforman, consumen o administran información en el transcurso de su trabajo.

2. Los trabajadores de primera línea son en su mayoría trabajadores sin escritorio cuya función principal es trabajar directamente con los clientes o con el público en general que presta servicios; Apoyo; y la venta de productos; o están involucrados directamente en la fabricación de productos o servicios.

3. Los usuarios externos son personas de fuera de su organización, como proveedores, proveedores, socios comerciales, clientes o clientes.

Los usuarios que se conecten con otros trabajadores de la información de su personal necesitan:

• Chat, reunión, colaboración de archivos

• Trabajar entre dispositivos

• Soluciones del sector

• Controles de TI avanzados

• Colaboración interna y externa con el correo electrónico

Los usuarios que se conecten con los empleados de primera línea necesitan:

• Conexión con los trabajadores de primera línea dentro del directorio de su organización

• Ubicaciones remotas y sin conexión

• Participación y divulgación de la fuerza de trabajo

• Procesos y flujos de trabajo digitalizados

• Programación de turnos y administración de tareas

Los usuarios que se conectan con usuarios externos (proveedores o proveedores) podrían usar:

• Los usuarios de Microsoft Teams pueden chatear con cualquier usuario de Teams que no pertenezca a su organización

• Agregar o invitar a personas de fuera de su organización de Teams a un chat

Determinar la ruta de acceso

Después de comprobar las necesidades de colaboración de los grupos de usuarios, podrá determinar el aspecto que tendrá la ruta entre Kaizala y Teams. Cada organización es única y el recorrido de ningún empleado será exactamente el mismo. Las organizaciones que no usan Teams actualmente tendrán que tomar decisiones estratégicas adicionales para garantizar un viaje de transición correcto. Determinar la ruta le ayudará a identificar las acciones importantes que deben completarse para una transición correcta.

Hemos indicado en qué consiste la ruta de acceso en función del uso que haga actualmente tu organización:

Para organizaciones que no usan Teams:

1. Visualiza el trabajo en equipo para tu organización.

2. Equipos piloto.

3. Implemente Teams.

4. Use Kaizala y Teams.

5. Administrar cambios.

6. Planee la adopción de Teams.

7. Mueva su organización a Teams.

Para organizaciones que ya usan Teams:

1. Planee su transición.

2. Administrar cambios.

Pasos siguientes

Planear una transición correcta a Microsoft Teams