Ενοποίηση Dynamics 365 Field Service και Supply Chain Management
Το Dynamics 365 Field Service περιλαμβάνει βασικά δυνατότητες απογραφής για διαχείριση αποθεμάτων φορτηγών τεχνικών, παρακολούθηση ιστορικού σέρβις πάγιων στοιχείων ή τεκμηρίωση επιστροφών. Οι οργανισμοί συχνά ενσωματώνουν το Field Service με τα συστήματα Προγραμματισμού πόρων της επιχείρησης (ERP), για παράδειγμα Dynamics 365 Supply Chain Management.
Με βάση το Common Data Model και το Microsoft Dataverse, μπορείτε να ρυθμίσετε μια συγχρονισμένη αμφίδρομη ενοποίηση για τους ακόλουθους πίνακες:
- Αποθήκη
- Πάγιο στοιχείο πελάτη
- Κατηγορία πάγιου στοιχείου πελάτη
- Όροι πληρωμής
- Αποστολή μέσω
- Παραγγελία αγοράς
- Προϊόν παραγγελίας αγοράς
- Απόδειξη παραγγελίας αγοράς
- Προϊόν απόδειξης παραγγελίας αγοράς
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα για τον τρόπο με τον οποίο η ενοποίηση είναι χρήσιμη.
- Διαχείριση πάγιων στοιχείων: όταν δημιουργείτε μια παραγγελία εργασίας για επιδιόρθωση ή συντήρηση σε ένα πάγιο στοιχείο πελάτη, η ενοποίηση επιτρέπει στους αποστολείς να επιλέγουν από μια πλήρη λίστα παγίων στοιχείων πελατών, ανεξάρτητα από το σύστημα στο οποίο δημιουργήθηκε.
- Κοντινές αποθήκες: η ενοποίηση παρέχει στους τεχνικούς μια πλήρη λίστα κοντινών αποθηκών και σχετικές λεπτομέρειες.
- Παραγγελίες αγορών: Δημιουργείται μια παραγγελία αγοράς στο Supply Chain Management. Στη συνέχεια ένας τεχνικός καταγράφει την παραλαβή των προϊόντων στην εφαρμογή Field Service κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης στην τοποθεσία του πελάτη.
Προαπαιτούμενα στοιχεία
- Για την προβολή των ενσωματωμένων δεδομένων, χρειάζεται η απαιτούμενη άδεια και ασφάλεια για ένα σύστημα. Μόνο λίγοι διαχειριστές IT θα πρέπει να έχουν πρόσβαση τόσο στο Dynamics 365 Field Service όσο και στο Supply Chain Management. Με άλλα λόγια, οι χρήστες χρειάζονται μόνο μια άδεια χρήσης για το περιβάλλον εργασίας από το οποίο έχουν πρόσβαση στα δεδομένα.
Πώς λειτουργεί
Η ενοποίηση είναι εφικτή επειδή το Field Service έχει δημιουργηθεί με βάση το Dataverse και τη διπλή εγγραφή, που καταγράφει τις αλλαγές που συμβαίνουν στο Dynamics 365 Supply Chain Management στο Dataverse και αντίστροφα.
Αφού ενεργοποιηθεί η διπλή εγγραφή, εισάγεται μια λύση στο Field Service που προσθέτει τα απαιτούμενα πεδία, ώστε να είναι δυνατή η ενοποίηση των οντοτήτων σε κάθε σύστημα.
Για παράδειγμα, στο Field Service, θα δείτε νέα πεδία που προστίθενται στην οντότητα αποθήκη, τα οποία είναι απαραίτητα στο Supply Chain Management.
Όταν δημιουργείται ή ενημερώνεται μια καρτέλα αποθήκης σε ένα σύστημα, η αλλαγή θα εμφανίζεται στο άλλο σύστημα σε σχεδόν πραγματικό χρόνο.
Οι επιχειρηματικοί κανόνες και οι επικυρώσεις σε ένα από τα δύο συστήματα τηρούνται και στο άλλο σύστημα. Για παράδειγμα, φανταστείτε ότι δεν είναι δυνατή η δημιουργία μιας αποθήκης στο Supply Chain Management χωρίς μια συγκεκριμένη τιμή πεδίου. Όταν ένας χρήστης επιχειρήσει να δημιουργήσει την αποθήκη στο Field Service, θα εμφανιστεί ένα σφάλμα με βάση τη λογική επικύρωσης στο Supply Chain Management.
Παραγγελίες αγοράς
Μια παραγγελία αγοράς δημιουργείται στο σύστημα. Στο παρακάτω παράδειγμα, δημιουργήθηκε μια παραγγελία αγοράς στο Supply Chain Management.
Στη διπλή εγγραφή, μπορείτε να δείτε την εκτέλεση της ενοποίησης.
Για κάθε πίνακα στην ενοποίηση, τα σχετικά πεδία αντιστοιχίζονται στο άλλο σύστημα. Στο παρακάτω στιγμιότυπο εμφανίζεται η αντιστοίχιση μεταξύ των παραγγελιών αγοράς στο Supply Chain Management και των παραγγελιών αγορών στο Field Service.
Ως το τελευταίο μέρος της διεργασίας, δημιουργείται μια παραγγελία αγοράς στο Field Service με σχετικές πληροφορίες και από τα δύο συστήματα.
