Δημιουργία της ομάδας σας

Μόλις κατανοήσετε τις περιπτώσεις χρήσης των πελατών σας για το εκπρόσωπος σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ομάδα και να τους εκπαιδεύσετε. Η παράδοση ενός μεγάλου εκπρόσωπος είναι ένα σύνθετο έργο με πολλούς διαφορετικούς ενδιαφερόμενους εντός και εκτός του οργανισμού σας. Αυτή η ενότητα περιγράφει τους ρόλους και τις ευθύνες για την ευθυγράμμιση όλων στο έργο.

Εσωτερική ομάδα

Οι περισσότεροι πελάτες αντιμετωπίζουν μια υλοποίηση εκπρόσωπος όπως κάθε άλλο έργο. Συνήθως αποτελείται από τους ακόλουθους ρόλους:

Εξωτερική ομάδα

Ο συνεργάτης παράδοσης τρίτου μέρους είναι συνήθως ένας Ολοκληρωτής συστήματος που διευθύνει διάφορες δραστηριότητες.

1. Διαχείριση έργου-Δημιουργεί ροές εργασίας και αναθεωρήσεις με τον πελάτη.

2. Copilot ανάπτυξη–Προγραμματιστές και αναλυτές που έχουν εμπειρία με Copilot Studio, πράκτορες και σχετικές τεχνολογίες.

3. Εκπαίδευση

4. Ρύθμιση διοίκησης/διακυβέρνησης

5. Hackathons και άλλες εκδηλώσεις καλλιέργειας-Προωθεί την υιοθέτηση της τεχνολογίας και την ανταλλαγή γνώσεων.

Microsoft

Microsoft παρέχει την Copilot Studio υπηρεσία.

1. Ομάδα λογαριασμού - Account Executive, Account Technical Strategist, Technical Specialist και Customer Success Manager

   1. Ευθυγράμμιση με την επιτυχία και τους στόχους με τον πελάτη.

   2. Ο απόλυτος συνήγορος για τον πελάτη στη Microsoft.

   3. Οδηγεί επιχειρηματικές συζητήσεις και κλιμακώσεις.

   4. Συμμετέχει σε όλες τις επαγγελματικές κλήσεις μέχρι να επιτευχθούν οι στόχοι.

2. Ομάδα προϊόντων

   1. Αναπτύσσει χαρακτηριστικά προϊόντος με βάση τις ανάγκες των πελατών.

   2. Customer Advisory Team (CAT) – Συνεργάζεται με επιλεγμένους πελάτες, παρέχοντας καθοδήγηση σχετικά με τον τρόπο υιοθέτησης και ανάπτυξης της τεχνολογίας. Περιλαμβάνει κριτικές αρχιτεκτονικής και μηνιαίους εκτελεστικούς συγχρονισμούς.

3. Microsoft Υποστήριξη - Συνεργάζεται με πελάτες για την επίλυση προβλημάτων με το λογισμικό Microsoft. Στοχεύει στην άμεση επίλυση προβλημάτων, αλλά μπορεί επίσης να προσφέρει μηχανικούς πόρους για προκλητικά ζητήματα.

Εκπαίδευση της ομάδας σας

Για οργανισμούς που είναι νέοι στην κατασκευή Copilot Studio πρακτόρων, μπορεί να χρειαστεί εκπαίδευση για να εξοικειωθεί ο πελάτης με την τεχνολογία. Οι ακόλουθοι πόροι μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες με τους οικοδομικούς Copilot Studio παράγοντες, aka.ms/LearnPVA..

Η εκπαίδευση μπορεί να παραδοθεί μέσω διαφόρων καναλιών. Αυτά τα κανάλια περιλαμβάνουν Τεχνικούς Επαγγελματίες Πωλήσεων (TSP), αρχιτέκτονες του Microsoft Technology Center (MTC) και πιστοποιημένους συνεργάτες της Microsoft. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, μηχανικοί πόροι όπως το Power CAT μπορούν να διευκολύνουν αυτές τις εκπαιδευτικές συνεδρίες.

Copilot Studio σε ημερίδα

Copilot Studio σε μια μέρα είναι ένα καθοδηγούμενο από εκπαιδευτή, πρακτικό μάθημα που εξοικειώνει τους δημιουργούς εκπρόσωπος με Copilot Studio.

Το μάθημα περιλαμβάνει:

• Δημιουργήστε το πρώτο σας εκπρόσωπος
• Προτάσεις θέματος
• Βελτιώστε το εκπρόσωπος σας με οντότητες, μεταβλητές και ανακατευθύνσεις θέμα
• Ενοποίηση με προκατασκευασμένες ροές Power Automate
• Δημιουργία Power Automate ροών για το εκπρόσωπος σας
• Έλεγχος ταυτότητας
• Παράγοντες εξαγωγής και εισαγωγής, χρησιμοποιώντας λύσεις
• Δημιουργήστε ένα εκπρόσωπος στο Microsoft Teams
• Σχεδιασμός θέματος
• Επεκτείνετε το εκπρόσωπος σας χρησιμοποιώντας Bot Framework δεξιότητες (προαιρετικό)
• Προσθέστε έναν αριθμό τηλεφώνου στο εκπρόσωπος σας χρησιμοποιώντας AudioCodes (προαιρετικά)

Σειρά αρχιτεκτονικής Copilot Studio

Η Σειρά Αρχιτεκτονικής Copilot Studio μπορεί να καταναλωθεί κατά παραγγελία. Αυτό το μάθημα επικεντρώνεται σε εκτιμήσεις που πρέπει να λάβουν υπόψη οι πελάτες όταν ξεκινούν ένα έργο εκπρόσωπος.

Το μάθημα περιλαμβάνει:

• Σχεδιάζοντας το πρώτο σας εκπρόσωπος
• Χτίζοντας το πρώτο σας εκπρόσωπος
• Επέκταση του εκπρόσωπος σας Copilot Studio με Power Platform
• Επέκταση του Copilot Studio εκπρόσωπος σας με Bot Framework (θα ανακοινωθεί)
• Θέματα για προχωρημένους
• Ασφάλεια και διαχείριση

Σχεδιασμός Έργου