Prueba de una regla de transporte en Exchange 2013
Se aplica a: Exchange Server 2013
Cada vez que cree una regla de transporte, debe probarla antes de activarla. De este modo, si crea accidentalmente una condición que no es exactamente lo que quiere o interactúa con otras reglas de forma inesperada, no tendrá consecuencias no deseadas.
Importante
Espere 30 minutos después de crear una regla antes de probarla. Si prueba la regla inmediatamente después de crearla, puede producirse un comportamiento incoherente. Si está usando Exchange Server y dispone de varios servidores de Exchange, se puede necesitar incluso más tiempo para que todos los servidores reciban la regla.
Paso 1: crear una regla en modo de prueba
Para evaluar las condiciones de una regla sin realizar acciones que afecten al flujo de correo, seleccione un modo de prueba. Puede configurar una regla para recibir una notificación por correo electrónico cada vez que se cumple la regla, o bien puede consultar message trace para los mensajes que pueden cumplir con la regla. Existen dos modos de prueba:
Probar sin sugerencias de directiva: use este modo junto con una acción de informe de incidentes y puede recibir un mensaje de correo electrónico cada vez que un correo electrónico coincida con la regla.
Probar con sugerencias de directiva: este modo solo está disponible si usa prevención de pérdida de datos (DLP). Con este modo, un mensaje se establece en el remitente cuando el mensaje que envía coincide con una directiva, pero no se realiza ninguna acción de flujo de correo.
Esto es lo que verá cuando se cumpla una regla si incluye la acción de informe de incidentes:
Usar el modo de prueba con una acción de informe de incidentes
En el Centro de administración de Exchange (EAC), vaya aReglas de flujo> de correo.
Cree una regla nueva o seleccione una regla existente y, a continuación, seleccione Editar.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Elegir un modo para esta regla y, a continuación, seleccione Probar sin sugerencias de directivas o Probar con sugerencias de directivas.
Agregar una acción de informe de incidentes:
Seleccione Agregar acción o, si no está visible, seleccione Más opciones y, a continuación, seleccione Agregar acción.
Seleccione Generar informe de incidentes y enviarlo a.
Haga clic en Seleccionar uno... y seleccione usted mismo o otra persona.
Seleccione Incluye las propiedades del mensaje y, a continuación, seleccione las propiedades del mensaje que desea incluir en el correo electrónico que reciba. Si no selecciona ninguna, seguirá recibiendo un mensaje de correo cuando se cumpla la regla.
Seleccione Guardar.
Paso 2: evaluar si la regla hace lo que desea
Para probar una regla, puede enviar suficientes mensajes de prueba para confirmar que sucede lo que espera, o bien puede buscar en el seguimiento de mensajes los mensajes enviados por los usuarios de la organización. Asegúrese de evaluar los siguientes tipos de mensajes:
Mensajes que espera que cumplan la regla
Mensajes que no espera que cumplan la regla
Mensajes enviados a personas y por personas de su organización
Mensajes enviados a personas y por personas fuera de su organización
Respuestas a los mensajes que cumplen la regla
Mensajes que pueden provocar interacciones entre varias reglas
Sugerencias para enviar mensajes de prueba
Una manera de probar es iniciar sesión como el remitente y el destinatario de un mensaje de prueba.
Como por lo general un explorador web no permite tener sesiones abiertas simultáneamente en el mismo equipo que inició sesión en varias cuentas, puede usar la exploración de InPrivate en Internet Explorer, o bien un equipo, un dispositivo o un explorador web diferente para cada usuario.
Paso 3: cuando las pruebas hayan terminado, establecer la regla para exigir
En el EAC, vaya aReglas de flujo> de correo.
Seleccione una regla y, a continuación, seleccione Editar.
Seleccione Exigir.
Si usó una acción para generar un informe de incidentes, seleccione la acción y, a continuación, seleccione Quitar.
Seleccione Guardar.
Sugerencia
Para evitar sorpresas, informe a los usuarios sobre las reglas nuevas.
Sugerencias de solución del problema
Estos son algunos problemas comunes y sus soluciones:
Todo parece correcto, pero la regla no funciona:
En ocasiones se necesitan más de 15 minutos para que un flujo de correo nuevo esté disponible. Espere unas cuantas horas y, después, vuelva a probar. Compruebe también si otra regla podría estar interfiriendo. Intente cambiar esta regla a prioridad 0 moviéndola a la parte superior de la lista.
La declinación de responsabilidades se agrega al mensaje original y a todas las respuestas, en lugar de solo al mensaje original:
Para evitar esto, puede agregar una excepción a la regla del aviso de declinación de responsabilidades para buscar una frase única en el aviso.
Mi regla tiene dos condiciones y quiero que la acción se produzca cuando se cumpla cualquiera de las condiciones, pero solo se coincide cuando se cumplen ambas condiciones:
Debe crear dos reglas, una para cada condición. Puede copiar la regla fácilmente seleccionando Copiar y después puede quitar una condición del original y la otra condición de la copia.
Estoy trabajando con grupos de distribución y "El remitente es" (SentTo) no parece estar funcionando:
SentTo coincide con los mensajes en los que uno de los destinatarios es un buzón, un usuario habilitado para correo o un contacto, pero no se puede especificar un grupo de distribución con esta condición. En su lugar, use El cuadro Para contiene un miembro de este grupo (SentToMemberOf).