Συνδέστε την εφαρμογή Πληροφορίες συνομιλίας σε ένα περιβάλλον
Εάν έχετε πολλά περιβάλλοντα στον οργανισμό σας, μπορείτε να συνδέσετε την εφαρμογή πληροφοριών συνομιλίας σε περισσότερα από ένα περιβάλλοντα. Αυτό σας επιτρέπει να μεταβαίνετε σε διαφορετικά περιβάλλοντα από την εφαρμογή Πληροφορίες συνομιλίας και να προβάλλετε τις πληροφορίες κλήσεων.
Κάθε φορά, μπορείτε να έχετε μόνο ένα ενεργό περιβάλλον που να είναι συνδεδεμένο στην εφαρμογή. Όταν ενεργοποιείτε ένα περιβάλλον, το υπάρχον περιβάλλον θα απενεργοποιείται αυτόματα και τα δεδομένα του νέου περιβάλλοντος θα εμφανίζονται στην εφαρμογή.
Σημείωμα
Σε όλο αυτό το άρθρο, το περιβάλλον αναφέρεται σε ένα περιβάλλον του Power Platform με μια βάση δεδομένων Dataverse που φιλοξενεί το Dynamics 365 Sales.
Απαιτήσεις άδειας χρήσης και ρόλου
| Τύπος απαίτησης | Πρέπει να έχετε |
|---|---|
| Άδεια χρήσης | Dynamics 365 Sales Premium ή Dynamics 365 Sales Enterprise Περισσότερες πληροφορίες: Τιμολόγηση Dynamics 365 Sales |
| Ρόλοι ασφαλείας | Διαχειριστής συστήματος Περισσότερες πληροφορίες: Προκαθορισμένοι ρόλοι ασφαλείας για Sales |
Για σύνδεση σε περιβάλλον
Συνδεθείτε στην εφαρμογή Πληροφορίες συνομιλίας.
Επιλέξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Στη σελίδα Ρυθμίσεις, επιλέξτε Προέλευση δεδομένων.
Στην ενότητα Περιβάλλον Dynamics 365, επιλέξτε Προσθήκη περιβάλλοντος.
Επιλέξτε το περιβάλλον Power Platform που φιλοξενεί το Dynamics 365 Sales, για να συνδεθείτε με την εφαρμογή.
Η εφαρμογή εντοπίζει πλέον το περιβάλλον σας.
Στο παράθυρο διαλόγου Όροι και προϋποθέσεις, αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις και συνεχίστε.
Η εφαρμογή χρειάζεται λίγα λεπτά για να συνδεθείτε στο περιβάλλον και τα δεδομένα σας και εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου προόδου.
Επιλέξτε Τέλος για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.
Η εφαρμογή Πληροφορίες συνομιλίας είναι πλέον συνδεδεμένη στο περιβάλλον. Οι διευθυντές και οι πωλητές μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν για να προβάλουν πληροφορίες κλήσης.
Δεν μπορείτε να βρείτε τις επιλογές στην εφαρμογή σας;
Υπάρχουν τρεις πιθανότητες:
- Δεν έχετε την απαραίτητη άδεια χρήσης ή ρόλο. Ελέγξτε την ενότητα Απαιτήσεις άδειας χρήσης και ρόλου στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας.
- Ο διαχειριστής σας δεν έχει ενεργοποιήσει τη δυνατότητα.
- Ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί μια προσαρμοσμένη εφαρμογή. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας για τα ακριβή βήματα. Τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο αφορούν ειδικά τις έτοιμες εφαρμογές Κέντρο πωλήσεων και Sales Professional.
Σχετικές πληροφορίες
Εισαγωγή για διαχείριση της εφαρμογής πληροφορίες συνομιλίας
Ρύθμιση πληροφοριών συνομιλίας σε εφαρμογή Κέντρου πωλήσεων