Modos de coexistencia: referencia

Artículo
01/10/2024
Se aplica a:

Microsoft Teams

Importante

Después de la retirada de Skype Empresarial Online el 31 de julio de 2021, ya no es posible asignar un modo de coexistencia distinto de TeamsOnly a un usuario alojado en la nube. Como era el caso antes de la retirada, a los usuarios alojados en Skype Empresarial Server local se les puede asignar cualquier modo que no sea TeamsOnly.

Los modos de coexistencia proporcionan una experiencia sencilla y predecible para los usuarios finales a medida que las organizaciones pasan de Skype Empresarial a Teams. En el caso de una organización que pase a Teams, el modo de TeamsOnly es el destino final de cada usuario, aunque no es necesario que todos los usuarios tengan asignados TeamsOnly (o cualquier modo) al mismo tiempo. Antes de que los usuarios lleguen al modo TeamsOnly, las organizaciones pueden usar cualquiera de los modos de Skype Empresarial (SfBOnly, SfBWithTeamsCollab, SfBWithTeamsCollabAndMeetings) para garantizar una comunicación predecible entre los usuarios que son TeamsOnly y los que aún no lo están.

Desde el punto de vista técnico, el modo de un usuario rige varios aspectos de la experiencia del usuario:

Enrutamiento de entrada: ¿en qué cliente (Teams o Skype Empresarial) llegan los chats y llamadas entrantes?
Publicación de presencia: ¿se muestra la presencia del usuario a otros usuarios en función de su actividad en Teams o Skype Empresarial?
Programación de reuniones: ¿qué servicio se usa para programar nuevas reuniones y asegurarse de que el complemento adecuado se encuentra en Outlook? TeamsUpgradePolicy no rige la unión a una reunión. Los usuarios siempre pueden unirse cualquier reunión, tanto si se trata de una reunión de Skype Empresarial como de una reunión Teams.
Experiencia del cliente: ¿Qué funcionalidad está disponible en el cliente de Teams o de Skype Empresarial? ¿Los usuarios pueden iniciar llamadas y chats en Teams, Skype Empresarial o ambos? ¿La experiencia de equipos y canales está disponible?

Para obtener más información sobre el enrutamiento y el comportamiento de presencia según el modo, consulte Coexistencia con Skype Empresarial.

Sin embargo, desde el punto de vista de la experiencia, el modo puede describirse como definiendo la experiencia para:

Chat y llamadas: ¿qué cliente usa un usuario?
Programación de reuniones: ¿los usuarios pueden programar reuniones nuevas como reuniones de Teams o de Skype Empresarial?
La disponibilidad de las funciones de colaboración en el cliente de Teams. ¿La funcionalidad de archivos, equipos y canales está disponible mientras los usuarios todavía tienen Skype Empresarial?

Los modos se muestran a continuación. Los usuarios en la nube deben ser TeamsOnly y los usuarios locales deben ser cualquier modo distinto de TeamsOnly.

Modo	Llamada y chat	Programación de reuniones¹	Equipos y canales	Caso de uso
TeamsOnly² Solo es posible si el usuario no tiene una cuenta local en Skype Empresarial Server	Teams	Teams	Sí	Estado final de la actualización. El valor predeterminado para los nuevos inquilinos, a menos que se detecte una configuración híbrida.
Aplicaciones aisladas	Ambos	Ambos	Sí	Configuración predeterminada para organizaciones híbridas. Permite que un solo usuario evalúe los dos clientes en paralelo. Los chats y las llamadas pueden llegar a cualquier cliente, de modo que los usuarios siempre deban ejecutar ambos clientes. Para evitar que su experiencia de uso de Skype Empresarial sea confusa o un retroceso, las comunicaciones externas (federadas), Skype Empresarial sigue manejando las comunicaciones externas (federadas), los servicios de voz PSTN y las aplicaciones de voz, la integración de Office y varias otras integraciones.
SfBWithTeamsCollabAndMeetings²	Skype Empresarial	Teams	Sí	"Reuniones en primer lugar". Principalmente para que las organizaciones locales se beneficien de la funcionalidad de reuniones de Teams, si aún no están listas para pasar las llamadas a la nube.
SfBWithTeamsCollab	Skype Empresarial	Skype Empresarial	Sí	El punto de partida alternativo para las organizaciones complejas que necesitan un control administrativo más estricto.
SfBOnly	Skype Empresarial	Skype Empresarial	No³	Situación especializada para las organizaciones con requisitos estrictos en torno al control de datos. Teams se usa solo para unirse a reuniones programadas por otros usuarios.

