Κοινή χρήση μέσω

Επιχειρηματική συνέχεια και αποκατάσταση καταστροφών

  • Άρθρο

Σημείωμα

Το νέο και βελτιωμένο κέντρο διαχείρισης Power Platform βρίσκεται πλέον σε δημόσια προεπισκόπηση! Σχεδιάσαμε το νέο κέντρο διαχείρισης ώστε να είναι πιο εύχρηστο, με περιήγηση προσανατολισμένη στις εργασίες που σας βοηθά να επιτύχετε συγκεκριμένα αποτελέσματα πιο γρήγορα. Θα δημοσιεύουμε νέα και ενημερωμένη τεκμηρίωση καθώς το νέο κέντρο διαχείρισης Power Platform μετακινείται σε γενική διαθεσιμότητα.

Οι επιχειρήσεις αναμένουν ότι οι εφαρμογές και τα δεδομένα των πελατών τους θα προστατεύονται και θα είναι ανθεκτικά κατά τη διάρκεια αναπόφευκτων διακοπών λειτουργίας και διαταραχών. Είναι σημαντικό να έχετε ένα τεκμηριωμένο σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας που στοχεύει στην ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων των διακοπών. Βεβαιωθείτε ότι το σχέδιο περιλαμβάνει ενδιαφερόμενους, διαδικασίες και συγκεκριμένα βήματα που πρέπει να ληφθούν για την ανάκτηση και τη συνέχιση των λειτουργιών.

Η Microsoft παρέχει επιχειρηματική συνέχιση και αποκατάσταση καταστροφής (BCDR) σε όλα τα περιβάλλοντα τύπου παραγωγής στο Dynamics 365 και τις εφαρμογές λογισμικού ως υπηρεσία (SAAS) Power Platform. Αυτό το άρθρο περιγράφει λεπτομέρειες και πρακτικές που χρησιμοποιεί το Microsoft για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα παραγωγής σας είναι ανθεκτικά κατά τη διάρκεια διακοπών.

Το παρακάτω διάγραμμα δείχνει μια τυπική αρχιτεκτονική μιας γεωγραφίας που εξυπηρετεί μία ή περισσότερες χώρες. Παρόλο που η γεωγραφική τοποθεσία είναι το μόνο που πρέπει να απασχολεί τους διαχειριστές σας Power Platform, εντός της γεωγραφίας, το Microsoft αναπτύσσει περισσότερη υποδομή για να παρέχει κλίμακα και πρόσθετη προστασία για τα δεδομένα σας.

Το διάγραμμα δείχνει μια τυπική αρχιτεκτονική μιας γεωγραφίας που εξυπηρετεί μία ή περισσότερες χώρες.

Μια γεωγραφία περιλαμβάνει τουλάχιστον μία περιοχή Azure που συνήθως αποτελείται από τρεις ζώνες διαθεσιμότητας, αλλά όχι λιγότερες από δύο ζώνες διαθεσιμότητας.

Ενσωματωμένη αποκατάσταση καταστροφών στην περιοχή με ζώνες διαθεσιμότητας Azure

Το Microsoft αναγνωρίζει ότι στοιχεία υποδομής όπως το δίκτυο, η τροφοδοσία ή η ψύξη μπορεί να αποτύχουν απροσδόκητα, για παράδειγμα, λόγω κεραυνού. Αυτό θα μπορούσε να επηρεάσει ένα ή περισσότερα κέντρα δεδομένων. Για να διασφαλίσουμε την ανθεκτικότητα, σχεδιάσαμε και αναπτύξαμε ζώνες διαθεσιμότητας, όπου τα περιβάλλοντά σας αναπαράγονται σε τουλάχιστον δύο ξεχωριστές ζώνες.

Το Microsoft ανιχνεύει αυτόματα αποτυχίες σε επίπεδο ζώνης διαθεσιμότητας και μεταβαίνει σε άλλες ζώνες διαθεσιμότητας στην περιοχή σχεδόν αμέσως. Αυτό σας προστατεύει από οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων και συνήθως, ο χρόνος διακοπής λειτουργίας είναι σχεδόν μηδενικός. Αυτή η δυνατότητα εντός περιοχής είναι διαθέσιμη για περιβάλλοντα τύπου παραγωγής, τα οποία αναμένεται να φιλοξενήσουν κρίσιμες επιχειρηματικές διαδικασίες και δεδομένα εφαρμογών. Διασφαλίστε ότι προστατεύεστε από διαταραχές, διασφαλίζοντας ότι οι διαδικασίες παραγωγής και τα δεδομένα σας δεν αναπτύσσονται σε τύπους εκτός παραγωγής, όπως περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης, προγραμματιστές ή δοκιμαστικοί τύποι περιβάλλοντος.

