Store Operations
Εκδότης: Microsoft
Ο προκατασκευασμένος παράγοντας Λειτουργιών Καταστήματος βελτιώνει την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων στην πρώτη γραμμή λιανικής πώλησης, επιτρέποντας την εύκολη πρόσβαση στις διαδικασίες και τις πολιτικές του καταστήματος. Οι παράγοντες που έχουν δημιουργηθεί από τον προκατασκευασμένο παράγοντα λειτουργιών καταστήματος μπορούν προαιρετικά να ενσωματώσουν άλλες πηγές δεδομένων, ενεργοποιώντας δυνατότητες όπως η αναζήτηση αποθέματος προϊόντων, ο έλεγχος της κατάστασης αποστολής και η βοήθεια για την έναρξη μιας επιστροφής.
Σημείωμα
Οι προκατασκευασμένοι παράγοντες είναι προς το παρόν διαθέσιμοι μόνο στα Αγγλικά και θα πρέπει να περιορίζονται στην εσωτερική χρήση μέσα στον οργανισμό σας.
Παρακολουθήστε αυτό το βίντεο για να δείτε μια επισκόπηση σχετικά με τον τρόπο χρήσης του παράγοντα λειτουργιών καταστήματος:
Προαπαιτούμενα
Ο δημιουργός έχει λογαριασμό Copilot Studio
Το Maker έχει μια πηγή πληροφοριών σχετικά με πολιτικές και διαδικασίες, όπως εσωτερικά έγγραφα, τοποθεσίες Web και ούτω καθεξής
Προαιρετικό: Ενσωμάτωση σε συστήματα αποθέματος, αποστολής και επιστροφής προϊόντων
Ρυθμίσεις και ανάπτυξη
Αυτός ο παράγοντας είναι εύκολος στη ρύθμιση και την προσαρμογή στις ανάγκες του οργανισμού σας. Για σκοπούς επίδειξης, ο παράγοντας έρχεται προρυθμισμένος με δύο πηγές γνώσης της Microsoft—τη σελίδα βοήθειας Microsoft Store και χρέωσης και τον ιστότοπο Microsoft Store —και με οδηγίες προς το παραγωγολ'π AI να περιορίσει τις απαντήσεις μόνο στο Microsoft Store. Πριν από την ανάπτυξη, ένας δημιουργός μπορεί να αλλάξει αυτές τις διευθύνσεις URL ή/και να φορτώσει έγγραφα, ώστε να υποδείξει πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες χώρου αποθήκευσης, ενημερώνοντας παράλληλα τις οδηγίες ώστε να απεικονίζουν το όνομα του οργανισμού του.
Τροποποιήστε τις οδηγίες και αντικαταστήστε το "Microsoft" με το όνομα του οργανισμού σας.
Αντικαταστήστε τις πηγές γνώσης του παράγοντα με δείκτες προς τις πληροφορίες του οργανισμού σας σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες.
Ενσωμάτωση σε άλλες προελεύσεις δεδομένων
Υπάρχουν τρία στελέχη ενσωμάτωσης ενσωματωμένα στον παράγοντα:
Κατάσταση παραγγελίας
Απόθεμα στοιχείων
Προετοιμασία επιστροφής
Οι δημιουργοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν υπάρχουσες συνδέσεις σε κοινές προελεύσεις εταιρικών δεδομένων ή να δημιουργήσουν τις δικές τους ενσωματώσεις για να φωτίσουν αυτά τα προαιρετικά σενάρια. Με αυτόν τον τρόπο, οι συντάκτες μπορούν να τροποποιήσουν τον παράγοντα για να αντιστοιχίσουν τα δεδομένα για αυτά ή άλλα σενάρια.
Περιπτώσεις χρήσης
Οι συγκεκριμένες υποθέσεις και ερωτήσεις χρήσης που μπορούν να αντιμετωπιστούν εξαρτώνται από την χρησιμοποιούμενη προέλευση γνώσεων. Ωστόσο, ο παράγοντας σχεδιάστηκε για να:
Να παρέχει σε εργαζόμενους πρώτης γραμμής λιανικής με ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες.
Τα δείγματα προτροπών περιλαμβάνουν ερωτήματα όπως "Τι είναι η πολιτική επιστροφής;, "Προσφέρετε έκπτωση σε βετεράνους;" και "Βοηθήστε με να ξεκινήσω μια επιστροφή."
Μοιραστείτε συγκεκριμένες πληροφορίες και ξεκινήστε ενέργειες που να συνδέονται με άλλα συστήματα και διαδικασίες.
Τα δείγματα προτροπών περιλαμβάνουν ερωτήματα όπως, "Ποιο είναι το τρέχον απόθεμα για οθόνες;, "Βοήθεια για παρακολούθηση παραγγελίας"και Βοήθεια για την έναρξη επιστροφής."
Παροχή γενικών γνώσεων σε εργαζόμενους λιανικής πώλησης.
Οι γενικές γνώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν ερωτήματα για κοινά ακρωνύμια και όρους, όπως"Τι είναι το SKU;", "Τι είναι η RMA;" και άλλα για να βοηθήσουν τους νεότερους υπαλλήλους. Εάν θέλετε, θα μπορούσε επίσης να προστεθεί μια προσαρμοσμένη προέλευση γνώσεων για την παροχή ειδικής ορολογίας για την εταιρεία (για παράδειγμα των ονομάτων των υπηρεσιών).
Παράδειγμα: Προετοιμασία επιστροφής
Παράδειγμα: Παρακολούθηση παραγγελίας
Παράδειγμα: Έναρξη επιστροφής
Περιορισμοί
Το περιεχόμενο που δημιουργείται με AI ενδέχεται να περιέχει λάθη, οπότε μην ξεχάσετε να βεβαιωθείτε ότι είναι ακριβές και κατάλληλο. Δείτε Συμπληρωματικοί όροι.