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Plan Operator Connect para India

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

Operador Connect para India es un método específico del país para proporcionar conectividad de red telefónica conmutada (RTC) a su inquilino y acceso a RTC a los usuarios de Teléfono Teams en India. El operador Connect para India está diseñado para cumplir con los requisitos normativos de telefonía de la India y ofrecer a los clientes una alternativa al enrutamiento directo. Este artículo está destinado a ayudar a profesionales de TI y administradores de telecomunicaciones empresariales.

Conocimiento de requisitos previos

Licencias, requisitos y consideraciones

Puede integrar números de teléfono de India en su inquilino a través de la solución Operador Connect para India de Microsoft, que imita la solución Operator Connect para otros países y regiones, pero es diferente en que también delega Teléfono Teams licencias para el operador de la India.

Con Operador Connect para India:

  • Debe adquirir la licencia de Teléfono Microsoft Teams específica de la India a un operador de telecomunicaciones con licencia en la India. Este requisito debe cumplirse incluso si tiene un derecho de Teléfono Teams existente. Por ejemplo, si tiene un derecho de Teléfono Teams incluido con una licencia E5, aún necesita una licencia de Teléfono Microsoft Teams específica de India. La licencia de Teléfono Teams india se compra al operador de India de su elección.

Tipos de números de líneas cableada e inalámbricas en India

En términos normativos de la India, los números de teléfono se clasifican como números de línea telefónica o números inalámbricos. Las categorías de tipo de número se refieren a la capacidad o incapacidad de itinerancia dentro del país.

  • Los números de línea reticular requieren que el usuario esté col asignado en un sitio asignado cuando use el número de línea reticular para obtener acceso a la RTC.

    • Cuando se usan números de línea cableada de India, debe implementarse el enrutamiento basado en ubicación.

  • Los números inalámbricos requieren que el usuario se encuentre dentro del país de la India, pero que permita al usuario realizar un itinerancia dentro del país.

    • Cuando se usan números inalámbricos de India, el usuario tendrá que dar su consentimiento para compartir su ubicación en el momento de establecer la conectividad con la RTC para determinar si el usuario debe estar conectado o bloqueado.
      • Los clientes de Teams le pedirán al usuario el consentimiento y usar los servicios de ubicación en el sistema operativo del dispositivo del usuario para compartirlos con el operador.
      • Los clientes de Teams no muestran el botón de marcado para los usuarios a los que se les ha asignado un número inalámbrico de India, pero no han dado su consentimiento para compartir su ubicación en Teams.

  • Los datos de ubicación de usuario se pueden compartir con el operador Connect para partners de India para habilitar por completo los escenarios de llamadas RTC. Microsoft no almacena ni conserva estos datos de ubicación de usuario.

  • El enrutamiento basado en ubicación y las subredes y sitios de red, que se usan para determinar la ubicación de un usuario al que se asigna un número de línea cableada, no se usan con números inalámbricos.

Los controles para el acceso RTC y la omisión de pago se reconocen automáticamente en Teléfono Teams según el tipo de número proporcionado por el operador de India.

El operador Connect para India admite tanto los tipos de números como el método de Microsoft para admitir el cumplimiento de los siguientes elementos:

Tipo de número Permisos de acceso RTC Control de Acceso de Microsoft
Números de línea reticular A los usuarios se les permite acceder a LA RTC solamente cuando están colubicados en el sitio del network communication server (NCS) que está asociado con el número. Enrutamiento basado en la ubicación de Teams
Números inalámbricos Los usuarios pueden itinerar y acceder a RTC desde cualquier región de la India. Servicios de ubicación en el sistema operativo del dispositivo del usuario

  • Los números inalámbricos Operator Connect for India no se integran con la SIM del teléfono móvil del usuario. Teléfono Teams Mobile no es compatible actualmente con India.

  • La licencia de Teléfono Teams de India disponible del operador Connect para socios de la India admite números de línea inalámbrica e inalámbrica de india.

Nota

Al adquirir licencias de Teléfono Teams del operador de telecomunicaciones en la India, especifique cuántos números necesitará y qué tipo, línea cableada o inalámbrica.

  • Teléfono Teams para India es compatible con el modelo de derechos para las licencias de cuenta de recursos de Teléfono Teams.

    • Las cuentas de recursos para operadores automáticos y Colas de llamadas se pueden asignar con Operador Conectar para números de India. Las cuentas de recursos se aprovisionan como se describe en Plan para operadores automáticos de Teams y colas de llamadas, y no requieren la licencia Teléfono Teams india.

  • Los usuarios dentro del ámbito deben estar en el modo TeamsOnly . No es necesario que toda la organización esté en modo TeamsOnly, pero los usuarios que reciban el aprovisionamiento de Operador Connect en India deben estar en modo TeamsOnly. Para obtener más información, consulte Comprender Microsoft Teams y Skype Empresarial coexistencia e interoperabilidad.

  • Los dispositivos Teléfono Teams, los dispositivos SIP Device Hub, los sistemas de salas de Microsoft Teams y el cliente web de Teams no admiten la conexión de operadores para números inalámbricos de India.

  • No es posible convertir números de línea bancaria en números inalámbricos.

  • Para obtener soporte técnico, ponte en contacto primero con el servicio de atención al cliente de tu operador.  Si el partner determina que el problema está relacionado con Microsoft, es posible que le pida que plantee un caso a Microsoft, proporcionando contexto de la investigación completada por el partner. Si es necesario, el partner puede llevar el problema a Microsoft a través de su canal de soporte técnico de Microsoft. Microsoft podría rechazar casos de soporte técnico si la investigación muestra que el problema es el que el partner puede solucionar.

  • India tiene una categoría de implementación regulada, conocida como "otro proveedor de servicios (OSP)", que permite que las llamadas de este tipo de implementación salgan de la India a través de su red privada, omitiendo el pago RTC de la India. Las implementaciones de OSP se usan normalmente para centros de llamadas y el derecho lo organiza el cliente a través del Departamento de Telecomunicaciones de India. A efectos de este artículo, la implementación se considera no OSP y se adhiere a las normativas de pago. El soporte técnico de Microsoft para otras llamadas del proveedor de servicios (OSP) con números de teléfono internacionales está pendiente.

Pasos siguientes

Para conocer los pasos siguientes, incluida la selección de tu partner Operator Connect for India, consulta Configurar operador Connect para India.