Για να εξασφαλιστεί η απρόσκοπτη αποκατάσταση καταστροφών, οι ζώνες διαθεσιμότητας παρέχουν ενσωματωμένη ανθεκτικότητα χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη παρέμβαση. Τα δεδομένα πελατών αναπαράγονται συγχρονισμένα σε τουλάχιστον δύο ζώνες διαθεσιμότητας, με αποτέλεσμα μηδενική απώλεια δεδομένων. Ο στόχος του σημείου ανάκτησης είναι μηδέν και ο στόχος της ταχείας ανάκαμψης, ή του χρόνου αποκατάστασης, είναι μικρότερος από πέντε λεπτά. Εάν μια ζώνη παρουσιάσει βλάβη, η κυκλοφορία αναδρομολογείται αυτόματα στις υπόλοιπες ζώνες με ελάχιστη διακοπή της υπηρεσίας.

Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας περιβαλλόντων παραγωγής

Η μετάβαση σε ζώνες διαθεσιμότητας αντιπροσωπεύει μια σημαντική βελτίωση σε σχέση με την προηγούμενη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ανακατεύθυνσης για Dynamics 365 και Power Platform φόρτους εργασίας. Αυτοί οι φόρτοι εργασίας συνήθως απαιτούσαν επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών για μη αυτόματη παρέμβαση. Τα δεδομένα και οι υπηρεσίες σας παραμένουν ιδιαίτερα διαθέσιμα στην κύρια περιοχή, με ενσωματωμένη εφεδρεία σε πραγματικό χρόνο σε πολλές ζώνες.

Οι βασικές βελτιώσεις περιλαμβάνουν:

  • Πάντα ενεργή ανθεκτικότητα: Τα περιβάλλοντά σας αναπαράγονται πλέον αυτόματα σε πολλές ζώνες διαθεσιμότητας, εξαλείφοντας την ανάγκη για ξεχωριστά γεωγραφικά δευτερεύοντα αντίγραφα ασφαλείας.
  • Ταχύτερη ανάκτηση: Με τη σύγχρονη αναπαραγωγή μεταξύ ζωνών, η ανακατεύθυνση εντός μιας περιοχής είναι σχεδόν στιγμιαία, ελαχιστοποιώντας τις διακοπές και την ελάχιστη απώλεια δεδομένων.
  • Απρόσκοπτη εμπειρία: Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά αντίγραφα ασφαλείας, τα οποία απαιτούν επαναφορά, οι ζώνες διαθεσιμότητας διατηρούν το περιβάλλον σας συνεχώς ενεργό.
  • Μειωμένη εξάρτηση υποστήριξης: Η αυτοματοποιημένη ανακατεύθυνση εντός της κύριας περιοχής εξαλείφει την ανάγκη επικοινωνίας με την υποστήριξη Microsoft για τα περισσότερα σενάρια αποκατάστασης καταστροφών.

Ένας περιορισμένος αριθμός πελατών σε ορισμένες περιοχές βρίσκεται στη διαδικασία μετάβασης στη βελτιωμένη αρχιτεκτονική. Είτε η περιοχή έχει μεταβεί είτε βρίσκεται σε εξέλιξη, η υπηρεσία διατηρεί πάντα ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων περιβάλλοντος σε περισσότερα από ένα κέντρα δεδομένων.

Οι ζώνες διαθεσιμότητας είναι αρκετά απομακρυσμένες ώστε να μειωθεί η πιθανότητα διακοπής που επηρεάζει περισσότερες από μία ζώνες, αλλά αρκετά κοντά ώστε να έχουν συνδέσεις χαμηλής καθυστέρησης με άλλες ζώνες διαθεσιμότητας. Η απόσταση μεταξύ των ζωνών διαθεσιμότητας είναι συνήθως 60 μίλια ή 100 χιλιόμετρα.

