Χρήση θεμάτων μαθημάτων

Copilot Studio Περιλαμβάνει δείγματα θεμάτων με κάθε νέο εκπρόσωπος. Αυτά τα δείγματα είναι από απλά έως σύνθετα σενάρια που χρησιμοποιούν διακλάδωση υπό όρους, μεταβλητές και προσαρμοσμένες οντότητες.

Τα θέματα είναι λειτουργικά αλλά δεν προορίζονται για παραγωγική χρήση. Αυτά τα παραδείγματα σάς βοηθούν να μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο για τους εκπροσώπους σας.

Προαπαιτούμενα

• Ένα υπάρχον εκπρόσωπος ή, εάν πρέπει να δημιουργήσετε ένα, ανατρέξτε στο θέμα Οδηγός γρήγορης εκκίνησης: Δημιουργία και ανάπτυξη εκπρόσωπος.
• Εάν χρησιμοποιείτε ένα bot που έχει το classic στο όνομα, μπορείτε να αναβαθμίσετε το bot σας για να δείτε τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των δειγμάτων θεμάτων. Όλα τα bot που δημιουργούνται στην εφαρμογή Teams είναι κλασικά bot.

Εφαρμογή Web

Χρησιμοποιήστε δείγματα θεμάτων για να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν τα θέματα

1. Ανοίξτε το εκπρόσωπος σας ή δημιουργήστε ένα και μεταβείτε στη σελίδα Επισκόπηση .

2. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του εκπρόσωπος για όνομα και περιγραφή. Το εκπρόσωπος προέρχεται θέμα φράσεις από την περιγραφή (εάν υπάρχει).

3. Επιλέξτε Θέματα στο επάνω μέρος της σελίδας για να προβάλετε τη ροή συνομιλίας του εκπρόσωπος.

   

4. Επιλέξτε κάθε θέμα από τη λίστα για να το ανοίξετε. Σε αυτήν την περίπτωση, οι φράσεις ενεργοποίησης προστέθηκαν μη αυτόματα στον κόμβο Έναυσμα.

   Η ροή περιλαμβάνει τα σχόλια του εκπρόσωπος, τις αναμενόμενες απαντήσεις των χρηστών, τα σημεία απόφασης και τις αναφορές οντοτήτων που χρησιμοποιούνται σε κάθε θέμα. Αυτή η ροή δείγματος είναι για το Μάθημα 3.

   

Διαθέσιμα δείγματα θεμάτων

Κάθε δείγμα μαθήματος θέμα έχει σχεδιαστεί για να σας διδάξει πώς να δημιουργείτε βασικές και προηγμένες συνομιλίες εκπρόσωπος. Συνιστούμε να ξεκινήσετε με το Μάθημα 1 και να εργαστείτε με κάθε θέμα με τη σειρά.

Μάθημα 1 - Ένα απλό θέμα

Αυτό το πρότυπο δείγμα είναι ένα θέμα που απαντά σε μια ερώτηση σχετικά με τις ώρες λειτουργίας των καταστημάτων.

Μάθημα 2 - Ένα απλό θέμα με συνθήκη και μια μεταβλητή

Αυτό το δείγμα σάς δείχνει πώς να δημιουργήσετε μια ερώτηση που ρωτά τους πελάτες για το κατάστημα που τους ενδιαφέρει και διατηρεί την απάντηση σε μια μεταβλητή. Η συνθήκη χρησιμοποιεί τη μεταβλητή για να προσδιορίσει τις ώρες του καταστήματος που θα επιστραφούν.

Μάθημα 3 - Ένα θέμα με συνθήκη, μεταβλητές και μια προδομημένη οντότητα

Αυτό το δείγμα ζητά από τους πελάτες να εισάγουν μια κατάσταση αποστολής. Το εκπρόσωπος χρησιμοποιεί την προκατασκευασμένη κρατικήοντότητα για να αναγνωρίσει την πολιτεία των ΗΠΑ στη απάντηση του χρήστη και την αποθηκεύει στη μεταβλητή Πολιτεία .

Μια συνθήκη χρησιμοποιεί τη μεταβλητή Πολιτεία για να καθορίσει ποιο μήνυμα αποστολής θα στείλει στον χρήστη. Μια άλλη συνθήκη χρησιμοποιεί την απόκριση του πελάτη σε μια ερώτηση πολλαπλής επιλογής, αποθηκευμένη στο στοιχείο της μεταβλητής, για να προσδιορίσει το προϊόν προς παραγγελία.

