Κοινή χρήση μέσω

Διαχείριση θεμάτων

  • Άρθρο

Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διαχειριστείτε τα θέματά σας. Το Copilot Studio περιλαμβάνει έναν έλεγχο θεμάτων που σας ενημερώνει εάν υπάρχουν σφάλματα στα θέματά σας. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε θέματα, ώστε να μην εμφανίζονται σε άτομα που συνομιλούν με το εκπρόσωπος σας. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε διπλότυπα θέματα ώστε να διευκολύνετε τη δημιουργία νέων.

Σφάλματα θέματος

Όταν αποθηκεύετε ένα θέμα, το Copilot Studio αναφέρει τυχόν προβλήματα που υπάρχουν στο θέμα.

  • Τα σφάλματα σταματούν τη λειτουργία του εκπρόσωπος σας. Πρέπει να τα διορθώσετε για να μπορέσετε να δημοσιεύσετε το εκπρόσωπος σας.
  • Οι προειδοποιήσεις δεν εμποδίζουν τη λειτουργία του εκπρόσωπος σας, αλλά ενδέχεται ορισμένα θέματα να μην λειτουργούν όπως αναμένεται. Θα πρέπει να διορθώσετε τις προειδοποιήσεις όταν τις βλέπετε.

Στη σελίδα Θέματα, μπορείτε να δείτε εάν ένα θέμα έχει σφάλματα και τον αριθμό σφαλμάτων στη στήλη Σφάλματα. Αυτή η σελίδα εμφανίζει μόνο σφάλματα επειδή, σε αντίθεση με τις προειδοποιήσεις, τα σφάλματα εμποδίζουν τη λειτουργία του εκπρόσωπος σας.

Προβολή σφαλμάτων θέματος

  1. Ανοίξτε το θέμα από τη σελίδα Θέματα.

  2. Επιλέξτε Έλεγχος θεμάτων στη γραμμή εργαλείων.

    Εμφανίζεται ο πίνακας Έλεγχος θεμάτων και αναφέρονται σφάλματα και προειδοποιήσεις για το θέμα σας.

  3. Επιλέξτε ένα σφάλμα για να μεταβείτε απευθείας στον κόμβο που περιέχει το σφάλμα.

Κατάσταση θέματος

Τα θέματα μπορούν να έχουν κατάσταση Ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση για να υποδείξουν εάν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ή να ενεργοποιηθούν σε μια συνομιλία εκπρόσωπος. Από προεπιλογή, δημιουργούνται νέα θέματα, με κατάσταση Ενεργό.

Όταν ένα θέμα είναι Ενεργό, ενεργοποιείται όπως αναμενόταν. Τα θέματα ενεργοποιούνται ως αποτέλεσμα των φράσεων ενεργοποίησης ή όταν ένα άλλο θέμα ανακατευθύνει σε αυτό.

Όταν ένα θέμα απενεργοποιείται:

  • Το εικονίδιο θέματος γίνεται γκρι με μια ένδειξη.
  • Το θέμα δεν ενεργοποιείται καθόλου.
  • Το θέμα δεν ενεργοποιείται όταν χρησιμοποιούνται φράσεις ενεργοποίησης σε μια συνομιλία ή εάν ένα άλλο θέμα ανακατευθύνει σε αυτό.
  • Ο έλεγχος θεμάτων εντοπίζει ένα σφάλμα, εάν ένα άλλο θέμα ανακατευθύνει στο Ανενεργό θέμα.
  • Όταν δημοσιεύετε ένα εκπρόσωπος, δημοσιεύονται όλα τα θέματα, είτε είναι ενεργοποιημένα είτε ανενεργά.

Φιλοδώρημα

Απενεργοποιήστε ένα θέμα για να εργαστείτε σε αυτό σε κατάσταση προσχεδίου. Αφήστε την κατάστασή του σε Ανενεργό κατά τη δημοσίευση των αλλαγών σε άλλα θέματα που είναι έτοιμα για παραγωγική λειτουργία.

Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση θέματος

Για να αλλάξετε την κατάσταση ενός θέματος, επιλέξτε το εικονίδιο Περισσότερες επιλογές (...) δίπλα στο όνομα θέματος και χρησιμοποιήστε την εναλλαγή κατάστασης.

Αντιγραφή θέματος

Αφού δημιουργήσετε μερικά θέματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα προηγούμενο θέμα ως βάση κατά τη δημιουργία νέων θεμάτων.

Στη σελίδα Θέματα, επιλέξτε το εικονίδιο Περισσότερες επιλογές (...) δίπλα στο όνομα θέματός σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αντιγραφή.

Αυτή η επιλογή δημιουργεί ένα διπλότυπο του επιλεγμένου θέματος με την επιλογή (Αντιγραφή) να έχει προστεθεί στο όνομα. Όλο περιεχόμενο του θέματος, όπως η περιγραφή, οι φράσεις ενεργοποίησης και ολόκληρη η συνομιλία, αντιγράφεται στο νέο θέμα.