Οι πελάτες που απαιτούν μεγαλύτερη απόσταση εντός μιας γεωγραφικής περιοχής μπορούν να επιλέξουν να χρησιμοποιήσουν την αποκατάσταση καταστροφών από τον χρήστη για να διατηρήσουν ένα αντίγραφο σε μια δευτερεύουσα περιοχή. Με αυτήν τη δυνατότητα, οι πελάτες μπορούν να ελέγχουν τις λειτουργίες ανακατεύθυνσης και να εκτελούν ασκήσεις αποκατάστασης καταστροφών, όπως περιγράφεται στην ακόλουθη ενότητα.

Αποκατάσταση καταστροφής από τον χρήστη μεταξύ περιοχών (έκδοση προεπισκόπησης)

[Αυτή η ενότητα αποτελεί τεκμηρίωση προέκδοσης και υπόκειται σε αλλαγές.]

Σημαντικό

  • Αυτή είναι μια δυνατότητα προεπισκόπησης.
  • Οι λειτουργίες προεπισκόπησης δεν προορίζονται για παραγωγική χρήση και ενδέχεται να έχουν περιορισμένη λειτουργικότητα. Αυτές οι δυνατότητες υπόκεινται στους συμπληρωματικούς όρους χρήσης και είναι διαθέσιμες πριν την επίσημη κυκλοφορία ώστε οι πελάτες να έχουν πρόσβαση από νωρίς και να κάνουν σχόλια.

Οι περισσότερες γεωγραφικές περιοχές αποτελούνται συνήθως από ζεύγη περιοχών με ελάχιστη απόσταση 300 μιλίων όποτε είναι δυνατόν, για την προστασία των δεδομένων σας σε καταστροφές μεγάλης εμβέλειας.

Η αποκατάσταση καταστροφών από τον χρήστη είναι μια Power Platform δυνατότητα υποδομής που επιτρέπει στους πελάτες να αναπαράγουν το περιβάλλον τους σε μεγάλες αποστάσεις και να ξεκινούν την ανακατεύθυνση περιβάλλοντος μεταξύ περιοχών με τρόπο αυτοεξυπηρέτησης.

Οι πελάτες συνήθως έχουν πολλά περιβάλλοντα διαφορετικών τύπων που δημιουργούνται στο στιγμιότυπο τους. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη ειδικά για διαχειριζόμενα περιβάλλοντα τύπου παραγωγής και μπορεί να ενεργοποιηθεί για κάθε περιβάλλον. Προς το παρόν, αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη για περιβάλλοντα παραγωγής οικονομικών και λειτουργιών.

Σημείωμα

Κατά τη διάρκεια της προεπισκόπησης, δεν υπάρχει χρέωση για αυτήν τη δυνατότητα και δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε. Όταν η δυνατότητα φτάσει σε γενική διαθεσιμότητα, οι πελάτες προεπισκόπησης μπορούν να διατηρήσουν τη λειτουργικότητα ακολουθώντας τις λεπτομέρειες κόστους και χρέωσης που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο ή να επιτρέψουν την απενεργοποίησή της από το Microsoft. Δεν θα υπάρξει καμία επίπτωση στη θέση ή τις δυνατότητες του κύριου περιβάλλοντός σας, εάν επιλέξετε να μην κάνετε αναβάθμιση κατά τη γενική διαθεσιμότητα.

Κόστος αποκατάστασης καταστροφών από τον χρήστη και χρέωση

Τα περιβάλλοντα που ενεργοποιούν την αποκατάσταση καταστροφών αναπαράγουν όλα τα δεδομένα περιβάλλοντος μεταξύ δύο περιοχών και μπορούν να αποτύχουν μεταξύ των περιοχών. Τα αναπαραγόμενα δεδομένα διαφορετικών τύπων χώρου αποθήκευσης, όπως η βάση δεδομένων, το αρχείο καταγραφής και το αρχείο, προστίθενται στη Dataverse χωρητικότητα που καταναλώνεται και χρεώνεται με τον ίδιο ρυθμό όπως ο κύριος χώρος αποθήκευσης.

Για να χρησιμοποιήσετε την αποκατάσταση καταστροφών αυτοεξυπηρέτησης για ένα περιβάλλον, το περιβάλλον πρέπει πρώτα να συνδεθεί με ένα πρόγραμμα χρέωσης πληρωμής ανάλογα με τη χρήση.

Εάν το περιβάλλον σας χρησιμοποιεί ήδη ένα πρόγραμμα χρέωσης pay-as-you-go, τότε δεν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια και η αναπαραγόμενη χωρητικότητα χρεώνεται στη Azure συνδρομή σας.

