Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων εκπαίδευσης στο Microsoft Learn
Βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία εκπαίδευσης του Microsoft Learn, αλλά αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, δοκιμάστε ένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να καταργήσετε τον αποκλεισμό γρήγορα.
| Συνηθισμένο πρόβλημα ή μήνυμα σφάλματος | Προτεινόμενη γρήγορη διόρθωση |
|---|---|
| "Ο λογαριασμός MSA απαιτεί πρόσθετα βήματα επαλήθευσης." | Ο λογαριασμός Microsoft που χρησιμοποιείτε για είσοδο στο Microsoft Learn μπορεί να χρειαστεί επαλήθευση αν δεν τον έχετε χρησιμοποιήσει για κάποιο διάστημα ή αν ο λογαριασμός σας απαιτεί επαλήθευση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Θα πρέπει να επιλύσετε το πρόβλημα εισόδου του λογαριασμού σας μέσω https://support.microsoft.com της διεύθυνσης για να τον χρησιμοποιήσετε στο Microsoft Learn. |
| "Έχετε χρησιμοποιήσει όλα τα περιβάλλοντα προστατευμένης εκτέλεσης για σήμερα." | Μπορείτε να ενεργοποιήσετε έως τέσσερα περιβάλλοντα προστατευμένης εκτέλεσης ανά ημέρα. Αφού χρησιμοποιήσετε όλα τα περιβάλλοντα προστατευμένης εκτέλεσης για την ημέρα, θα χρειαστεί να περιμένετε 24 ώρες για να ενεργοποιήσετε περισσότερα περιβάλλοντα προστατευμένης εκτέλεσης. |
| "Παρουσιάστηκε μη αναμενόμενο σφάλμα" ή "Παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα". | Αυτά τα σφάλματα εμφανίζονται όταν ενεργοποιείτε το περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης. Επιλέξτε το κουμπί Νέα δοκιμή ενεργοποίησης περιβάλλοντος προστατευμένης εκτέλεσης ή αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στον χρήστη σας προτού δοκιμάσετε ξανά. |
| "Η εξαργύρωση της πρόσκλησης απέτυχε." | Επιστρέψτε στη σελίδα κεφαλαίου και αποδεχτείτε ξανά την πρόσκληση. |
| Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του κελύφους cloud | Θα πρέπει να έχετε ενεργοποιήσει τα cookie άλλων κατασκευαστών στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να τα ενεργοποιήσετε. Microsoft Edge. Επιλέξτε Ρυθμίσεις>Προστασία προσωπικών δεδομένων και ασφάλεια>Cookie>Να μην γίνεται αποκλεισμός των cookie Internet Explorer. Επιλέξτε Επιλογές Internet>Προστασία προσωπικών δεδομένων>Για προχωρημένους>Αποδοχή cookie άλλων κατασκευαστών Firefox - επιλέξτε Εργαλεία>Επιλογές>Απόρρητο>Αποδοχή cookie άλλων κατασκευαστών Chrome - επιλέξτε Ρυθμίσεις>Απόρρητο και ασφάλεια>Ρύθμιση περιεχομένου>Cookie και απενεργοποιήστε την επιλογή "Αποκλεισμός cookie άλλων κατασκευαστών". |
| "Έχετε εισέλθει στο κέλυφος cloud με έναν λογαριασμό που είναι διαφορετικός από τον λογαριασμό σας Microsoft Learn." | Επιλέξτε Έξοδος κάτω από το μήνυμα σφάλματος. Αν το πρόβλημα δεν διορθωθεί, κάντε εκκαθάριση του cache ή των cookie του προγράμματος περιήγησης ή εισέλθετε με ένα παράθυρο ανώνυμης λειτουργίας. |
| "Το κέλυφος cloud έχει υπερβεί το όριο ενεργών χρηστών." | Τα κελύφη cloud που έχουμε διαθέσιμα χρησιμοποιούνται όλα επί του παρόντος. Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα ή επιστρέψτε 20 λεπτά αργότερα. |
