Φίλτρο δευτερεύουσας διεργασίας
Χρησιμοποιήστε αυτό το φίλτρο επιπέδου συμβάντος „cut out" σε ένα μέρος της διεργασίας από όλες τις υποθέσεις. Όταν τα κριτήρια για την υποεπεξεργασία δεν ισχύουν, η υπόθεση εξαιρείται πλήρως. Για παράδειγμα, σε μια διαδικασία έγκρισης παραγγελίας αγοράς, θέλετε να εστιάσετε στο τμήμα από τη δημιουργία παραγγελίας αγοράς έως ότου η παραγγελία αγοράς επισημανθεί ως εγκεκριμένη. Ένα άλλο παράδειγμα είναι ότι σε μια διαδικασία επίλυσης δελτίων κέντρου εξυπηρέτησης, θέλετε να δείτε μόνο το τμήμα που χρησιμοποιείται από το τμήμα υποστήριξης δεύτερου επιπέδου.
Το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης απεικονίζει τις ρυθμίσεις για την υποεπεξεργασία από την πρώτη εμφάνιση της δραστηριότητας Σήμανση παραγγελίας ως ολοκληρωμένη ή Να προτείνονται σχετικές επιλογές μέχρι την τελευταία εμφάνιση της δραστηριότητας Να ειδοποιηθεί ο πελάτης ότι το ποδήλατο είναι έτοιμο για παραλαβή.
Ορισμός του φίλτρου υποδιεργασίας
Γενικά, αυτό το φίλτρο μπορεί να οριστεί ως εξαγωγή συμβάντων κάθε υπόθεσης με χρονολογική σειρά από την πρώτη εμφάνιση του συμβάντος με συγκεκριμένες τιμές του πρώτου χαρακτηριστικού έως την τελευταία εμφάνιση του συμβάντος με συγκεκριμένες τιμές του δεύτερου χαρακτηριστικού.
Από το αναπτυσσόμενο μενού συμβάντα που βρίσκονται στην πρώτη παρουσία του συμβάντος με χαρακτηριστικό, επιλέξτε το χαρακτηριστικό στη βάση για το οποίο επιλέγονται τα συμβάντα στην υπόθεση.
Επιλέξτε το πεδίο έχει μία από αυτές τις τιμές και, στη συνέχεια, επιλέξτε ποια συμβάντα ανήκουν στην πρώτη ομάδα συμβάντων στην καρτέλα Λίστα στα δεξιά. Οι επιλογές σας εμφανίζονται στο πεδίο.
Επιλέξτε το πεδίο και η τελευταία παρουσία του συμβάντος έχει μία από αυτές τις τιμές και, στη συνέχεια, επιλέξτε ποια συμβάντα ανήκουν στη δεύτερη ομάδα συμβάντων στην καρτέλα Λίστα στα δεξιά. Οι επιλογές σας εμφανίζονται στο πεδίο.
Χρήση τιμών λίστας και παράστασης
Υπάρχουν δύο δυνατότητες για να καθορίσετε τις τιμές για τα κριτήρια φιλτραρίσματος. Αυτό γίνεται στην καρτέλα Λίστα ή Παράσταση.
Λίστα: Διαθέσιμο για χαρακτηριστικά συμβολοσειράς. Επιλογή ή κατάργηση τιμών σε και από τη λίστα. Εάν η λίστα είναι μεγάλη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση για να βρείτε συγκεκριμένες τιμές.
Παράσταση: Διαθέσιμο για συμβολοσειρά και για αριθμητικά χαρακτηριστικά. Καθορίστε μια παράσταση όπως για
„Starts with", „Contains"για συμβολοσειρά και, μια παράσταση όπως για„Greater than", „Equal"για αριθμητικά χαρακτηριστικά.Μπορείτε επίσης να επιλέξετε fx για να χρησιμοποιήσετε προσαρμοσμένες μετρήσεις.