Εάν το περιβάλλον σας έχει ρυθμιστεί ώστε να αντλεί χωρητικότητα από το δικαίωμα χωρητικότητας Dataverse του μισθωτή σας, τότε καταναλώνεται πρώτα η δικαιούμενη χωρητικότητα. Εξακολουθεί να απαιτείται ένα πρόγραμμα χρέωσης πληρωμής ανάλογα με τη χρήση, ώστε να μπορείτε να αποφύγετε τις υπερβολές χωρητικότητας. Μάθετε πώς να εκχωρείτε χωρητικότητα και να διαχειρίζεστε την πλεονάζουσα χωρητικότητα μέσω προγραμμάτων χρέωσης pay-as-you-go. Μάθετε περισσότερα στην ενότητα Προβολή πληροφοριών χρήσης και χρέωσης.

Ενεργοποίηση αποκατάστασης καταστροφών από τον χρήστη

Αφού ρυθμίσετε τη χρέωση όπως περιγράφεται παραπάνω, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την αποκατάσταση καταστροφών από τον χρήστη για ένα περιβάλλον. Πρόκειται για μια εφάπαξ ενέργεια που παρέχει πόρους και ξεκινά τη διαδικασία αναπαραγωγής δεδομένων μεταξύ της κύριας και της δευτερεύουσας θέσης. Μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να ολοκληρωθεί. Οι διαχειριστές λαμβάνουν μια ειδοποίηση όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Η ενεργοποίηση της αποκατάστασης καταστροφών σε ένα περιβάλλον δεν έχει αντίκτυπο στο περιβάλλον ή στα δεδομένα μέσα σε αυτό.

Για να ενεργοποιήσετε την αποκατάσταση καταστροφών, ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα.

  1. Συνδεθείτε στο Κέντρο διαχείρισης Power Platform ως διαχειριστής συστήματος.
  2. Στο παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.
  3. Στο τμήμα παραθύρου Διαχείριση, επιλέξτε Περιβάλλοντα. Εμφανίζεται η σελίδα Περιβάλλοντα.
  4. Επιλέξτε το περιβάλλον τύπου παραγωγής όπου θέλετε να ενεργοποιήσετε την αποκατάσταση καταστροφών από τον χρήστη.
  5. Επιλέξτε Αποκατάσταση καταστροφής στη γραμμή εντολών, στο επάνω μέρος της σελίδας. Εμφανίζεται το τμήμα παραθύρου Αποκατάσταση καταστροφής.
  6. Επιλέξτε την εναλλαγή για να την αλλάξετε σε Ενεργοποιημένη.
  7. Επιλέξτε Αποθήκευση.
  8. Το περιβάλλον τοποθετείται εν συντομία στη σελίδα Επεξεργασία λεπτομερειών.
  9. Εμφανίζεται η σελίδα Λεπτομέρειες περιβάλλοντος, υποδεικνύοντας ότι έχει ξεκινήσει η διαδικασία ενεργοποίησης της δυνατότητας.

Αυτά τα δύο συμβάντα ενδέχεται να απαιτούν τη χρήση αυτής της δυνατότητας:

  • Άσκηση αποκατάστασης καταστροφής.
  • Αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης σε περίπτωση μείζονος περιφερειακής διακοπής.

Ασκήσεις αποκατάστασης καταστροφής

Η εταιρεία σας μπορεί να έχει ασκήσεις αποκατάστασης καταστροφών τεκμηριωμένες ως απαίτηση στα εσωτερικά σας σχέδια επιχειρησιακής συνέχειας. Υπάρχουν επίσης βιομηχανίες και εταιρείες που ενδέχεται να απαιτείται από κυβερνητικούς κανονισμούς να διενεργούν ελέγχους σχετικά με τις δυνατότητές τους BCDR. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να εκτελέσετε μια άσκηση αποκατάστασης καταστροφών σε ένα περιβάλλον. Μια άσκηση αποκατάστασης καταστροφών σάς επιτρέπει να εκτελείτε αποκατάσταση καταστροφών αυτοεξυπηρέτησης χωρίς απώλεια δεδομένων. Η διάρκεια της ενέργειας ανακατεύθυνσης μπορεί να είναι ελαφρώς μεγαλύτερη, ενώ όλα τα υπόλοιπα δεδομένα αναπαράγονται στη δευτερεύουσα περιοχή.

