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Guía de solución de problemas del conector de Microsoft Graph de Salesforce

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1. Error de estado incorrecto al iniciar sesión para crear una conexión

Mensaje de error de estado incorrecto de Salesforce La opción PKCE está activada en la aplicación, lo que provoca el problema. Para corregirlo, desactive esta opción en el registro de la aplicación en Salesforce.

Casilla pkce de Salesforce

2. Los nombres de ámbito de aplicación de OAuth han cambiado

El nombre de los ámbitos de OAuth seleccionados ha cambiado a los siguientes nombres:

  • El acceso y la administración de los datos (API) ahora es = Administrar datos de usuario a través de API (API)

  • Realizar solicitudes en su nombre en cualquier momento (refresh_token, offline_access) es ahora = Realizar solicitudes en cualquier momento

3. Permisos insuficientes

Revise la configuración del perfil de usuario configurado. View Setup and Configuration Debe comprobarse y la API debe estar habilitada para Org y Profile.

Permiso de configuración y configuración de la vista de Salesforce

En Permisos administrativos, asegúrese de que View Roles and Role Hierarchyse han implementado los permisos , View All ProfilesyView All Users . En Standard Permisos de objeto, asegúrese Read y View All permisos para los siguientes objetos: Cuentas, Casos, Contactos, Clientes potenciales y Oportunidades.

Para obtener más información sobre los tipos de errores, vaya a la página de detalles del error después de seleccionar la conexión. Seleccione el código de error para ver errores más detallados. Consulte También Supervisión de las conexiones para obtener más información.