Ρύθμιση του προφίλ Mobile Offline
Οι τεχνικοί του Field Service συχνά εργάζονται σε περιοχές χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο, όπως απομακρυσμένα μέρη ή υπόγεια. Είναι σημαντικό να εξακολουθούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα τους. Η εφαρμογή Field Service για κινητές συσκευές συνοδεύεται από ένα έτοιμο προφίλ με προτεινόμενες προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Τα πλεονεκτήματα της εκτέλεσης της εφαρμογής για κινητά πλήρως εκτός σύνδεσης περιλαμβάνουν:
- Σταθερές επιδόσεις. Οι τεχνικοί αλληλεπιδρούν με την εφαρμογή με τον ίδιο τρόπο, ανεξάρτητα από τη συνδεσιμότητα της συσκευής τους.
- Απρόσκοπτη και αδιάλειπτη εμπειρία. Ο συγχρονισμός δεδομένων πραγματοποιείται στο παρασκήνιο χωρίς να διακόπτεται η ροή εργασίας του τεχνικού.
Το προεπιλεγμένο προφίλ χωρίς σύνδεση, Field Service Mobile - Προφίλ χωρίς σύνδεση, έχει κοινούς πίνακες Field Service προρυθμισμένους για χρήση χωρίς σύνδεση και συνιστώμενα φίλτρα για τον περιορισμό των δεδομένων που λαμβάνονται. Έχει προκαθορισμένα διαστήματα συγχρονισμού για κάθε πίνακα, με βάση τυπικά μοτίβα χρήσης. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το προεπιλεγμένο προφίλ χωρίς σύνδεση, αλλά μπορείτε να αντιγράψετε το προεπιλεγμένο προφίλ και να δημιουργήσετε πάνω στο αντιγραμμένο προφίλ.
Για μια καθοδηγούμενη περιήγηση, δείτε το παρακάτω βίντεο.
Οι διαχειριστές ελέγχουν ποια δεδομένα λαμβάνονται στην εφαρμογή Field Service Mobile με το προφίλ εκτός σύνδεσης. Στο προφίλ εκτός σύνδεσης, μπορείτε να:
- Ορίστε τους πίνακες που είναι διαθέσιμοι εκτός σύνδεσης και πόσο συχνά συγχρονίζονται.
- Να ορίσετε φίλτρα για κάθε πίνακα. Για παράδειγμα, από προεπιλογή, το προφίλ εκτός σύνδεσης κατεβάζει κρατήσεις που ξεκινούν εντός των επόμενων επτά ημερών.
- Δημιουργήστε συσχετισμό στοιχείων δημιουργώντας σχέσεις μεταξύ πινάκων. Η συσχέτιση στοιχείων εξοικονομεί χρόνο, επειδή δεν χρειάζονται όλοι οι πίνακες φίλτρο. Οι συσχετισμένοι πίνακες ακολουθούν τα φίλτρα που έχουν οριστεί στον σχετικό πίνακα.
Προαπαιτούμενα
- Έχετε δικαιώματα διαχειριστή στο Dynamics 365 Field Service.
- Έχετε πρόσβαση στο Power Apps.
- Επανεξέταση των βέλτιστων πρακτικών για τη χρήση του προφίλ εκτός σύνδεσης.
Ρύθμιση του προεπιλεγμένου προφίλ Mobile Offline
Συνδεθείτε στο Power Apps στο https://make.powerapps.com/ και επιλέξτε το περιβάλλον σας.
Επιλέξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, ανοίξτε το Field Service Mobile.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Γενικά.
Κάντε κύλιση στο Μπορεί να χρησιμοποιηθεί εκτός σύνδεσης και ενεργοποιήστε το.
Στην περιοχή Επιλογή λειτουργίας εκτός σύνδεσης και προφίλ, επιλέξτε ποιοι χρήστες θα πρέπει να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή για κινητές συσκευές χωρίς σύνδεση:
- Προεπιλογή (συνιστάται): Όλοι οι χρήστες σας που έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή μπορούν επίσης να τη χρησιμοποιήσουν σε λειτουργία εκτός σύνδεσης.
