Windows Home Server Beta: ошибки только через форум
???? ??? ?????? ??????????, ??????? ?????, ???? ?????????. ? ??????? ???? ?????????? Windows Home Beta (????? MVPs) ???? ??????? ??????, ? ??????? ???????, ??? ??????????? ???????? ? ????????? ????? Connect ???? ??????????? ? ?????? ??? ?????? ???? ????? ??????. ???????
???? ? ???, ??? ??????????? ??????? ? CTP ??????? ??? ???????? ? ????????, ??????? ??????????? ??????????? ????????? ? ????????? ????? Connect ???? ????????? ????? ???? ???????. ?????? ?????????? ?????????? ????? ????-????????? ???? ????? ???????? ? ??????? ????? ????????, ??????? ?? ????????, ?? ?? ???????? ???????? ??????????? ? ?? ????? ? ????? ???????? ???? ? ?? ??, ??? ????? ????????????. ???? ??????? ????? ???? ?? ?????, ?? ? ??????? ???????????? ?? ??????, ??? ??? ??? ???? ????? ?? ??? ??????, ??? ??? ?????? ?????????, ??? ????? ????? ??? ????. ? ?????? ??????, ??? ?????? ????????? ? ???????? ????? Connect ????, ??? ??? ? ????? ???? ?????? ? ??? ???-??? ?????????????, ????? ?????? ??????, ??? ??? ?????? ??? ????? ???, ??? ?? ???????? ?????? ????? ??? ??? ?????? ?????, ? ?? ?????. ????????, ??? ?? ?????? ???????? "over the clock" ????? ???????? ??????? ? ?????? ??????? ?? ?????, ????? ?????? ??????? ??? ? ??? ?? ????????????? ?????, ??????? ??? ????? ????????.
???? ????????? ??????? ???????? ?? ?????????? ?????? ? ????????? ??????. ????? ????, ??? ????? ?????, ??????? ??? ???????????? ?????? ????? ? ????? ?? ????????? ? ???? ????? ??????. ?????? ????????????? ???????, ? ??? ?????? ????? ??????????? ?????, ?? ????? ???? ????? ????????? ??????????.
? ??? ??? ??????? ?? ??????? ? ????! ?? ??? ????????????? ???????.
Comments
Anonymous
January 01, 2003
Станислав: Пока что я не слышал ни о каких планах ограничения RC по сравнению с Beta2 или CTP, скорее даже наоборот. Но твердо, конечно, ничего обещать не могу. Как менеджмент с маркетингом решат.Anonymous
January 01, 2003
Ну так Beta 2 рассылалась тоже не всем участникам, а только тем из них кто получил приглашение от вас. Плюс к этому можно передать диски "транзитом" в росийское прадставительство, а там по просить Антона или Рената ихразослать.Anonymous
January 01, 2003
2 Dmitry Furios не хочу обижать. Но давайте не будем сравнивать потдержку пользователя по телефону и баг репортинг. Это разные вещи.Anonymous
January 01, 2003
Дим, по-моему ты просто хочешь поругаться. Прочитай все еще раз и зацени насколько ты неправ. Думал подробнее ответить, но, пожалуй, не буду, ты все равно не читаешь.Anonymous
January 01, 2003
Ты, Дима, видать никогда реальных продуктов не делал и понятия не имеешь, в каком виде сообщения о багах от пользователей приходят. "Cupholder сломался" - это еще не самый тяжелый случай. Пока получишь логи или дамп, разберешься, что он имеет в виду под "соединиться", и все не быстро - по email или через сайт, да, увы, проходит два-три дня. Насчет "организации подразделения" я просто не понял что ты имеешь в виду. А насчет пользователей не беспокойся, после RTM будет полноценная поддержка. Так что о "менее подготовленных пользователях" подумали.Anonymous
January 01, 2003
А, понял, речь о том, кому будут высылаться диски с RC? Боюсь, что никому вообще, придется скачивать. Для большинства участников Беты это не проблема, хотя я понимаю, что в России все немного иначе. Но российские участники составляют примерно полпроцента всей бета программы и сильно отстают по численности, например, от Нидерландов, так что как бы я ни хотел, чтобы было иначе, у маркетинга эта проблема не стоит на первом месте. Для справки, вся бета программа на момент CTP - это более 50 тысяч участников, совершенно немыслимое число, чтобы всем рассылать все обновления. А с RC вроде будет и ощутимо больше.Anonymous
January 01, 2003
Ну положим CTP сборку мы сами выкачивали. Мы это бета подписчики.Anonymous
January 01, 2003
2 Dmitry Furios: > Но суть в другом: получается, то компания перекладывает эту работу на пользователей. Так это любое бета-тестирование так делает imho. Ежу понятно, что время жителей форума стоит дешевле времени разработчиков, ничего с этим не сделать. 2 EldarM: А поучаствовать в тестировании еще можно, или уже все, "поезд ушел"? Форму о тестировании заполнял, ответа не пришло :( Спасибо!Anonymous
January 01, 2003
Эдьдар. Спасибо за пост. Но есть кое-какой нюанс который вы забыли упоминуть в своём посте. А именно: те кто оставил свои сообшения на mcrosoft connect и обнаружили что в RC их не иправили или исправили не полностью могут обратить внимание сотрудников Microsoft на это через mcrosoft connect(если я это прваильно понял и перевёл). Кстатии возникает вопрос будут ли те из подписчиков данной программы кто получил код от вас получать RC сборку на дисках бесплатно?Anonymous
May 28, 2007
Цитата: "каждое сообщение о проблеме через Connect сайт, это баг в нашей базе данных и дня два-три расследования, чтобы просто понять, что это именно тот самый баг, что мы починили неделю назад или две недели назад, а не новый" Вообще, конечно, сама организация подразделения, выявляющая ошибку, которую уже "неделю назад" за два-три дня расследования (т.е. работы высококлассных специалистов) мягко говоря, удивляет... Но суть в другом: получается, то компания перекладывает эту работу на пользователей. А учитывая целевую аудиторию продукта - на намного менее подготовленных пользователей. Фи.Anonymous
May 29, 2007
"Ты, Дима, никогда реальных продуктов не делал и понятия не имеешь..." - несколько вольное предположение. Делал и делаю реальные продукты, причем совсем не "коробки", причем для людей откровенной глубинки и советской эпохи (если Вам, уважаемый, это что-то говорит). Для примера, вопрос в поддержку от администратора "...как же я нажму на эту кнопку -- ОНА ЖЕ ЗА СТЕКЛОМ!" (имелась ввиду кнопка ОК на экране ЭЛТ-монитора). Но. Эти ситуации (и моя, и ваша) вполне прогнозируемы. Более того, при подобном "внешнем" тестировании беты ситуация с повтором вопросов и "человеческой" формулировкой проблем - очевидны. И, имхо, по-хорошему, они все же должны решаться поставщиком продукта. Средства могут быть разными - и как показывает наша практика - значимую долю повторов и байды вида "оно сломалося" снимают. Впрочем, признаю что тема бесперспективна. Я так понимаю, перевод поддержки в форму форумов становится мейнстримом, и, к сожалению, не только в MS.