Importe y exporte saludos personalizados, anuncios, menús y mensajes en Exchange Server
Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Puede importar y exportar los archivos de audio que haya grabado para utilizarlos en planes de marcado y operadores automáticos de la mensajería unificada (UM). Por ejemplo, si actualiza desde una versión anterior de Exchange, puede que quiera exportar y guardar una copia de un archivo de audio. O puede que deba importar una copia de un mensaje de audio grabado antes de configurar el plan de marcado o el operador automático.
Los archivos de audio se utilizan para los siguientes fines:
En los planes de marcado de mensajería unificada, los archivos de audio se utilizan para saludos de bienvenida y anuncios informativos personalizados. Se reproducen cuando los usuarios de Outlook Voice Access llaman a un número de Outlook Voice Access.
En los operadores automáticos de mensajería unificada, los archivos de audio se utilizan para saludos utilizados para horarios comerciales y no comerciales, anuncios informativos, mensajes de menú y menús de navegación personalizados. Se reproducen cuando los usuarios llaman a un operador automático de mensajería unificada.
Los formatos de archivo de audio siguientes son compatibles para saludos, anuncios, menús y mensajes personalizados:
Archivos .wma codificados con Windows Media Audio 9.2 - 96 kbps/44 kHz/CBR de 1 paso estéreo (Grabadora de sonidos de Windows)
Archivos Windows Media Audio Voice 9 - 8 kbps/8 kHz/mono y archivos .wav codificados con el códec de audio PCM lineal (16 bits/muestra), 8 kilohercios (kHz)
Los archivos de audio que los planes de marcado y los operadores automáticos de mensajería unificada utilizan se importan en el buzón del sistema llamado {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9} y se exportan desde este buzón del sistema. Los archivos de audio se pueden importar y exportar mediante los cmdlets Import-UMPrompt y Export-UMPrompt.
Para otras tareas de administración relacionadas con los planes de marcado de mensajería unificada, consulte Procedimientos de plan de marcado de mensajería unificada.
Para conocer tareas de administración adicionales relacionadas con los operadores automáticos de mensajería unificada, consulte Procedimientos operador automático de mensajería unificada.
¿Qué necesita saber antes de empezar?
Tiempo estimado para finalizar: 3 minutos.
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el entradas "Planes de marcado de mensajería unificada" y "Operadores automáticos de mensajería unificada" del tema Permisos de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se haya creado un plan de marcado de MU. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un plan de marcado de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se haya creado un operador automático de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un operador automático de mensajería unificada.
Solo puede usar el Shell para realizar este procedimiento.
Para obtener información acerca de los métodos abreviados de teclado aplicables a los procedimientos de este tema, consulte Métodos abreviados de teclado en el Centro de administración de Exchange.
Sugerencia
¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.
Usar el Shell para importar saludos, anuncios, menús y mensajes personalizados para los planes de marcado y los operadores automáticos de mensajería unificada
En este ejemplo se importa el archivo de saludo de bienvenida denominado welcomegreeting.wav de d:\UMPrompts al plan MyUMDialPlande marcado de mensajería unificada .
Import-UMPrompt -UMDialPlan MyUMDialPlan -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -PromptFileData ([System.IO.File]::ReadAllBytes('D:\UMPrompts\welcomegreeting.wav'))
En este ejemplo se importa el archivo de saludo de bienvenida denominado welcomegreeting.wav de D:\UMPrompts al operador MyUMAutoAttendantautomático de mensajería unificada .
Import-UMPrompt -UMAutoAttendant MyUMAutoAttendant -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -PromptFileData ([System.IO.File]::ReadAllBytes('D:\UMPrompts\welcomegreeting.wav'))
Usar el Shell para exportar saludos, anuncios, menús y mensajes personalizados para los planes de marcado y los operadores automáticos de mensajería unificada
En este ejemplo se exporta el saludo de bienvenida para el plan MyUMDialPlan de marcado de mensajería unificada y se guarda como el archivo denominado welcomegreeting.wav.
$prompt = Export-UMPrompt -PromptFileName "customgreeting.wav" -UMDialPlan MyUMDialPlan
[System.IO.File]::WriteAllBytes('D:\DialPlanPrompts\welcomegreeting.wav', $prompt.AudioData)
En este ejemplo se exporta el saludo de bienvenida del horario comercial para el operador MYUMAutoAttendant automático de mensajería unificada y se guarda como el archivo denominado BusinessHoursWelcomeGreeting.wav.
$prompt = Export-UMPrompt -BusinessHoursWelcomeGreeting -UMAutoAttendant MyUMAutoAttendant
[System.IO.File]::WriteAllBytes('D:\UMPrompts\BusinessHoursWelcomeGreeting.wav', $prompt.AudioData)