Notas:

¹ La posibilidad de unirse a una reunión existente (tanto si está programada en Teams como en Skype Empresarial) no se rige por el modo. De forma predeterminada, los usuarios siempre pueden unirse a cualquier reunión a la que estén invitados.

² de forma predeterminada, al asignar TeamsOnly o SfbWithTeamsCollabAndMeetings a un usuario individual, todas las reuniones de Skype Empresarial existentes programadas por ese usuario para el futuro se convierten en reuniones de Teams. Si lo desea, puede abandonar estas reuniones como reuniones de Skype Empresarial especificando -MigrateMeetingsToTeams $false al conceder TeamsUpgradePolicy o desactivando la casilla en el Portal de administración de Teams. La posibilidad de convertir reuniones de Skype Empresarial a Teams no está disponible al conceder TeamsUpgradePolicy para todo el espacio empresarial.

³ Actualmente, Teams no tiene la capacidad de deshabilitar la funcionalidad de Equipos y canales, por lo que permanece habilitado por ahora.

Usar TeamsUpgradePolicy

TeamsUpgradePolicy muestra dos propiedades clave: NotifySfbUsers y modo.

Parámetro	Tipo	Valores permitidos(valor predeterminado en cursiva)	Descripción
Modo	Enum	Islas TeamsOnly SfBOnly SfBWithTeamsCollab SfBWithTeamsCollabAndMeetings	Indica el modo en el que se debe ejecutar el cliente.
NotifySfbUsers	Booleano	Falso o verdadero	Indica si se muestra un banner en el cliente de Skype Empresarial para informar al usuario de que Teams reemplazarán pronto Skype Empresarial. Esto no puede hacerse si Mode=TeamsOnly.

Teams proporciona todas las instancias relevantes de TeamsUpgradePolicy mediante directivas integradas de solo lectura. Por lo tanto, solo están disponibles los cmdlets: obtener y concesión. Las instancias integradas se muestran a continuación.

Identidad	Modo	NotifySfbUsers
Aplicaciones aisladas	Aplicaciones aisladas	Falso
IslandsWithNotify	Aplicaciones aisladas	Verdadero
SfBOnly	SfBOnly	Falso
SfBOnlyWithNotify	SfBOnly	Verdadero
SfBWithTeamsCollab	SfBWithTeamsCollab	Falso
SfBWithTeamsCollabWithNotify	SfBWithTeamsCollab	Verdadero
SfBWithTeamsCollabAndMeetings	SfBWithTeamsCollabAndMeetings	Falso
SfBWithTeamsCollabAndMeetingsWithNotify	SfBWithTeamsCollabAndMeetings	Verdadero
UpgradeToTeams	TeamsOnly	Falso
Valor predeterminado global	Aplicaciones aisladas	Falso

Estas instancias de directivas se pueden otorgar a usuarios individuales o a espacios empresariales. Por ejemplo:

Para actualizar un usuario ($SipAddress) a Teams, conceda la instancia de "UpgradeToTeams":
Grant-CsTeamsUpgradePolicy -PolicyName UpgradeToTeams -Identity $SipAddress
Para actualizar todo el espacio empresarial, omita el parámetro identity del comando grant:
Grant-CsTeamsUpgradePolicy -PolicyName UpgradeToTeams

La experiencia del usuario del cliente de Teams al usar los modos de Skype Empresarial

Cuando un usuario se encuentra en cualquiera de los modos de Skype Empresarial (SfBOnly, SfBWithTeamsCollab, SfBWithTeamsCollabAndMeetings), todos los chats y llamadas entrantes se enrutan al cliente de Skype Empresarial del usuario. Para evitar confusiones entre el usuario final y garantizar que la funcionalidad correcta de enrutamiento, llamadas y chat en el cliente de Teams se deshabilita automáticamente cuando un usuario se encuentra en cualquiera de los modos de Skype Empresarial. De forma similar, la programación de reuniones se deshabilita automáticamente cuando los usuarios se encuentran en los modos SfBOnly o SfBWithTeamsCollab, y se habilita automáticamente cuando un usuario está en el modo SfBWithTeamsCollabAndMeetings. Para obtener más información, vea Experiencia del cliente Teams y conformidad con los modos de coexistencia.

Nota

Antes de entregar el cumplimiento automático de los equipos y canales, los modos SfbOnly y SfBWithTeamsCollab se comportan de la misma manera.