| "Ο λογαριασμός ή η σύνδεσή σας επισημάνθηκε λόγω ασυνήθιστης δραστηριότητας. Εξαιτίας αυτού, έχουμε αναστείλει την πρόσβασή σας στο [περιβάλλον εργαστηρίου]. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε κάνει κάποιο σφάλμα, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα για να ανακτήσετε την πρόσβαση." | Αυτό μπορεί να συμβεί όταν το αυτοματοποιημένο σύστημα απάτης εντοπίζει πιθανή κακή χρήση της πλατφόρμας, για παράδειγμα, απαγορευμένο κώδικα, μη αναμενόμενες ενέργειες εκτός των δραστηριοτήτων εργαστηρίου ή χρήση υψηλών πόρων. Όταν απαγορευτεί, όλες οι ενεργοποιήσεις του περιβάλλοντος προστατευμένης εκτέλεσης του Microsoft Learn θα αποκλειστούν. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Αίτηση για να υποβάλετε μια αίτηση επανεξέτασης. Η ομάδα απάτης μας θα επαληθεύσει τη δραστηριότητα του εργαστηρίου και θα καταργήσει τον αποκλεισμό του περιβάλλοντος προστατευμένης εκτέλεσης εντός 24-36 ωρών , εάν η αίτηση είναι επιτυχής. |
| "Η εξουσιοδότηση απέτυχε", "δεν έχετε εξουσιοδότηση για εκτέλεση της ενέργειας" ή "η ομάδα πόρων δεν βρέθηκε" | Εκτελέστε ξανά τα βήματα, πραγματοποιώντας είσοδο μέσω ενός νέου, ιδιωτικού παραθύρου προγράμματος περιήγησης. Αν το πρόβλημα δεν διορθωθεί, κάντε εκκαθάριση του cache ή των cookie του προγράμματος περιήγησης ή εισέλθετε με ένα παράθυρο ανώνυμης λειτουργίας. |
| "Αποτυχία δημιουργίας χώρου αποθήκευσης." | Αν το πρόβλημα δεν διορθωθεί, κάντε εκκαθάριση του cache ή των cookie του προγράμματος περιήγησης ή εισέλθετε με ένα παράθυρο ανώνυμης λειτουργίας. |
| "Δεν μπορείτε να παράσχετε πόρους Azure." | Για λόγους ασφαλείας, δεν επιτρέπεται στους χρήστες με λογαριασμό .onmicrosoft.com το άνοιγμα του περιβάλλοντος προστατευμένης εκτέλεσης. Αυτό το πρόβλημα δεν εμφανίζεται εάν εισέλθετε με τον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft. |
| Το Azure Cloud Shell ανοίγει χωρίς να εμφανιστεί η γραμμή εντολών. | Αυτό είναι ένα γνωστό ζήτημα στο Microsoft Edge και το Safari. Προς το παρόν, χρησιμοποιήστε το Chrome για την καλύτερη εμπειρία χρήστη. |
| Η ομάδα πόρων βρίσκεται σε κατάσταση κατάργησης παροχής και δεν μπορεί να εκτελέσει αυτήν τη λειτουργία ή διαγράφεται η ομάδα πόρων. | Υπάρχει όριο μίας ώρας για τα περιβάλλοντα προστατευμένης εκτέλεσης εικονικής μηχανής. Όταν λήξει το περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ένα νέο περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης και να ξεκινήσετε ξανά τη λειτουργική μονάδα. |
| Η πρόοδος δεν αποθηκεύεται. | Η πρόοδος μπορεί να διαρκέσει μερικά δευτερόλεπτα για να καταχωρηθεί στο σύστημά μας, οπότε μπορεί να φαίνεται σαν να μην καταχωρηθεί αμέσως. Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα μετά από μερικά δευτερόλεπτα. |
| Με την ολοκλήρωση μιας εκπαιδευτικής ενότητας ή ενός μαθησιακού διαύλου δεν λαμβάνετε σήμα/τρόπαιο. | Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται συνήθως κατά τη χρήση του Internet Explorer για την προβολή προφίλ. Προσπαθήστε ξανά με διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. |
| "Δεν υπάρχει τέτοιο αρχείο ή κατάλογος" | Επιβεβαιώστε ότι η θέση σας στη δομή φακέλων μέσα στη λειτουργική μονάδα είναι η σωστή θέση για τις εντολές σας. |
| Το περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης για αυτή την εκπαιδευτική ενότητα είναι προσωρινά απενεργοποιημένο για λόγους συντήρησης. | Προσπαθούμε να κάνουμε βελτιώσεις στη λειτουργική μονάδα. Όταν απενεργοποιηθεί αυτό το μήνυμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά το περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης σε αυτή τη λειτουργική μονάδα. |
