Microsoft Learn για την εξυπηρέτηση πελατών του Dynamics 365
Εξυπηρέτηση πελατών Microsoft Dynamics 365
Υποστηρίξτε τους υπαλλήλους σας για να παράσχετε το σωστό επίπεδο βοήθειας στους πελάτες με εξυπηρέτηση πελατών.
Περιήγηση σε όλες τις εκπαιδεύσεις στο Dynamics 365
Επισκόπηση εξυπηρέτησης πελατών του Dynamics 365
Το Dynamics 365 Customer Service παρέχει στο προσωπικό υποστήριξής σας βελτιωμένη βοήθεια στους πελάτες σας. Σας παρέχει όλα όσα απαιτούνται για τη διαχείριση του πλήρους κύκλου ζωής αιτήσεων υποστήριξης που αναφέρονται από τους πελάτες. Από την αρχική δημιουργία και διαχείριση υποθέσεων έως την ανάπτυξη λύσεων διαχείρισης γνώσης, η Εξυπηρέτηση πελατών του Dynamics 365 βοηθά τους οργανισμούς να εξασφαλίζουν ότι η διαχείριση των προβλημάτων των πελατών γίνεται γρήγορα και αποτελεσματικά.
Ο δίαυλος σας για γρήγορα αποτελέσματα με το Dynamics 365 Customer Service
Γρήγορα αποτελέσματα με το Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Εργαστείτε μέσω online καθοδηγούμενων διαδρομών εκπαίδευσης με τον δικό σας ρυθμό. Καθώς προχωράτε στην εκπαίδευση, θα εκτεθείτε σε ορισμένες από τις δεξιότητες που χρειάζεστε για να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε διαπιστευτήρια.
Συνεχίστε το ταξίδι σας με το Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Περιηγηθείτε σε αυτούς τους μαθησιακούς διαύλους και τις εκπαιδευτικές ενότητες σύμφωνα με το δικό σας χρονοδιάγραμμα για να μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες χρηματοδότησης της Υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών για τη διαχείριση των λογιστικών αναγκών σας.
Επέκταση της λύσης σας Dynamics 365 Customer Service
Θέλετε πρόσθετες λειτουργίες για το Dynamics 365 Customer Service; Αυτή η διαδρομή περιγράφει τη χρήση του Power Platform για την επέκταση της εφαρμογής Customer Service.
Εκπαίδευση καθοδηγούμενη από εκπαιδευτή
Επιλέξτε μια παραδοσιακή ρύθμιση εκπαίδευσης στην αίθουσα διδασκαλίας για να μάθετε με το δικό σας πρόγραμμα, με το δικό σας ρυθμό και στο δικό σας χώρο.
Αποκτήστε πιστοποίηση
Αφού ολοκληρώσετε την εκπαίδευση αυτοδιδασκαλών ή/και τον κύκλο μαθημάτων με καθοδήγηση από εκπαιδευτή, δοκιμάστε μια αξιολόγηση πρακτικής για να δείτε αν είστε έτοιμοι για τις εξετάσεις πιστοποίησης.
Συμμετοχή στην κοινότητα του Dynamics 365
Συνδεθείτε και συζητήστε τα πιο πρόσφατα νέα, ενημερώσεις προϊόντων και βέλτιστες πρακτικές με επαγγελματίες και συναδέλφους του Mirosoft.