Δημιουργία ρυθμίσεων παραμέτρων εκπροσώπων και εποπτών στο Unified Service Desk
Το Πανκαναλικό για Customer Service προσφέρει δυνατότητες που επεκτείνουν την ισχύ του Dynamics 365 Customer Service Enterprise για να έχουν οι οργανισμοί τη δυνατότητα να συνδεθούν και να επικοινωνήσουν άμεσα με τους πελάτες τους μέσω καναλιών όπως η Live Συνομιλία και το SMS. Απαιτείται μια πρόσθετη άδεια χρήσης για την πρόσβαση στο Πανκαναλικό για Customer Service. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τις σελίδες Επισκόπηση τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service και Πλάνο τιμολόγησης Dynamics 365 Customer Service.
Μια ρύθμιση παραμέτρων στο Unified Service Desk σάς βοηθά να φιλτράρετε την πρόσβαση σε στοιχεία που εμφανίζονται στους χρήστες του Πανκαναλικού για Εξυπηρέτηση πελατών. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να δημιουργήσετε μια ρύθμιση παραμέτρων εκπροσώπου και μια ρύθμιση παραμέτρων επόπτη.
Συνδεθείτε στην παρουσία του Dynamics 365.
Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις>Unified Service Desk.
Επιλέξτε Ρύθμιση παραμέτρων.
Επιλέξτε Νέος.
Στη σελίδα Νέα ρύθμιση παραμέτρων στο πεδίο Όνομα πατήστε Ρύθμιση παραμέτρων εκπροσώπου Πανκαναλικού και μετά επιλέξτε Αποθήκευση.
Τώρα, επαναλάβετε τα βήματα 4 και 5 για να δημιουργήσετε Ρύθμιση παραμέτρων εκπροσώπου Πανκαναλικού.
Ρύθμιση παραμέτρων εκπροσώπου Πανκαναλικού
Ρύθμιση παραμέτρων επόπτη Πανκαναλικού
