了解软件保障

大多数大型组织的许可协议中都包括软件保障 (SA)，其中提供了每个协议期间没有使用的许多权益。我们发现许多本来可以利用这些权益的人并不知道他们所在的组织有这些权益。知道软件保障的人将该计划与无需额外费用即可获得下一个软件版本联系起来，但除此之外，还有其他权益，使您可以节省在培训、技术支持和服务方面的预算。如果您知道您的组织拥有企业协议，那么您也享有软件保障。如果您不能确定自己拥有哪种许可协议，可以与负责 Microsoft 许可的人员核实，查明自己是否拥有软件保障。其中最受用户欢迎的一些权益是为期几天的技术培训、家庭使用许可和用户在线培训以及 24x7 支持。在这篇文章中，我将重点介绍其中一些权益，讨论其适用范围，并向您介绍与谁联系可以获得更多信息或开始使用这些权益。

什么是软件保障？

不管您处于软件周期中的哪个阶段，软件保障都能为您提供权益，帮助您升级到新的软件，利用现有软件提高生产力以及支持您的当前环境。当您准备好升级到新的软件版本时，SA 将免费提供新的版本权限，部署规划服务和最终用户就绪权益（如在线培训和家庭使用许可）。为了使您的 IT 部门一直拥有最新软件并帮助最终用户利用现有软件提高生产力，SA 为最终用户提供了课堂、技术培训和在线培训。此外，为了帮助您维护环境，SA 还提供了 24x7 支持权益。

软件保障的权益：

SA 权益有许多，您的组织拥有的权益取决于许可协议。下表突出显示了与 Office 相关的最常见的权益。

• 在您的协议有效期内发布的新版本软件。
• 规划服务，当您准备部署新软件时，可以获得现场咨询服务以创建部署规划。此服务适用于桌面产品（Office 和 Windows）、SharePoint、Exchange 和 OCS。您还可以使用企业规划服务帮助您更有效地利用软件解决方案。
• 技术、课堂培训的培训凭证，可帮助您的 IT 人员掌握最新技术。
• 电子教学是一项在线培训，可对您的用户进行有关新软件的培训以准备新软件实施，或帮助他们更有效地利用当前软件。
• 家用许可计划 (HUP) 可以最低成本提供 Office 的许可证，供员工用于其家庭计算机，以便他们在家中更熟练地运用工作中要用到的软件。Microsoft 为家庭使用许可提供电话支持，这样还有助于减少求助于您的 IT 人员的支持电话。
• 24x7 电话支持和 Web 支持可以帮助您保持 IT 基础结构正常运行。
• 针对软件保障订阅的 TechNet 可以为您提供社区中与您遇到的 IT 问题和疑问相关的信息。
• Microsoft Office 多语言包，您可以利用它部署支持 37 种语言的 Office 的单个映像。

单击此处可查看 SA 权益的完整列表。

软件保障和批量许可协议：

软件保障是批量许可协议的一部分。利用软件的批量许可，在一个组织中的多台计算机上运行软件更简单、更经济。许可协议有多种类型，您也可以用其中某种协议购买软件保障。

通过 Microsoft 批量许可指南了解有关许可的更多信息

您的组织享有的 SA 权益取决于拥有的许可协议类型。为了帮助您了解可能享有的权益，下表显示了针对 Office 的批量许可协议的适用范围：

	开放式许可	选择式许可/选择式附加	开放式价值	企业范围开放式价值/订阅	选择式许可 SAM*/选择式附加 SAM、企业协议/订阅
规划服务			X	X	X
家用许可计划			X	X	X
培训凭证	X	X	X	X	X
TechNet 权益		X	X	X	X
24x7 问题解决	X	X	X	X	X

* SAM = 软件保障成员资格，这是组织范围内对许可软件的承诺

单击此处可以获得有关根据许可类型获得的权益适用范围的更详细信息。

现在该怎么办？

为了确定您的组织享有的权益并开始使用这些权益，您需要与您的 SA 权益管理员联系。您的组织的权益管理员很可能在 IT 部门中，而且有权访问在线批量许可服务中心 (VLSC)，在该中心可查找您的组织享有的确切权益。如果您知道谁负责管理您的 Microsoft 许可证，则此人可以查找您的 SA 权益管理员。权益管理员激活权益后，这些权益就可供您使用了。

希望这些内容向您介绍了软件保障权益和相关资源，帮助您了解享有哪些权益，以及如何使用它们。

这是一篇本地化的博客文章。请访问 https://blogs.technet.com/b/office2010/archive/2010/06/01/understanding-software-assurance.aspx 以查看原文。