Dynamics CRM 2013 で Lync のプレゼンスを表示させる方法

皆さん、こんにちは。

今回は、Dynamics CRM 2013/Dynamics CRM Online で Lync のプレゼンスを表示させる方法について紹介します。

Dynamics CRM に Lync プレゼンスを表示させるには、以下を３つを行う必要があります。

1.  Lync をインストールして、Lync.exe を起動しておく

2.  Dynamics CRM 2013 または Dynamics CRM Online の URL を Internet Explorer の信頼済みサイトに追加する

a. Internet Explorer のオプションを開き、「セキュリティ」タブを選択します

b. Dynamics CRM Online 場合には、以下のように URL を信頼済みサイトに入力し、追加ボタンを押下します。
 

3.  表示させたい項目の列 (ビュー) において、プレゼンスを有効にする

例えば、営業案件のビューに「所有者」列を追加いて、Lync プレゼンスを表示させるには、以下の手順を行います

a. 営業案件にビューを作成し、「所有者」列を追加します

b. 「所有者」列を選択し、プロパティの変更をクリックします。

c. 「この列のプレゼンスを有効にする」にチェックを入れ、OK をクリックします

d. ビューを保存して、列の編集を閉じます

e. 保存したビューを開き、所有者に Lync プレゼンスが表示されると成功です。