Probléme de consultation de ma facture

Question

Bonjour, j'ai reçu un mail concernant l'envoi de ma facture G072578030 mais je n'arrive pas à la consulter ni à la télécharger comme d'habitude.

Oui puis-je retrouver cette facture sur mon compte??

Comment puis faire pour consulter celle-ci??

Ci-jointes les deux capture d'écran, la premiére du mail reçu me signalant que ma facture est disponible, la seconde de la réponse que je reçois quand je clique sur le bouton : voir ma facture

Merci

Capture d’écran 2025-01-08 à 12.06.30.png

Capture d’écran 2025-01-08 à 12.06.30.png

Answer 1

Bonjour, @Fabian Mahaux

D'après votre description, rencontrez-vous une erreur lors de l'affichage ou du téléchargement d'un e-mail concernant une facture dans votre e-mail ?

Malheureusement, votre première capture d’écran de l’e-mail semble être un doublon de la seconde. Le message est-il dans Outlook ?

Pour plus d’informations sur la vérification des factures, vous pouvez vous référer aux documents suivants :

Affichez votre facture dans Azure Troubleshoot cant view invoice in the Azure portal - Microsoft Cost Management | Microsoft Learn

Afficher les factures dans le centre d’administration M365 View your invoice in the Microsoft 365 admin center | Microsoft Learn

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