Teams

Χρησιμοποιήστε δείγματα θεμάτων για να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν τα θέματα - Teams

1. Μεταβείτε στη σελίδα Θέματα.

2. Επιλέξτε Μάθημα 1 και εργαστείτε μέχρι το Μάθημα 4. Δείτε τον τίτλο και την περιγραφή στο τμήμα παραθύρου Λεπτομέρειες για να δείτε ποιες φράσεις ενεργοποίησης χρησιμοποιούνται.

   

3. Για να δείτε τη ροή του bot, επιλέξτε κάθε θέμα. Η ροή περιλαμβάνει τα σχόλια του εκπρόσωπος, τις αναμενόμενες απαντήσεις των χρηστών, τα σημεία απόφασης και τις αναφορές οντοτήτων. Αυτό το δείγμα είναι για το Μάθημα 2.

   

Σημαντικό

Αυτά τα μαθήματα τα βλέπετε όταν δημιουργείτε ένα νέο bot. Εάν έχετε δημιουργήσει προηγουμένως ένα bot και δεν το βλέπετε, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα νέο bot και, στη συνέχεια, να μεταβείτε στη σελίδα Θέματα.

Διαθέσιμα δείγματα θεμάτων - Teams

Κάθε μάθημα έχει σχεδιαστεί για να σας δείξει πώς να χρησιμοποιείτε τον καμβά σύνταξης για να δημιουργείτε βασικές και σύνθετες συνομιλίες bot.

Πρέπει να ξεκινήσετε με το Μάθημα 1 και να εργαστείτε με κάθε μάθημα με τη σειρά.

Μάθημα 1 - Ένα απλό θέμα - Teams

Αυτό το μάθημα σάς δείχνει πώς μπορείτε να δημιουργήσετε ένα απλό θέμα με μία διακλάδωση υπό όρους.

Μάθημα 2 - Ένα απλό θέμα με συνθήκη και μεταβλητή - Teams

Αυτό το μάθημα σάς δείχνει πώς να δημιουργήσετε ένα απλό θέμα με μία μεταβλητή και συνθήκες.

Μια μεταβλητή είναι ένα όνομα για ένα στοιχείο που χρησιμοποιείται αργότερα στη ροή θέματος. Σε αυτό το παράδειγμα, το pva_StoreLocation είναι η μεταβλητή για να αποθηκεύσετε την απόκριση του χρήστη όταν ρωτάτε για τη θέση του καταστήματος της προτίμησής του.

Μάθημα 3 - Ένα θέμα με συνθήκες, μεταβλητές και μια προδομημένη οντότητα - Teams

Αυτό το μάθημα σάς δείχνει πώς να δημιουργήσετε ένα απλό θέμα με μία διακλάδωση υπό όρους, μια μεταβλητή και μια οντότητα.

Όταν χρησιμοποιείτε οντότητες στο θέμα σας, το bot μπορεί να προσδιορίσει βασικές πληροφορίες από το τι πληκτρολογεί ο χρήστης και αποθηκεύει αυτόματα αυτές τις πληροφορίες στις μεταβλητές σας.

Για παράδειγμα, εάν πληκτρολογήσετε "Θέλω να αγοράσω ένα κόκκινο αυτοκίνητο", δεν χρειάζεται να ρωτήσετε το χρώμα του αυτοκινήτου επειδή το bot αναγνωρίζει την οντότητα Χρώμα σε αυτό που πληκτρολογήσατε. Το bot στη συνέχεια, παραλείπει την ερώτηση που κάνατε για το χρώμα.

Σε αυτό το μάθημα, το bot χρησιμοποιεί την οντότητα Πολιτεία και αναγνωρίζει οποιαδήποτε πολιτεία των ΗΠΑ εισαγάγει ο χρήστης.

Μάθημα 4 - Ένα θέμα με συνθήκες, μεταβλητές και μια προσαρμοσμένη οντότητα - Teams

Αυτό το μάθημα εμφανίζει ένα θέμα με διακλάδωση υπό όρους, μια μεταβλητή και μια προσαρμοσμένη οντότητα.

Μπορείτε να δείτε το bot να παρακάμπτει μια ερώτηση παρακολούθησης. Για παράδειγμα, προσπαθήστε να δοκιμάσετε τη φράση "Θέλω έναν φορητό υπολογιστή για τη δουλειά μου" στο τμήμα παραθύρου δοκιμής.