Ολιστικές τεχνικές επιχειρηματικές αυτοματοποίησης (HEAT)

Άρθρο
03/18/2023

Το HEAT παρέχει οδηγίες που έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθούν να αναπτύξετε την πλατφόρμα αυτοματοποίησης και να διαχειριστείτε ολόκληρο τον κύκλο ζωής ενός έργου αυτοματοποίησης. Οι δημιουργοί cloud, οι προγραμματιστές RPA, οι επαγγελματίες IT και οι υπεύθυνοι λήψης επιχειρηματικών αποφάσεων χρησιμοποιούν αυτές τις βέλτιστες πρακτικές, την τεκμηρίωση και τα εργαλεία για να επιτύχουν τους στόχους υιοθέτησης cloud.

Χρησιμοποιώντας το HEAT, οι οργανισμοί μπορούν να ευθυγραμμίσουν καλύτερα τις επιχειρηματικές και τεχνικές στρατηγικές τους ώστε να εξασφαλιστεί η επιτυχία.

Το HEAT περιλαμβάνει αυτά τα στάδια:

Ενδυνάμωση
Ανακάλυψη και προγραμματισμός
Σχεδίαση
Δημιουργία και δοκιμή
Ανάπτυξη και διαχείριση
Ασφάλεια και διοίκηση
Καλλιέργεια

Έχουμε καταγράψει μια ειδική σειρά στο κανάλι βίντεο Αυτοματοποιήστε το όπου εξετάζουμε αναλυτικά καθένα από αυτά τα στάδια.

Ξεκινήστε με αυτό το βίντεο: Παρουσίαση του HEAT

Μάθετε πώς να εφαρμόζετε τις τεχνικές HEAT στο Κέντρο αριστείας (CoE) αυτοματοποίησης με τη λευκή βίβλο Διαχείρισης μιας πλατφόρμας ευφυούς αυτοματοποίησης χαμηλού κώδικα.

Κάθε στάδιο της τεχνικής HEAT περιγράφεται παρακάτω, με πρόσθετους πόρους.

Ενδυνάμωση

Η έναρξη κάθε επιτυχημένου έργου αυτοματοποίησης είναι να εξασφαλιστεί ότι οι βασικοί ενδιαφερόμενοι έχουν κατανοήσει τις δυνατότητες αυτοματοποίησης της πλατφόρμας. Σε αυτό το στάδιο, οι χρήστες που είναι νέοι στο Microsoft Power Automate μπορούν να μάθουν για τις δυνατότητες αυτοματοποίησης στο Power Automate.

Παρακολουθήστε το βίντεο: Power Automate και Power Platform

Ανακάλυψη και προγραμματισμός

Σε αυτό το στάδιο, τα κέντρα αριστείας και οι επιχειρήσεις συνεργάζονται για τις διαδικασίες που θα αυτοματοποιηθούν με βάση την αναμενόμενη απόδοση επένδυσης (ROI), σχηματίζουν την ομάδα ανάπτυξης και ορίζουν το περιβάλλον Power Automate.

Μολονότι η αυτοματοποίηση επιτρέπει στους οργανισμούς να γίνονται πιο αποτελεσματικοί, η απόφαση σχετικά με τις διαδικασίες αυτοματοποίησης εξακολουθεί να αποτελεί συχνά πρόκληση. Είναι αδύνατον να αυτοματοποιήσετε κάθε διεργασία, ώστε τα κέντρα αριστείας να μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή Automation Project για να διαχειριστούν τις εκκρεμότητες και να επιλέξουν μια αυτοματοποίηση με βάση την απόδοση επένδυσης (ROI).

Το Power Automate παρέχει περιβάλλοντα διαφορετικών τύπων (για παράδειγμα, παραγωγής, προστατευμένης εκτέλεσης και δοκιμής). Κάθε περιβάλλον έχει ένα καθορισμένο σύνολο χρηστών και ρόλων. Οι διαχειριστές μπορούν να φέρουν τη δική τους υπολογιστική υποδομή για να εγκαταστήσουν το Power Automate για επιφάνεια εργασίας και το απαραίτητο λογισμικό.

