Service Level Agreements (SLA): SharePoint Online, BPOS-S y BPOS-D

Hoy en día uno de los temas que más auge esta teniendo no solo por parte de Microsoft sino de las empresas en general es el de Cloud Computing, y aunque hay mucha información al respecto de este tema:

• El software de Productividad más utilizado mundialmente, ahora en la nube
• Que es Business Productivity Online Suite (BPOS)
• ¿Que es Business Productivity Online Suite (BPOS)?
• Quiz divertido sobre Cloud Services
• WHAT KIND OF CLOUD ARE YOU?

Hoy quiero centrarme en un tema que a mucha gente le interesa y que nos preguntan en eventos, webcasts y demás actividades en las que participamos con ustedes, pero que a veces no podemos contestar de la manera más completa, debido a que no son temas técnicos propiamente, sino más bien comerciales; en efecto, me refiero al tema de los SLA’s o Service Level Agreements.

Confieso que yo tampoco soy un erudito en este tema y por lo tanto quiero compartir con ustedes la información oficial de los diferentes servicios y ofertas que en Microsoft ofrecemos para ustedes:

• Microsoft Online Standard Service Descriptions (BPOS - S)
• Microsoft Online Dedicated Service Descriptions and Service Level Agreements; Microsoft Online Dedicated-Federal (BPOS - D)
• Microsoft SharePoint Online Service Level Agreement (SLA)
• Microsoft Exchange Online Service Level Agreement (SLA)
• Microsoft Office Communications Online Service Level Agreement (SLA)
• Microsoft Office Live Meeting Service Level Agreement (SLA)

Aunque todas las páginas de descarga están en inglés, los archivos pueden encontrarlos en Inglés, Español, Francés, Alemán y Japonés.

Espero que esto les ayude a tener una visión más completa acerca de este tema.

Saludos;

Vlad