Share via

Supported workaround for torn state installations on Windows 7 SP1

  • Article

I have an update for those of you with systems in a torn state. To clarify, torn state systems are those on which the unsupported workaround of deleting the checkpoint from the pending.xml file was used after getting the 0xC0000034 error during SP1 installations. Even though it was not recommended by Microsoft, many customers used it and ended up in a torn state that currently requires them to rebuild the machine, which is very painful. So, based on customer feedback, we have created a supported workaround to get out of that torn state without having to rebuild the machine. that I would like for those of you who have been actively watching my posts to test, The steps are as follows:

  1. Download the SP1 standalone package for your architecture here: https://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?familyId=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda
  2. Open an elevated command prompt and expand the standalone executable to a folder to get the SP1 .cab file (note the architecture)
    1. Start /w windows6.1-KB976932-X86 /x:.SP1_Expanded
  3. Change to the directory you expanded the files to
    1. cd SP1_Expanded
  4. Use DISM to manually re-install the SP1 cab
    1. DISM /Online /Add-Package /PackagePath:windows6.1-KB976932-X86.cab
  5. Reboot the system when prompted
  6. Now open an elevated command prompt and remove SP1 using DISM (again, pay attention to architecture in the commands):
    1. DISM /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad264e35~x86~6.1.1.17514
  7. Reinstall SP1 and you should no longer be in a torn state

My ask is that a couple of you with torn state machines try this and let me know the feedback you have on the steps above. Note that these are not the same steps as we’ve seen from other posts for recovering from torn state that have driver issues with graphics cards. If you encounter one of those issues, those are in addition to the torn state and not indicative of a torn state.

Let me know the results

Joseph Conway
Senior Support Escalation Engineer
Microsoft Enterprise Platforms Support