Για να αποφύγετε τη σύγχυση με το αρχικό θέμα που έχει τις ίδιες φράδες ενεργοποίησης, εξετάστε το ενδεχόμενο να απενεργοποιήσετε το νέο θέμα.

Όταν τελειώσετε με την επεξεργασία του νέου θέμα, Ενεργοποιήστε το για να το δοκιμάσετε. Όταν είναι έτοιμο, δημοσιεύστε το νέο θέμα.

Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των φορών που μπορεί να αντιγραφεί ένα θέμα. Κάθε θέμα διαθέτει το δικό του εσωτερικό αναγνωριστικό.

Μετονομασία ενός θέματος

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή εργαλείων καμβά σύνταξης για να μετονομάσετε γρήγορα ένα θέμα. Στη γραμμή εργαλείων, επιλέξτε Θέματα και, στη συνέχεια, το όνομα θέματος στη λίστα. Στη σελίδα θέματος, επιλέξτε το όνομα θέματος, πληκτρολογήστε ένα νέο όνομα και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

Σημαντικό

Αποφύγετε τη χρήση περιόδων (.) στα ονόματα των θεμάτων σας. Δεν είναι δυνατή η εξαγωγή μιας λύσης που περιέχει εκπρόσωπος με τελείες στο όνομα οποιουδήποτε από τα θέματά της.

Ανακατεύθυνση σε άλλο θέμα

Για να μετατοπιστεί η συνομιλία από ένα θέμα σε άλλο χωρίς έναρξη, προσθέστε έναν κόμβο ανακατεύθυνσης. Όταν η συνομιλία φτάσει στο τέλος του θέματος προορισμού, επαναλαμβάνεται από προεπιλογή το αρχικό θέμα. Μπορείτε να εισαγάγετε περισσότερους κόμβους μετά τον κόμβο Ανακατεύθυνση όπως επιθυμείτε.

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο Προσθήκη κόμβου κάτω από τον κόμβο στον οποίο θέλετε να πραγματοποιηθεί η μετάβαση, καταδείξτε την Διαχείριση θέματος και επιλέξτε Μετάβαση σε άλλο θέμα.

  2. Επιλέξτε το επιθυμητό θέμα από τη λίστα.

  3. Μεταβιβάστε μεταβλητές μεταξύ θεμάτων εάν χρειάζεται. Εάν το θέμα στον οποίο ανακατευθύνετε απαιτεί μεταβλητές εισόδου ή αναμένεται να επιστρέψει μεταβλητές εξόδου στο αρχικό θέμα, εισαγάγετε ή επιλέξτε μια τιμή για κάθε μία.

  4. Αποθηκεύστε το θέμα σας και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το παράθυρο Δοκιμή εκπρόσωπος για να επιβεβαιώσετε ότι το εκπρόσωπος καλεί με επιτυχία το θέμα προορισμού.

Τερματισμός υφιστάμενου θέματος ή όλων των θεμάτων

Από προεπιλογή, μια ανακατευθυνθείσα συνομιλία επιστρέφει στο αρχικό θέμα στο τέλος του θέματος που έχει κληθεί. Για να τερματίσετε ένα θέμα ή για να τερματίσετε τη συνομιλία, χρησιμοποιήστε τον κόμβο Τερματισμός υπάρχοντος θέματος ή τον κόμβο Τερματισμός όλων των θεμάτων.

  • Ένας κόμβος Τερματισμός τρέχοντος θέματος τερματίζει το τρέχον θέμα. Εάν το τρέχον θέμα καλείται από άλλο θέμα, η συνομιλία επιστρέφει αμέσως στο αρχικό θέμα. Μια κοινή χρήση αυτού του κόμβου υπάρχει σε μια διακλάδωση συνθήκης. Μια διακλάδωση εξέρχεται από το θέμα νωρίς, ενώ μια άλλη διακλάδωση συνεχίζει το τρέχον θέμα.

  • Ένας κόμβος Τερματισμός όλων των θεμάτων τερματίζει όλα τα ενεργά θέματα αμέσως. Το εκπρόσωπος σας θεωρεί το επόμενο μήνυμα από τον χρήστη ως το πρώτο μήνυμα σε μια νέα συνομιλία.

    Για να ενημερώσετε το χρήστη ότι η συνομιλία έχει τελειώσει, προσθέστε έναν κόμβο Τερματισμός συνομιλίας πριν τον κόμβο Τερματισμός όλων των θεμάτων.

Πολλά από τα θέματα του συστήματος χρησιμοποιούν αυτούς τους κόμβους για να ελέγχουν τον τρόπο λήξης ή έναρξης των συνομιλιών. Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε θέματα συστήματος.

Φιλοδώρημα

Ο κόμβος Τέλος όλων των θεμάτων δεν απαλείφει ή μηδενίζει τυχόν καθολικές μεταβλητές. Για απαλοιφή καθολικών μεταβλητών, χρησιμοποιήστε πρώτα έναν κόμβο Απαλοιφή όλων των μεταβλητών. Μπορείτε να δείτε ένα παράδειγμα αυτού του θέματος συστήματος που καλείται Επαναφορά συνομιλίας στο Copilot Studio.