Technet Spotlight On Demand Video - Tomáš Kutěj - Microsoft System Center Service Manager
Známe to všichni. Uživatelum neco nefunguje, volají technickou podporu, otevírají se tickety atd. Prezentace Tomáše Kuteje predstavuje budoucí produkt, který by mel rešit problémy uživatelu pomocí správy incidentu, stejne tak jako tzv. change management a problem management.
https://www.microsoft.com/cze/technet/spotlight/sessionh.aspx?videoid=526