Comments

  • Anonymous
    January 01, 2003
    hola. tuve un problema, jugando hace unos dias , se pego lo q seria " video" sonidos andaban bien, y de golpe , se reinicia la pc y sale una pantalla azul, despues prendio, y andubo bien a los dias, la prendo y.. wow no iniciaba, lo puse a reparar inicio y nada , no se podia iniciar, me dijo q se iniciaria igual, q si persist el problema conctate a alguien. y 2asi fue se inicio aparentemente normal, ahi empezaron los problemas.prende y el antivirus AVG, dice q termino la licencia "es el FREE" cosa q me parecio raro, y se cerro al rato intento abrir Skype y no abre , qeda en la ventana azul de skype y nda mas, no abre algunos programas q usan internet. y algunas paginas las carga mal.al rato se reinicia con la pantalla azul y dice "configurando windows" restaurando act. de windows mal instaladas" y asi, siempre q inicia.. me hizo q lo restaure a un punto anterior pero, ahora esta peor, no anda el solucionador de problemas de win. ni el update, y aparece un candado en la barra de tareas.e internet no reconoce, el icono esta correcto ahora hago clic y dice, no conctado (solucionar- pero esta opcion no sirve., dice, ha surgido un problema y ahi queda) hoy, ya no prende la pantalla
  • Anonymous
    January 01, 2003
    hola. tuve un problema, jugando hace unos dias , se pego lo q seria " video" sonidos andaban bien, y de golpe , se reinicia la pc y sale una pantalla azul, despues prendio, y andubo bien a los dias, la prendo y.. wow no iniciaba, lo puse a reparar inicio y nada , no se podia iniciar, me dijo q se iniciaria igual, q si persist el problema conctate a alguien. y 2asi fue se inicio aparentemente normal, ahi empezaron los problemas.prende y el antivirus AVG, dice q termino la licencia "es el FREE" cosa q me parecio raro, y se cerro al rato intento abrir Skype y no abre , qeda en la ventana azul de skype y nda mas, no abre algunos programas q usan internet. y algunas paginas las carga mal.al rato se reinicia con la pantalla azul y dice "configurando windows" restaurando act. de windows mal instaladas" y asi, siempre q inicia.. me hizo q lo restaure a un punto anterior pero, ahora esta peor, no anda el solucionador de problemas de win. ni el update, y aparece un candado en la barra de tareas.e internet no reconoce, el icono esta correcto ahora hago clic y dice, no conctado (solucionar- pero esta opcion no sirve., dice, ha surgido un problema y ahi queda) hoy, ya no prende la pantalla
  • Anonymous
    January 01, 2003
    hola. tuve un problema, jugando hace unos dias , se pego lo q seria " video" sonidos andaban bien, y de golpe , se reinicia la pc y sale una pantalla azul, despues prendio, y andubo bien a los dias, la prendo y.. wow no iniciaba, lo puse a reparar inicio y nada , no se podia iniciar, me dijo q se iniciaria igual, q si persist el problema conctate a alguien. y 2asi fue se inicio aparentemente normal, ahi empezaron los problemas.prende y el antivirus AVG, dice q termino la licencia "es el FREE" cosa q me parecio raro, y se cerro al rato intento abrir Skype y no abre , qeda en la ventana azul de skype y nda mas, no abre algunos programas q usan internet. y algunas paginas las carga mal.al rato se reinicia con la pantalla azul y dice "configurando windows" restaurando act. de windows mal instaladas" y asi, siempre q inicia.. me hizo q lo restaure a un punto anterior pero, ahora esta peor, no anda el solucionador de problemas de win. ni el update, y aparece un candado en la barra de tareas.e internet no reconoce, el icono esta correcto ahora hago clic y dice, no conctado (solucionar- pero esta opcion no sirve., dice, ha surgido un problema y ahi queda) hoy, ya no prende la pantalla
  • Anonymous
    January 01, 2003
    hola. tuve un problema, jugando hace unos dias , se pego lo q seria " video" sonidos andaban bien, y de golpe , se reinicia la pc y sale una pantalla azul, despues prendio, y andubo bien a los dias, la prendo y.. wow no iniciaba, lo puse a reparar inicio y nada , no se podia iniciar, me dijo q se iniciaria igual, q si persist el problema conctate a alguien. y 2asi fue se inicio aparentemente normal, ahi empezaron los problemas.prende y el antivirus AVG, dice q termino la licencia "es el FREE" cosa q me parecio raro, y se cerro al rato intento abrir Skype y no abre , qeda en la ventana azul de skype y nda mas, no abre algunos programas q usan internet. y algunas paginas las carga mal.al rato se reinicia con la pantalla azul y dice "configurando windows" restaurando act. de windows mal instaladas" y asi, siempre q inicia.. me hizo q lo restaure a un punto anterior pero, ahora esta peor, no anda el solucionador de problemas de win. ni el update, y aparece un candado en la barra de tareas.e internet no reconoce, el icono esta correcto ahora hago clic y dice, no conctado (solucionar- pero esta opcion no sirve., dice, ha surgido un problema y ahi queda) hoy, ya no prende la pantalla
  • Anonymous
    January 01, 2003
    hola. tuve un problema, jugando hace unos dias , se pego lo q seria " video" sonidos andaban bien, y de golpe , se reinicia la pc y sale una pantalla azul, despues prendio, y andubo bien a los dias, la prendo y.. wow no iniciaba, lo puse a reparar inicio y nada , no se podia iniciar, me dijo q se iniciaria igual, q si persist el problema conctate a alguien. y 2asi fue se inicio aparentemente normal, ahi empezaron los problemas.prende y el antivirus AVG, dice q termino la licencia "es el FREE" cosa q me parecio raro, y se cerro al rato intento abrir Skype y no abre , qeda en la ventana azul de skype y nda mas, no abre algunos programas q usan internet. y algunas paginas las carga mal.al rato se reinicia con la pantalla azul y dice "configurando windows" restaurando act. de windows mal instaladas" y asi, siempre q inicia.. me hizo q lo restaure a un punto anterior pero, ahora esta peor, no anda el solucionador de problemas de win. ni el update, y aparece un candado en la barra de tareas.e internet no reconoce, el icono esta correcto ahora hago clic y dice, no conctado (solucionar- pero esta opcion no sirve., dice, ha surgido un problema y ahi queda) hoy, ya no prende la pantalla
  • Anonymous
    January 01, 2003
    hola. tuve un problema, jugando hace unos dias , se pego lo q seria " video" sonidos andaban bien, y de golpe , se reinicia la pc y sale una pantalla azul, despues prendio, y andubo bien a los dias, la prendo y.. wow no iniciaba, lo puse a reparar inicio y nada , no se podia iniciar, me dijo q se iniciaria igual, q si persist el problema conctate a alguien. y 2asi fue se inicio aparentemente normal, ahi empezaron los problemas.prende y el antivirus AVG, dice q termino la licencia "es el FREE" cosa q me parecio raro, y se cerro al rato intento abrir Skype y no abre , qeda en la ventana azul de skype y nda mas, no abre algunos programas q usan internet. y algunas paginas las carga mal.al rato se reinicia con la pantalla azul y dice "configurando windows" restaurando act. de windows mal instaladas" y asi, siempre q inicia.. me hizo q lo restaure a un punto anterior pero, ahora esta peor, no anda el solucionador de problemas de win. ni el update, y aparece un candado en la barra de tareas.e internet no reconoce, el icono esta correcto ahora hago clic y dice, no conctado (solucionar- pero esta opcion no sirve., dice, ha surgido un problema y ahi queda) hoy, ya no prende la pantalla
  • Anonymous
    February 15, 2012
    hello, thanks for the contribution of the solution is interesting.I ask that my case is I could not and I have not started my latop.I only see the option of recovery that I can not do for lack of disk recovery.I wanted to do was to update to sp1 and my machine was shut down abruptly, I tried your method but I have no result. as I can do this from USB?please give me a more extensive guidance on this issue please?I do not want to format my latop, it is important to me.is a samsung R530, Intel Core i3 with windows 7 bought in Spainplease help!!
  • Anonymous
    September 04, 2012
    Por que, não consigo acessa à conta microsoft, com o endereço: kimgoulart@hotmail.com