Συνιστούμε να εκτελέσετε ασκήσεις σε ένα αντίγραφο ενός περιβάλλοντος παραγωγής, καθώς αυτό συνεπάγεται χρόνο διακοπής λειτουργίας που μπορεί να διαρκέσει για λεπτά. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να αντιγράψετε ένα περιβάλλον παραγωγής σε περιβάλλον τύπου sandbox και, στη συνέχεια, να αλλάξετε τον τύπο από περιβάλλον προστατευμένης εκτέλεσης σε παραγωγή.

Ανακατεύθυνση απόκρισης αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης

Θα ενεργοποιούσατε αυτήν την επιλογή κατά τη διάρκεια έκτακτης ανάγκης, δηλαδή όταν η κύρια περιοχή έχει υποστεί διακοπή λειτουργίας και η πρόσβαση σε περιβάλλοντα ή δεδομένα δεν είναι δυνατή. Εάν ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή, το περιβάλλον αποτυγχάνει χωρίς να αντιγράψει άλλα δεδομένα, εκτός από τα δεδομένα που έχουν αναπαραχθεί πριν από τη διακοπή.

Όταν εκτελείτε μια απόκριση έκτακτης ανάγκης, βλέπετε την ποσότητα απώλειας δεδομένων που αντιπροσωπεύεται στο χρόνο, την οποία μπορείτε να συγκρίνετε με το στόχο σημείου ανάκτησης (RPO), εάν αποφασίσετε ότι είναι αποδεκτή και επιλέξετε να συνεχίσετε. Το περιβάλλον λειτουργεί σε κατάσταση λειτουργίας μέχρι να ολοκληρωθεί η αποκατάσταση καταστροφής και το περιβάλλον να επανέλθει στην κανονική λειτουργία από τη δευτερεύουσα περιοχή.

Μετάβαση σε πρωτεύουσα περιοχή

Αφού ολοκληρώσετε τη διάτρηση ή αφού μετριαστεί μια διακοπή, σας συνιστούμε να επαναφέρετε το περιβάλλον στην κύρια περιοχή του. Ένα περιβάλλον μπορεί να λειτουργεί με περιορισμένους πόρους στη συζευγμένη περιοχή. Δεν υπάρχει απώλεια δεδομένων κατά τη διάρκεια αυτής της λειτουργίας.

Κατάσταση περιβάλλοντος σε αποκατάσταση καταστροφής

Οι διαχειριστές μπορούν να προσδιορίσουν την τρέχουσα κατάσταση αποκατάστασης καταστροφής και τη θέση ενός περιβάλλοντος στη σελίδα λεπτομερειών περιβάλλοντος. Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να επιλέξουν Αποκατάσταση καταστροφής στη γραμμή εντολών για να ανοίξουν το τμήμα παραθύρου Αποκατάσταση καταστροφής.

Για να ελέγξετε τον λανθάνοντα χρόνο αναπαραγωγής δεδομένων ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να επιλέξετε Αποκατάσταση καταστροφής και να επιλέξετε Επείγουσα αντίδραση ως αιτία αποκατάστασης καταστροφής. Αυτό ανοίγει ένα παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης που περιλαμβάνει τον τελευταίο χρόνο αναπαραγωγής μεταξύ περιοχών για αυτό το περιβάλλον. Μπορείτε να επιλέξετε Άκυρο εάν ο μόνος σκοπός σας ήταν να ελέγξετε την πιθανή απώλεια δεδομένων εάν υπήρξε λειτουργία ανακατεύθυνσης. Λάβετε υπόψη ότι ο τελευταίος χρόνος συγχρονισμού είναι πάντα διαφορετικός σε διαφορετικές χρονικές στιγμές, καθώς τα δεδομένα αναπαράγονται συνεχώς.

Τεκμηριώστε το σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας

Συνιστάται να εκτελείτε ασκήσεις αποκατάστασης καταστροφής ή απόκριση έκτακτης ανάγκης, εάν το επιλέξετε, πριν από την εμφάνιση μιας πραγματικής καταστροφής, ώστε να μπορείτε να τεκμηριώσετε όλα τα βήματα που απαιτούνται για τυχόν σημεία ενοποίησης που είναι εξωτερικά του Power Platform. Στη συνέχεια, η εταιρεία σας είναι πιο προετοιμασμένη για ανάκαμψη εάν υπάρξει πραγματική καταστροφή.