Quitar un número de extensión en Exchange Server
Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Cuando se habilita a un usuario para mensajería unificada y se vincula a un plan de marcado de extensiones telefónicas, se crea una dirección de proxy EUM para el usuario que contenga el número de extensión del usuario antes citado. Debe definir al menos un número de extensión para usarlo con la mensajería unificada, de modo que se pueda enviar correo de voz al buzón del usuario. El número de extensión también se usa cuando el usuario llame a un número de Outlook Voice Access.
Puede quitar el número de extensión principal que se agregó cuando el usuario se habilitó para mensajería unificada o un número de extensión secundaria que se agregara después, junto con las direcciones de proxy EUM relacionadas para el usuario. El número de extensión principal que agregó cuando el usuario se habilitó para mensajería unificada aparece como la dirección de proxy EUM principal. Cualquier número de extensión adicional que agregara después aparece como la dirección de proxy EUM secundaria. Cuando se elimina un número de extensión, los autores de la llamada ya no podrán dejar correo de voz para el usuario en el número de extensión eliminado.
Si elimina el número de extensión principal, la mensajería unificada no podrá enviar correo de voz al buzón del usuario y las reglas de respuesta a llamadas no se procesarán. Después de eliminar el número de extensión principal, la dirección de proxy EUM del usuario aparecerá como nula en el buzón del usuario de la EAC al ejecutar el cmdlet Get-Mailbox en el Shell. Además, al ejecutar el cmdlet Get-UMMailbox , los parámetros Extensions, PhoneNumber y CallAnsweringRulesExtensions estarán en blanco o en null.
Puede usar la EAC o el Shell para quitar un número de extensión principal o secundaria. Utilice la página Dirección de correo electrónico del buzón del usuario en la EAC para quitar un número de extensión principal o secundaria. No se puede usar la página Buzón de mensajería unificada en la EAC para quitar un número de extensión principal, pero sí para una extensión secundaria.
Para ver los números de extensión principal y secundaria de un usuario, utilice el cmdlet Get-UMMailbox o el cmdlet Get-Mailbox en el Shell.
Para conocer tareas de administración adicionales relacionadas con los usuarios que están habilitados para correo de voz, consulte Procedimientos de usuario habilitado para correo de voz.
¿Qué necesita saber antes de empezar?
Tiempo estimado para finalizar: 3 minutos.
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el la entrada "Buzones de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se haya creado un plan de marcado de MU. Puede ver los pasos detallados en Crear un plan de marcado de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo esta tarea, confirme que se haya creado una directiva de buzón de UM. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear una directiva de buzón de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que el buzón del usuario se habilitó para mensajería unificada y está vinculado a un plan de marcado de extensiones telefónicas. Para conocer los pasos detallados, consulte Habilitar a un usuario para el correo de voz.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se configuraron los números de extensión principal y secundaria para el usuario.
Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado que se pueden aplicar a los procedimientos de este tema, vea Métodos abreviados de teclado para el Centro de administración de Exchange en Exchange 2013.
Sugerencia
¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.
Uso de la EAC para eliminar el número de extensión principal o secundaria
En el EAC, vaya a Destinatarios>Buzones.
En la vista de lista, seleccione el buzón del que desea quitar un número de extensión y, a continuación, haga clic en
En la página Buzón de usuario, en Dirección de correo electrónico, seleccione el número de extensión que desea quitar de la lista y, a continuación, haga clic en el icono Eliminar
La dirección de proxy EUM o número de extensión principal aparece con letras y números en negrita.Haga clic en Guardar.
Uso de la EAC para eliminar un número de extensión secundaria
En el EAC, vaya a Destinatarios>Buzones.
El la vista de lista, seleccione el usuario de cuyo buzón desea quitar un número de extensión.
En el panel de detalles, enMensajería unificadade características> de teléfono y voz, haga clic en Ver detalles.
En la página Otras extensiones, en el cuadro Número de extensión, seleccione el número de extensión que desea quitar y, a continuación, haga clic en el icono Eliminar
Haga clic en Guardar.
Uso del Shell para quitar un número de extensión
En este ejemplo, se quita el número de extensión a 12345 para Tony Smith, un usuario habilitado para mensajería unificada.
Nota:
Para poder quitar un número de extensión a través del Shell, primero debe determinar la posición de la dirección de proxy EUM que desea modificar. Para determinar la posición, use el comando $mbx.EmailAddresses. La primera dirección de proxy EUM de la lista será 0.
$mbx = Get-Mailbox tony.smith
$mbx.EmailAddresses.remove("eum:22222;phone-context=MyDialPlan.contoso.com")
Set-Mailbox tony.smith -EmailAddresses $mbx.EmailAddresses