| Δεν μπορείτε να κάνετε εγγραφή του λογαριασμού σας. | Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης σε περιήγηση InPrivate/ιδιωτική περιήγηση και προσπαθήστε να εγγραφείτε ξανά. 1. Ανοίξτε την κονσόλα στο πρόγραμμα περιήγησής σας, η οποία συνήθως ανοίγει αν πατήσετε F12. 2. Στο παράθυρο Κονσόλα , δοκιμάστε ξανά να καταχωρήσετε. 3. Εάν συνεχίσει να αποτυγχάνει, τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης οποιουδήποτε σφάλματος που εμφανίζεται στο παράθυρο Κονσόλα . |
Σύνδεση προσωπικού ή εταιρικού λογαριασμού. |
Ακολουθήστε τα εξής βήματα: 1. Είσοδος στο υπάρχον προφίλ σας 2. Μεταβείτε στη σελίδα προφίλ 3. Επιλέξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις 4. Στην περιοχή Διαχείριση λογαριασμού, + επιλέξτε "Προσθήκη λογαριασμού" 5. Εισέλθετε με τον λογαριασμό που συνδέετε για να ολοκληρώσετε Εάν λάβετε ένα μήνυμα που αναφέρει "Πρόκειται να συγχωνεύσετε αυτά τα δύο προφίλ", αυτό σημαίνει ότι ο λογαριασμός που συνδέετε έχει ήδη καταχωρήσει ένα προφίλ. Εάν συνεχίσετε τη ροή, μπορείτε να συγχωνεύσετε τα δεδομένα χρήστη και των δύο προφίλ σας. Ανατρέξτε στο θέμα Μπορώ να συγχωνεύσω δύο προφίλ μου σε ένα για περισσότερες λεπτομέρειες. Έχετε υπόψη: σε κάθε προφίλ μπορεί να συνδεθεί ένας προσωπικός λογαριασμός και έως πέντε εταιρικοί ή σχολικοί λογαριασμοί. |
| Δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ένα περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης χρησιμοποιώντας λογαριασμό "onmicrosoft.com". | Πρόκειται για γνωστό ζήτημα. Προς το παρόν, οι λογαριασμοί onmicrosoft.com δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενεργοποίηση ενός περιβάλλοντος προστατευμένης εκτέλεσης του Learn. Πραγματοποιήστε είσοδο με έναν άλλο λογαριασμό Microsoft, όπως έναν λογαριασμό Outlook.com, ή δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό Microsoft δωρεάν στη Outlook.com. Αν δημιουργήσατε το προφίλ Learn χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό onmicrosoft.com, μπορείτε να συνδέσετε έναν δεύτερο λογαριασμό Microsoft στο προφίλ σας. Μεταβείτε στο προφίλ σας στο Learn, επιλέξτε "Ρυθμίσεις" στο αριστερό μενού περιήγησης και κάντε κύλιση στην επιλογή "Διαχείριση λογαριασμού" για να βρείτε την κεφαλίδα "Συνδεδεμένοι λογαριασμοί". Επιλέξτε "+ Προσθήκη λογαριασμού" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να εισέλθετε με τον άλλο λογαριασμό Microsoft. |
| Αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια πρόκληση δεξιοτήτων στο cloud. | Στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το ψευδώνυμο υποστήριξης που παρέχεται στη σελίδα πρόκλησης. Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση URL της πρόκλησής σας και το όνομα χρήστη του προφίλ σας στο Microsoft Learn. Σημείωση: Εάν η πρόκλησή σας έχει νικητές και βραβεία, ανατρέξτε στους επίσημους κανόνες της πρόκλησης. |
| "Αποτυχία σύνδεσης στο MSI. Βεβαιωθείτε ότι το MSI έχει ρυθμιστεί σωστά." | Αυτό είναι ένα γνωστό ζήτημα στο CloudShell. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στο Azure CloudShell από τη σελίδα της εκπαιδευτικής ενότητας και εκτελέστε την εντολή "az login" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα της εκπαιδευτικής ενότητας. |
Αναφορά σχολίων για εκπαίδευση
Υπάρχει μια σύνδεση για αναφορά σχολίων για εκπαίδευση στο κάτω μέρος κάθε κεφαλαίου σε μια εκπαιδευτική ενότητα του Learn. Αυτό θα σας επιτρέψει να στέλνετε στις ομάδες μας επικοινωνία σχετικά με το περιεχόμενο ή την εμπειρία του Learn.
Σημαντικό
Η καταχώρηση σχολίων είναι μια μορφή επικοινωνίας. Θα εξετάσουμε και θα αντιμετωπίσουμε όλα τα ζητήματα που λαμβάνονται, ωστόσο, επί του παρόντος δεν είναι δυνατή η αποστολή απάντησης.