Παρακολουθήστε το βίντεο: Ενδυνάμωση, ανακάλυψη και προγραμματισμός"

Πόροι για τον καθορισμό της απόδοσης επένδυσης (ROI), τον εντοπισμό διεργασιών και τη ρύθμιση περιβάλλοντος Power Automate:

Ανακαλύψτε ποια διαδικασία για αυτοματοποίηση με χρήση της εξόρυξης διεργασιών
Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Automation Project για επιμέλεια και διαχείριση ιδεών
Power Automate για επιφάνεια εργασίας
Παράμετροι διεύθυνσης IP Power Automate
Ρόλοι διαχειριστή υπηρεσίας (Καθολικό Microsoft 365 / Power Platform/ Dynamics 365/ Azure/ διαχειριστής Power BI)
Ανάθεση Power Automate Premium (προηγουμένως Power Automate ανά πρόγραμμα χρήστη με επιβλεπόμενο RPA) μέσω κέντρου διαχείρισης Microsoft 365
Διαχείριση πλάνου διεργασίας Power Automate (προηγουμένως Power Automate μη επιβλεπόμενο πρόσθετο RPA) στο κέντρο διαχείρισης του Power Platform

Σχεδίαση

Η δημιουργία ισχυρών λύσεων αυτοματοποίησης απαιτεί καλά καθορισμένες αρχές σχεδιασμού, οι οποίες θα θέσουν τα θεμέλια για κλίμακα, ασφάλεια και συμμόρφωση.

Παρακολουθήστε το βίντεο: Φάση σχεδιασμού

Ορισμένες άλλες αρχές σχεδιασμού (όχι μια συνολική λίστα) που πρέπει να εξετάσετε είναι οι εξής:

Σχεδίαση για κλίμακα, ταχύτητα μετάδοσης και ευελιξία
Βασικά στοιχεία – διαχείριση καταγραφής και διαπιστευτηρίων και δοκιμή
Σφάλμα χειρισμού και στρατηγικής νέων προσπαθειών
Χρήση API έναντι περιβάλλοντος εργασίας χρήστη για αυτοματοποίηση

Δημιουργία και δοκιμή

Η δημιουργία είναι το επίκεντρο του κύκλου ζωής της αυτοματοποίησης.

Παρακολουθήστε το βίντεο: Δημιουργία και δοκιμή

Περισσότεροι πόροι για την αυτοματοποίηση της δημιουργίας:

Εγχειρίδιο τακτικής και στρατηγικής RPA για αυτοματοποίηση SAP GUI - Microsoft AI Builder
Σειρά βίντεο Αυτοματοποιήστε το: Power Automate για επιφάνεια εργασίας και SAP"
Χρήση ευαίσθητου κειμένου στο Power Automate για επιφάνεια εργασίας + Azure Key Vault

Στη ρομποτική αυτοματοποίηση διεργασιών (RPA) με SAP, εμφανίζεται ο τρόπος δημιουργίας μιας λύσης αυτοματοποίησης επεξεργασίας τιμολογίου εταιρικού επιπέδου. Αυτή η ευφυής λύση αυτοματοποίησης επεξεργάζεται τιμολόγια στο SAP και παρουσιάζει ορισμένα από τα βασικά σενάρια της επιχείρησης, όπως καταγραφή, έλεγχος, παρακολούθηση κάθε επεξεργασίας τιμολογίου, άνθρωποι στο βρόχο, υπολογισμός της απόδοσης επένδυσης (ROI) και άλλα.

Παρακολουθήστε τη σειρά βίντεο: RPA βάσει SAP GUI στο Power Automate για επιφάνεια εργασίας

Ανάπτυξη και διαχείριση

Το Power Automate παρέχει ένα πλούσιο σύνολο δυνατοτήτων για διαχειριστές και προγραμματιστές σε όλο τον κύκλο ανάπτυξης για ένα δεδομένο αυτοματισμό, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με την επιτυχία ή αποτυχία κάθε μεμονωμένης εκτέλεσης και τη δυνατότητα προγραμματισμού, ουράς και ιεράρχησης μιας αυτοματοποίησης.

