Επισκόπηση αρχείων προσαρμογής και τρόπου διανομής προσαρμοσμένων φιλοξενούμενων στοιχείων ελέγχου
Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα αρχείων προσαρμογής για να διανείμετε προσαρμοσμένα φιλοξενούμενα στοιχεία ελέγχου και λειτουργία σε υπολογιστές εκπροσώπων. Για να ελέγξετε τη διανομή, δημιουργήστε ή ενημερώστε μια καρτέλα αρχείου προσαρμογής και συσχετίστε την με μια ρύθμιση παραμέτρων. Όταν οι εκπρόσωποι που σχετίζονται με τη ρύθμιση παραμέτρων εισέρχονται στην παρουσία του Dynamics 365 χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk, τότε τα προσαρμοσμένα στοιχεία ελέγχου και η λειτουργικότητα λαμβάνονται στον υπολογιστή του εκπροσώπου και είναι διαθέσιμα για χρήση.
Για να κατανείμετε προσαρμοσμένα στοιχεία ελέγχου και λειτουργίες:
Δημιουργήστε ή ενημερώστε ένα ή περισσότερα προσαρμοσμένα φιλοξενούμενα στοιχεία ελέγχου και λειτουργικότητα. Αυτή η εργασία ολοκληρώνεται συνήθως από έναν προγραμματιστή που έχει εμπειρία με τη δημιουργία φιλοξενούμενων στοιχείων ελέγχου και περιλαμβάνει τα ακόλουθα:
Τα αρχεία προσαρμοσμένων φιλοξενούμενων στοιχείων ελέγχου. Συνήθως, αυτά είναι συγκροτήσεις. Περισσότερες πληροφορίες: Δημιουργία προσαρμοσμένου φιλοξενούμενου στοιχείων ελέγχου Unified Service Desk
Ένα αρχείο [Content_Types].xml που περιγράφει την προσαρμογή. Αυτό το αρχείο είναι ένα αρχείο OpenXML που παρέχει πληροφορίες τύπου MIME απαριθμώντας τις προεπιλεγμένες επεκτάσεις αρχείων για τα αρχεία που περιλαμβάνονται στην προσαρμογή Unified Service Desk. Τυπικά, όλα αυτά είναι αρχεία τύπου .dll, .xml, .exe και .config, αλλά μπορείτε να προσθέσετε σχεδόν όλους τους τύπους αρχείων που υποστηρίζονται από τον υπολογιστή Windows στον οποίο θα εκτελείται το πρόγραμμα-πελάτης Unified Service Desk.
Περισσότερες πληροφορίες: Δημιουργία προσαρμοσμένων προγραμμάτων ακρόασης για έλεγχο, διαγνωστικά και ίχνη
Τοποθετήστε τα αρχεία προσαρμοσμένων στοιχείων ελέγχου που θέλετε να διανείμετε σε έναν συμπιεσμένο φάκελο .zip. Για να το κάνετε αυτό, στην Εξερεύνηση των Windows, επιλέξτε τα αρχεία, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Αποστολή σε, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Συμπιεσμένος (μορφή zip) φάκελος.
Δημιουργήστε μια καρτέλα αρχείου προσαρμογής και προσθέστε τον συμπιεσμένο φάκελο (.zip) ως συνημμένο.
Συσχετίστε την καρτέλα του αρχείου προσαρμογής με μια ρύθμιση παραμέτρων.
Δημιουργήστε ή ενημερώστε μια καρτέλα αρχείου προσαρμογής για διανομή προσαρμοσμένης λειτουργικότητας
Συνδεθείτε στην παρουσία του Dynamics 365.
Επιλέξτε το βέλος κάτω δίπλα στο Dynamics 365.
Επιλέξτε Διαχειριστής Unified Service Desk.
Επιλέξτε Αρχεία διαμόρφωσης στις Ρυθμίσεις για προχωρημένους στον χάρτη τοποθεσίας.
Επιλέξτε μια υπάρχουσα καρτέλα αρχείου προσαρμογής από τη λίστα ή επιλέξτε + Νέα για να δημιουργήσετε μια νέα.
Στο πεδίο Όνομα, καταχωρίστε ένα όνομα για την καρτέλα.
Πεδίο Value Έκδοση προσαρμογής Ορίστε τον αριθμό έκδοσης λογισμικού που αντιστοιχεί στην έκδοση του συμπιεσμένου φακέλου που περιέχει τα αρχεία προσαρμογής. Για παράδειγμα, εάν αυτή είναι η αρχική έκδοση της προσαρμογής, μπορείτε να εισαγάγετε 1.0. Εάν είναι μια δευτερεύουσας σημασίας ενημερωμένη έκδοση, μπορείτε να εισαγάγετε 1.1. Περιγραφή Καθορίστε την περιγραφή του αρχείου προσαρμογής. Εάν αυτή είναι μια νέα καρτέλα αρχείου προσαρμογής, επιλέξτε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε την καρτέλα, έτσι ώστε να μπορείτε να επισυνάψετε τον συμπιεσμένο φάκελο προσαρμογής (zip.).
Επιλέξτε Επιλογή αρχείου και μεταβείτε στη θέση του συμπιεσμένου φακέλου που περιέχει τα αρχεία προσαρμοσμένων στοιχείων ελέγχου και λειτουργικότητας και το αρχείο [Content_Types].xml και επιλέξτε Αποστολή.
Για να ενημερώσετε μια υπάρχουσα καρτέλα αρχείου προσαρμογής με έναν νέο συμπιεσμένο φάκελο προσαρμογής (zip.), καταργήστε τον υφιστάμενο συμπιεσμένο φάκελο κάνοντας κλικ στο κουμπί X δίπλα στο αρχείο. Επιλέξτε Επιλογή αρχείου και μεταβείτε στη θέση του συμπιεσμένου φακέλου που περιέχει τα αρχεία ενημερωμένων στοιχείων ελέγχου και λειτουργικότητας και επιλέξτε Αποστολή.
Επιλέξτε Αποθήκευση.
Εάν η καρτέλα του αρχείου προσαρμογής δεν συσχετίζεται ήδη με μια ρύθμιση παραμέτρων, πρέπει να συσχετιστεί για να μπορεί η προσαρμογή να χρησιμοποιηθεί από εκπροσώπους. Περισσότερες πληροφορίες: Διαχείριση πρόσβασης χρησιμοποιώντας τη διαμόρφωση Unified Service Desk
Δείτε επίσης
Επισκόπηση διαχείρισης
Μετεγκατάσταση των παραμέτρων ρύθμισης του Unified Service Desk σε άλλον διακομιστή