Descripciones detalladas del modo

Modo	Explicación
Islas (solo local)	Un usuario ejecuta Tanto Skype Empresarial como Teams en paralelo. Este usuario: Puede iniciar chats y llamadas VoIP en un cliente de Skype Empresarial o de Teams. Nota: Los usuarios con Skype Empresarial alojado localmente no pueden iniciar desde Teams para ponerse en contacto con otro usuario de Skype Empresarial, independientemente del modo del destinatario. Recibe chats y llamadas VoIP iniciadas en Skype Empresarial por otro usuario en su cliente de Skype Empresarial. Recibe chats y llamadas VoIP iniciadas en Teams por otro usuario en su cliente de Teams si se encuentran en el mismo espacio empresarial. Recibe chats & llamadas VoIP iniciadas en Teams por otro usuario en su cliente de Skype Empresarial si se encuentra en un inquilino federado. Tiene la función RTC como se indica a continuación: Si el usuario está alojado en Skype Empresarial local y tiene telefonía IP empresarial, las llamadas RTC siempre se inician y reciben en Skype Empresarial. Cuando el usuario se ha alojado en Skype Empresarial Online y tiene el sistema telefónico de Microsoft, el usuario siempre inicia y recibe llamadas RTC en Skype Empresarial: Esto sucede tanto si el usuario tiene un plan de llamadas de Microsoft como si se conecta a la red RTC a través de Skype Empresarial Cloud Connector Edition o una implementación local de Skype Empresarial Server (voz híbrida). Nota: El ruteo directo del sistema del teléfono no se soporta en el modo islas. Recibe colas de llamadas de Microsoft y llamadas de operador automático en Skype Empresarial: Los números de teléfono asignados a las colas de llamadas y a los operadores automáticos no pueden ser números de enrutamiento directo del sistema telefónico en el modo islas. Puede programar reuniones en Teams o Skype Empresarial y, de forma predeterminada, verá los dos complementos. Puede participar en una reunión de Skype Empresarial o de Teams, la reunión se abrirá en el cliente correspondiente.
SfBOnly (solo local)	Un usuario solo se ejecuta en Skype Empresarial. Este usuario: Puede iniciar chats y llamadas de Skype Empresarial únicamente. Recibe cualquier chat o llamada en su cliente de Skype Empresarial, independientemente de dónde se inicie, a menos que el iniciador sea un usuario de Teams con Skype Empresarial alojado en local.* Puede programar solo reuniones de Skype Empresarial, pero puede unirse a reuniones de Skype Empresarial o Teams. *No se recomienda usar el modo Islas con usuarios locales en combinación con otros usuarios en el modo SfBOnly. Si un usuario de Teams con Skype Empresarial alojado local inicia una llamada o chat a un usuario de SfBOnly, el usuario de SfBOnly no es accesible y recibe un chat perdido o un correo electrónico de llamada.
SfBWithTeamsCollab (solo local)	Un usuario ejecuta Tanto Skype Empresarial como Teams en paralelo. Este usuario: Tiene la funcionalidad de un usuario en modo SfBOnly. Tiene Teams habilitado solo para la colaboración en grupo (canales), y está deshabilitada la programación de chat/llamadas/reuniones.
SfBWithTeamsCollab AndMeetings (solo local)	Un usuario ejecuta Tanto Skype Empresarial como Teams en paralelo. Este usuario: Tiene la funcionalidad de chat y llamada del usuario en el modo SfBOnly. Tiene Teams habilitado para la colaboración en grupo (canales: se incluyen conversaciones del canal) y están deshabilitados el chat y las llamadas. Solo puede programar reuniones de Teams, pero puede unirse a reuniones de Skype Empresarial o de Teams.
TeamsOnly (solo usuarios en la nube)	Un usuario solo ejecuta Teams. Este usuario: Recibe cualquier chat y llamada en su cliente de Teams, independientemente de dónde se haya iniciado. Puede iniciar chats y llamadas de Teams únicamente. Puede programar reuniones solo en Teams, pero puede unirse a reuniones de Skype Empresarial o de Teams. Puede seguir usando los teléfonos IP de Skype Empresarial. No se recomienda usar el modo TeamsOnly en combinación con otros usuarios en modo Islas hasta que la adopción de Teams esté saturada; es decir, todos los usuarios del modo Islas usan y supervisan activamente los clientes de Teams y Skype Empresarial. Si un usuario de TeamsOnly inicia una llamada o chat para un usuario de islas, esa llamada o chat se encuentra en el cliente de Teams del usuario de las Islas; si el usuario de las Islas no usa o no supervisa Teams, ese usuario aparece sin conexión y no será accesible para el usuario de TeamsOnly. En algunos casos, los participantes en el modo TeamsOnly solo podrán unirse a reuniones de Skype Empresarial mediante la aplicación web de Skype Empresarial o la aplicación Reuniones de Skype como usuario anónimo. Finalmente, este caso será verdadero para todos los usuarios en el modo TeamsOnly. Para obtener más información, consulte Retirada de Skype Empresarial Online.