Κοινή χρήση μέσω

Ρύθμιση παραμέτρων επιπέδου ομάδας πωλήσεων

  • Άρθρο

Ως διευθυντής πωλήσεων, μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους των πληροφοριών συνομιλίας ώστε να ταιριάζουν με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις της ομάδας σας. Οι παρακάτω ρυθμίσεις είναι διαθέσιμες:

  • Προγράμματα παρακολούθησης συνομιλιών (λέξεις κλειδιά και ανταγωνιστές)
  • Διαθέσιμες γλώσσες
  • Επιλογή κορυφαίων εκτελεστών

Περισσότερες πληροφορίες: Ρύθμιση παραμέτρων και προβολή της σελίδας της ομάδας σας

Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του επιπέδου ομάδας πωλήσεων

  1. Συνδεθείτε στην εφαρμογή Κέντρου πωλήσεων του Dynamics 365 με το ρόλο ασφαλείας του διευθυντή πωλήσεων.

  2. Επιλέξτε την αλλαγή περιοχήςαλλαγή περιοχής στην κάτω αριστερή γωνία της σελίδας και μετά επιλέξτε Προσωπικές ρυθμίσεις.

  3. Στον χάρτη τοποθεσίας, στο στοιχείο Παραγωγικότητα, επιλέξτε Πληροφορίες συνομιλίας. Ανοίγει η αρχική σελίδα για τις πληροφορίες συνομιλίας.

    Έναρξη με τις πληροφορίες συνομιλίας για διευθυντές πωλήσεων

  4. Στην αρχική σελίδα, επιλέξτε Έναρξη. Ανοίγει η σελίδα ρύθμισης παραμέτρων πληροφοριών συνομιλίας.

    Αρχική σελίδα πληροφοριών συνομιλίας για διευθυντές πωλήσεων

  5. Στην ενότητα Παρακολούθηση συνομιλίας, προσθέστε τις λέξεις-κλειδιά και τους ανταγωνιστές που θέλετε να παρακολουθείτε κατά τη διάρκεια των κλήσεων της ομάδας πωλήσεων. Επίσης, μπορείτε να μικρύνετε τη λίστα γλωσσών που παρέχεται από το διαχειριστή του οργανισμού στις γλώσσες που χρησιμοποιούν οι πωλητές της ομάδας σας κατά τις κλήσεις τους με πελάτες.

    Σημείωμα

    Αυτή είναι μια τοπική ρύθμιση που θα εφαρμοστεί μόνο στην ομάδα πωλήσεών σας. Μπορείτε να ενημερώσετε αυτές τις λέξεις-κλειδιά, τους ανταγωνιστές και τις γλώσσες σε αργότερο στάδιο, εφόσον χρειάζεται. Περισσότερες πληροφορίες: Διαμόρφωση περιεχομένου συνομιλίας

    Ρύθμιση παραμέτρων παρακολούθησης συνομιλίας

  6. Στην ενότητα Διαχείριση ομάδας πωλήσεων, ρυθμίστε τις παραμέτρους των κορυφαίων εκτελεστών. Μπορείτε να δείτε τα ονόματα των μελών της ομάδας, των οποίων οι κλήσεις αναλύονται σε πληροφορίες συνομιλίας και να επιλέξετε τους πωλητές που είναι οι κορυφαίοι εκτελεστές. Είναι δυνατό να επιλέξετε τους κορυφαίους εκτελεστές με μη αυτόματο τρόπο ή να επιτρέψετε στην εφαρμογή να τους επιλέξει αυτόματα. Επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

    • Επιλογή με μη αυτόματο τρόπο κορυφαίων εκτελεστών: Σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε με μη αυτόματο τρόπο τους κορυφαίους εκτελεστές από τη λίστα των πωλητών. Στη στήλη Κορυφαίοι εκτελέστες, επιλέξτε το αστέρι δίπλα στον κορυφαίο πωλητή σας. Ο πωλητής προστίθεται στη λίστα με τους κορυφαίους εκτελεστές, όπου τα δεδομένα του πωλητή θα συγκριθούν με άλλους πωλητές.

    • Ενεργοποίηση αυτόματης αναγνώρισης κορυφαίων εκτελεστών: Η εφαρμογή επιλέγει αυτόματα τους κορυφαίους εκτελεστές βάσει του αριθμού των ευκαιριών που κέρδισαν ή των υποψήφιων πελατών που αξιολογήθηκαν. Όταν κάνετε αυτήν την επιλογή, επιλέγετε εάν θα ταξινομείτε τους εκτελεστές κατά κερδισμένες ευκαιρίες ή κατά αξιολόγηση υποψήφιου πελάτη.

      Ενεργοποίηση αυτόματου προσδιορισμού κορυφαίων εκτελεστών

Οι πληροφορίες συνομιλίας έχει πλέον ρυθμιστεί και είναι έτοιμες για χρήση στον οργανισμό πωλήσεών σας για την ομάδα πωλήσεων.

Δεν μπορείτε να βρείτε το χαρακτηριστικό στην εφαρμογή σας;

Υπάρχουν μερικές πιθανότητες:

  • Δεν έχετε την απαραίτητη άδεια χρήσης για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα. Ανατρέξτε στον πίνακα σύγκρισης και στον οδηγό αδειών χρήσης για να δείτε ποιες δυνατότητες είναι διαθέσιμες με την άδεια χρήσης σας.
  • Δεν έχετε τον απαραίτητο ρόλο ασφαλείας για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα.
  • Ο διαχειριστής σας δεν έχει ενεργοποιήσει τη δυνατότητα.
  • Ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί μια προσαρμοσμένη εφαρμογή. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας για τα ακριβή βήματα. Τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο αφορούν ειδικά τις έτοιμες εφαρμογές Κέντρο πωλήσεων και Sales Professional.

Εισαγωγή στη διαχείριση πληροφοριών συνομιλίας
Ρύθμιση πρώτης εκτέλεσης στην εφαρμογή Πωλήσεις