Позиционирование Microsoft Dynamics CRM
CRM – это БИЗНЕС-СТРАТЕГИЯ, позволяющая компании быть конкурентоспособной на рынке, фокусируясь на потребностях клиентов.
CRM – это СТРАТЕГИЯ, в основе которой лежит понимание поступков и потребностей клиентов и как следствие – задачи привлечения новых и удержания текущих клиентов, а также увеличение их лояльности и удовлетворенности.
CRM – это СТРАТЕГИЯ повышения качества обслуживания клиентов, благодаря которой появляется возможность увеличить долю компании на рынке.
Применяя стратегию CRM в организации, а также используя необходимые инструменты для реализации и поддержания этой стратегии, вы сделаете взаимоотношения со своими клиентами более эффективными, значительно сократите затраты на привлечение новых и удержание текущих клиентов и приобретете дополнительные конкурентные преимущества.
С ростом компании все сложнее становится контролировать всех ее клиентов. Однако отслеживать всю информацию о клиентах, превратить ее в мощный инструмент для увеличения своих конкурентных преимуществ – отнюдь не непосильная для компании задача. Достичь этого можно в первую очередь благодаря всестороннему знанию всей истории взаимодействия с каждым из клиентов, возможности «панорамного» обзора продаж этому клиенту, анализу покупательной способности. Все эти факторы являются, по сути, тем инструментом, который дает возможность увеличить продажи и повысить лояльность клиентов, достигнуть максимальной эффективности в работе с ними.
Microsoft Dynamics CRM - система управления отношениями с клиентами, позволяющая увеличить конкурентоспособность и эффективность вашего бизнеса.
Cистема Microsoft Dynamics CRM вобрала в себя самые современные технологии Microsoft и многолетний опыт управления тысячами компаний во всем мире. Масштабируемое решение Microsoft Dynamics CRM для компаний предназначено для компаний с численностью пользователей от 5 до 500 человек. При необходимости число рабочих мест в системе может быть многократно увеличено.