Οι προγραμματιστές μπορούν να ρυθμίσουν CI/CD με δοκιμαστική ενοποίηση για την ανάπτυξη της αυτοματοποίησης και την αποτροπή τυχόν αλλαγών από λάθος που θα διακόψουν την αυτοματοποίηση στην παραγωγή.

Το Power Automate βοηθά επίσης τους χρήστες να διαχειριστούν τις αυτοματοποιήσεις τους. Όλα τα δεδομένα εκτέλεσης είναι διαθέσιμα στο Dataverse με αναφορές και προβολές που απεικονίζουν αυτά τα δεδομένα. Το Power Automate παρέχει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σε μεμονωμένα bot και τους υπολογιστές και συμπλέγματα που εκτελούν, δίνοντας πιο λεπτομερή ορατότητα στην ευρυθμη λειτουργία του πλήρους αυτοματισμού, την ευρυθμη λειτουργία bot και την ευρυθμη λειτουργία υποδομής.

Παρακολουθήστε το βίντεο: Ανάπτυξη και διαχείριση

Ορισμένοι πόροι για την ανάπτυξη, την παρακολούθηση και τη διαχείριση αυτοματισμών:

Ασφάλεια και διοίκηση

Σε αυτό το στάδιο, το κέντρο αριστείας αυτοματοποίησης μπορεί να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία ελέγχου ασφαλείας για να δημιουργήσει προστατυετικά για την κλιμάκωση της RPA στον οργανισμό τους. Μπορούν να αξιοποιήσουν το Microsoft Entra ID, ένα βασικό θεμέλιο που επιτρέπει στους διαχειριστές να δημιουργούν και να διαχειρίζονται στοιχεία ελέγχου πρόσβασης στους χρήστες και τους πόρους κεντρικά. Το Power Automate παρέχει εμπλουτισμένα στοιχεία ελέγχου διαχείρισης και ασφάλειας, για να διασφαλιστεί ότι μπορείτε να εκτελέσετε τις κρίσιμες για την επιχείρησή σας διεργασίες με αξιόπιστο και συμβατό τρόπο.

Η πλατφόρμα παρέχει ένα πλούσιο σύνολο αρχείων καταγραφής ελέγχου που βοηθούν τους διαχειριστές να παρακολουθούν τι συμβαίνει στο σύστημα. Η βαθιά ενσωμάτωση του Microsoft Power Platform στο Azure και το Microsoft 365 επιτρέπει στους διαχειριστές IT να καθορίζουν δυναμικές και προληπτικές πολιτικές και διαδικασίες για την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων αυτοματοποίησης.

Ορισμένοι χρήσιμοι πόροι για την καλλιέργεια ασφάλειας, διαχείρισης και υιοθέτησης:

Καλλιέργεια

Τα Κέντρα αριστείας θα πρέπει να καθιερώσουν τη στρατηγική της για την καλλιεργήσει και την επιμόρφωση των υπαλλήλων τους. Μπορούν να δημιουργήσουν μια κοινότητα πρωταθλητών, να τους εκπαιδεύσουν, να εκτελέσουν πολέμους bot και να διακηρύξουν επιτυχίες. Το Power Automate παρέχει ένα πλούσιο σύνολο πόρων εκμάθησης (τεκμηρίωση, βίντεο, προγράμματα εκμάθησης, εργαστήρια, μαθήματα, πιστοποιητικά, λευκές βίβλους κλπ.). Το Κέντρο υιοθέτησης Microsoft Power Platform παρέχει οδηγίες, βιβλία εργασίας και εργαλεία για την επιτάχυνση της υιοθέτησης στο εσωτερικό της επιχείρησής σας.

Εφαρμογή τεχνικών HEAT

Μάθετε πώς να εφαρμόζετε τις τεχνικές HEAT στο Κέντρο αριστείας αυτοματοποίησης με τη λευκή βίβλο Διαχείρισης μιας πλατφόρμας ευφυούς αυτοματοποίησης χαμηλού κώδικα.

Κοινή χρήση μέσω