Estratégia de TI: “A ÚLTIMA MILHA”

Olá, tudo bem?

Vocês gostaram o ultimo post sobre os motivadores ? Espero que sim! Desta vez eu gostaria dividir com vocês, alguns pensamentos sobre o problemo da ÚLTIMA MILHA, na infraestrutura de TI.

Talvez alguns de vocês já conheçam este fenômeno no contexto da economia social.

Um exemplo deste fenômeno é o remédio que trata a falta de insulina a Diabetes. Deste vários anos existem remédios, na base de insulina não humano, que precisam ser injetados varias vezes por dia. Mas mesmo assim, 25 % da população que vivam com esta doença, sofrem consequências graves como cegueira. Mas como? Por que alguém precisa sofrer consequências graves se tem remédios?

Os remédios não são adequados? O mercado precisa novas substancias ?

A resposta é bem simples e no mesmo tempo chocante. Na criação dos remédios, os cientistas investirem muito tempo na criação das substancias do remédio. Mas ninguém pensava nas pessoas que precisam aplicar este remédio todos os dias. Os cientistas não fecharem o ciclo da inovação, em criar uma forma adequada e fácil de aplicar o remédio. Um exemplo bem claro do Problema da ÚLTIMA MILHA !

Isto significa que 25% dos portadores da doença, por várias causas, não aplicam o remédio por falta de usabilidade. Isto pode gerar um impacto imenso nos custos adicionais no sistema de saúde.

Eu poderia mencionar vários exemplos iguais em todas as áreas existentes no mercado, mas como isto se mapeia para a área de TI?

Um exemplo muito comum na área de TI, são projetos do tipo 90:10. O que é 90:10 ? Os números indicam a percentagem em tempo gastos entre a área de desenvolvimento e infraestrutura. Todos de vocês que trabalham na área de infraestrutura conheçam as ligações de sexta-feira “Oi, tudo bem segunda-feira vai entrar uma nova aplicação, vocês tem um servidor tipo XY ? “. 

As fases antes da implementação foram concluídas com sucesso e com todo cuidado, mas a ÚLTIMA MILHA, a implementação parece na maioria dos projetos um vacum! Consequência deste comportamento é que as aplicações (Inovação) não geram o retorno desejável, simplesmente por causa da ÚLTIMA MILHA.

The Boston (Consulting Company) pesquiso 400 organizações e encontraram uma diminuição de projeto de TI com taxa de sucesso e um aumento na taxa de falhas ao longo dos últimos dois anos.

• Especificamente, 32 por cento dos projetos de TI foi considerado bem sucedido, tendo sido concluído a tempo, dentro do orçamento e com os recursos necessários e funções.
• Quase um em cada quatro (24 por cento) de projetos de TI foram considerados falhas, tendo sido cancelados antes de serem concluídas, ou que tenham sido entregues, mas nunca utilizado.
• O restante (44 por cento) foram considerados desafiou: Eles estavam acabados tarde, sobre o orçamento, ou com menos do que os recursos necessários

Como alguns destas falhas poderiam ser evitados? Na minha visão, a integração entre as áreas de desenvolvimento e infraestrutura precisa ser mais forte. Não pode ser, que eles não se falam entre sim, só por causa de problemas emocionais. (Mundo real !)

Todo projeto novo precisa integrar, já no começo um recurso das duas áreas, um arquitetos de infraestrutura e soluções. Assim os arquitetos podem garantir a integridade e sustentabilidade da solução em todo ciclo da vida, fechando a ÚLTIMA MILHA.

Lembrando:

• Não chama o arquiteto de infraestrutura no ultimo dia antes do projeto, ele precisa ser envolvido deste do primeiro dia do projeto ate o fim !

O que vocês acham da ÚLTIMA MILHA ?

Thanks,

Markus

Technorati Tags: IT Strategies from the field,Arquitetos de TI,Grente de TI,Estratégias de TI