Σύνθετη συνεργασία με εργασίες Planner με υποστήριξη AI

Οι ομάδες πωλήσεων συνεργάζονται στενά και χρησιμοποιούν εφαρμογές όπως το Microsoft Planner για την αποτελεσματική διαχείριση των εργασιών τους. Παρόλο που πολλά κρίσιμα επόμενα βήματα και στοιχεία ενεργειών εμφανίζονται κατά τη διάρκεια των καθημερινών συνομιλιών τους, πολλές από αυτές τις εργασίες δεν καταγράφονται και δεν παρακολουθούνται. Τα αποτελέσματα είναι χαμένες ευκαιρίες και χαμένα έσοδα.

Η δυνατότητα εργασιών Planner με υποστήριξη AI στο Copilot για πωλήσεις βοηθά τους πωλητές να διαητρούν τον έλεγχο των στοιχείων των ενεργειών τους, προτείνοντας εργασίες που σχετίζονται με τους λογαριασμούς και τις ευκαιρίες τους. Αυτή η δυνατότητα ενσωματώνεται απρόσκοπτα με τους χώρους συνεργασίας στο Microsoft Teams και βοηθά τους πωλητές να καταγραφούν και να παρακολουθούν εργασίες που εξετάζονται στις συνομιλίες τους. Μετατρέπει αυτόματα σημαντικές συζητήσεις σε εργασίες Planner, με τρόπο που διευκολύνει την παρακολούθηση σημαντικών δραστηριοτήτων. Οι πωλητές μπορούν να αναθέσουν εργασίες στα σωστά άτομα και να ορίσουν προθεσμίες.

Οι εργασίες Planner που δημιουργούνται από τις προτεινόμενες εργασίες είναι προσβάσιμες από την εφαρμογή Planner. Επιπλέον, τα μέλη της ομάδας πωλήσεων μπορούν επίσης να προσθέσουν την εφαρμογή Planner ως καρτέλα στο κανάλι και να προβάλλουν και να διαχειρίζονται τις εργασίες από αυτό.

Τα βασικά πλεονεκτήματα της δυνατότητας προτεινόμενων εργασιών είναι τα εξής:

• Προτάσεις αυτοματοποιημένων εργασιών: Καθώς οι ομάδες πωλήσεων συνεργάζονται μέσα στους χώρους συνεργασίας στο Teams, το bot του Copilot για πωλήσεις παρακολουθεί ενεργά τις συνομιλίες στο κανάλι για σχετικές συζητήσεις και στοιχεία ενεργειών. Όταν το bot εντοπίσει μια πιθανή εργασία, προτείνει αυτήν την εργασία στα μέλη του καναλιού. Αυτά τα άτομα μπορούν στη συνέχεια να αποφασίσουν εάν θα προσθέσουν την εργασία στη λίστα εργασιών τους. Οι εργασίες προτείνονται μία φορά κάθε 24 ώρες για κάθε καταχώρηση και τις απαντήσεις στο κανάλι.

  Σημείωμα

  • Τουλάχιστον μία δημοσίευση στο κανάλι πρέπει να έχει τουλάχιστον 10 μηνύματα τις τελευταίες 24 ώρες. Διαφορετικά, δεν δημιουργούνται προτάσεις εργασιών. Ένα μήνυμα ενημερώνει το χρήστη εάν δεν υπάρχουν προτάσεις εργασιών.
  • Οι προτάσεις αυτοματοποιημένων εργασιών είναι διαθέσιμες μόνο σε χώρους συνεργασίας που δημιουργούνται με χρήση της ομάδας λογαριασμών ή προτύπου αίθουσας συμφωνίας στο Teams. Δεν είναι διαθέσιμες σε όλα τα κανάλια Teams.
  • Οι προτάσεις εργασιών εμφανίζονται μόνο στο τυπικό κανάλι. Δεν εμφανίζονται στο ιδιωτικό κανάλι ή στο κοινόχρηστο κανάλι.
  • Οι προτάσεις εργασιών εμφανίζονται μόνο για χώρους συνεργασίας που δημιουργούνται μετά την 1η Μαΐου 2024. Δεν εμφανίζονται για προϋπάρχοντες χώρους συνεργασίας.

• Δημιουργία και ανάθεση εργασιών: Τα μέλη της ομάδας πωλήσεων μπορούν να επιλέξουν όλες ή ορισμένες από τις προτεινόμενες εργασίες και να τις δημιουργήσουν ως εργασίες του Planner. Επίσης, μπορούν να αναθέσουν τις εργασίες στους εαυτούς τους ή σε άλλα μέλη του καναλιού. Εάν είναι απαραίτητο, μπορούν να ενημερώσουν τον τίτλο εργασίας, τον κάτοχο και την ημερομηνία λήξης. Εμφανίζεται η προεπισκόπηση της εργασίας στον χρήστη που δημιουργεί την εργασία.

• Ενσωμάτωση της εφαρμογής Planner: Τα μέλη της ομάδας πωλήσεων μπορούν επίσης να προσθέσουν την εφαρμογή Planner ως καρτέλα στο κανάλι για να προβάλλουν και να διαχειρίζονται τις εργασίες από αυτό. Επίσης, μπορούν να προβάλλουν και να διαχειρίζονται τις εργασίες από την εφαρμογή Planner.

Σημείωμα

• Οι εργασίες του Planner που δημιουργούνται από χώρους συνεργασίας δεν συγχρονίζονται με το σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM). Η πρόσβαση σε αυτά μπορεί να γίνει μόνο από την εφαρμογή Planner στο Teams.
• Το περιεχόμενο που δημιουργείται από την AI είναι απλώς μια πρόταση. Είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο και την επεξεργασία του περιεχομένου που παράγεται από AI για να διασφαλίσετε ότι είναι ακριβές και κατάλληλο.
• Οι προτεινόμενες εργασίες εμφανίζονται μόνο στους ενεργούς συμμετέχοντες που είτε απάντησαν είτε αντέδρασαν στα μηνύματα στο κανάλι.

Απαιτήσεις άδειας χρήσης

• Copilot για πωλήσεις (τυπικό ή premium)
• Microsoft Teams

Υποστηριζόμενες γλώσσες

Αυτή η δυνατότητα υποστηρίζεται αυτή τη στιγμή μόνο στα Αγγλικά.

Προαπαιτούμενα

Πρέπει να δημιουργηθεί ένας χώρος συνεργασίας για την ομάδα λογαριασμών ή αίθουσα συμφωνίας στο Teams.

Σχετικές πληροφορίες

Δημιουργία εργασιών Planner από προτεινόμενες εργασίες
Ρύθμιση ομάδας με χρήση του προτύπου ομάδας λογαριασμών
Ρύθμιση ομάδας με χρήση του προτύπου αίθουσας συμφωνίας