- Περιορισμός σε επιλεγμένους χρήστες (απαιτεί προνόμια διαχειριστή): Περιορίστε την πρόσβαση στην εφαρμογή σε λειτουργία εκτός σύνδεσης σε συγκεκριμένους χρήστες.
Επιλέξτε τα αποσιωπητικά (...) δίπλα στο Field Service Mobile - Offline Profile και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία επιλεγμένου προφίλ.
Εάν επιλέξετε να περιορίσετε την πρόσβαση σε επιλεγμένους χρήστες, προσθέστε αυτούς τους χρήστες τώρα. Διαφορετικά, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
Επανεξέταση των δεδομένων για χρήση εκτός σύνδεσης. Για κάθε πίνακα:
Επιλέξτε ένα πίνακα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία.
Επιλέξτε τις γραμμές ή τα φίλτρα, σχέσεις, αρχεία και εικόνες για να είναι διαθέσιμα εκτός σύνδεσης.
Επιλέξτε τη συχνότητα συγχρονισμού.
Το προεπιλεγμένο προφίλ εργασίας χωρίς σύνδεση ενημερώνεται περιοδικά, στα πλαίσια ενημερώσεων του Field Service. Εάν επεξεργαστείτε το φίλτρο συγχρονισμού χωρίς σύνδεση ενός πίνακα, το φίλτρο συγχρονισμού δεν ενημερώνεται. Τα φίλτρα συγχρονισμού πίνακα που δεν έχουν επεξεργαστεί ενημερώνονται, αλλά οι ενημερώσεις δεν έχουν δημοσιεύσει. Οι διαχειριστές μπορούν να επανεξετάσουν τις ενημερώσεις και να αποφασίσουν να τις λάβουν ή να συνεχίσουν με τα προηγούμενα φίλτρα συγχρονισμού. Αυτό ισχύει μόνο για φίλτρα συγχρονισμού. Οι σχέσεις λαμβάνουν ενημερώσεις διατηρώντας τις συγκεκριμένες αλλαγές σας.
Επιλέξτε Αποθήκευση.
Προσθέστε έναν πίνακα στο προφίλ εργασίας χωρίς σύνδεση, εάν χρειάζεται.
Αποθηκεύστε το προφίλ εκτός σύνδεσης. Εάν κάνατε αλλαγές, δημοσιεύστε την εφαρμογή.
Εάν έχετε ρόλους χρηστών που χρειάζονται διαφορετικές ρυθμίσεις συγχρονισμού ή διαθέσιμους πίνακες εκτός σύνδεσης, μπορείτε να δημιουργήσετε περισσότερα προφίλ χωρίς σύνδεση. Για παράδειγμα, ένας διευθυντής Field Service ενδεχομένως να χρειάζεται να δει ένα ευρύτερο πεδίο παραγγελιών εργασίας από αυτές που έχουν ανατεθεί σε έναν τεχνικό πεδίου. Εάν δημιουργήσετε ένα προφίλ εκτός σύνδεσης, θυμηθείτε να το προσθέσετε στην εφαρμογή Field Service Mobile στη σχεδίαση εφαρμογών.
Βελτιστοποίηση στηλών που περιλαμβάνονται στο προφίλ εργασίας χωρίς σύνδεση (έκδοση προεπισκόπησης)
Μπορείτε να βελτιστοποιήσετε το προφίλ για κινητές συσκευές χωρίς σύνδεση ενεργοποιώντας επιλεκτικά τη συμπερίληψη στηλών με συγχρονισμό. Για οδηγίες και βέλτιστες πρακτικές, ανατρέξτε στο θέμα Βελτιστοποίηση ληφθέντων δεδομένων με επιλογή στήλης πίνακα χωρίς σύνδεση (έκδοση προεπισκόπησης).
Μετακίνηση ενός προφίλ φορητής συσκευής εκτός σύνδεσης μεταξύ περιβαλλόντων
Για να ελέγχετε τις αλλαγές και να διατηρείτε τα προφίλ εργασίας χωρίς σύνδεση συγχρονισμένα, ο οργανισμός σας ενδέχεται να απαιτεί να κάνετε αλλαγές στα προφίλ σε ένα περιβάλλον και να τα μετακινήσετε μετά σε άλλα περιβάλλοντα.
Συνδεθείτε στο Power Apps στο https://make.powerapps.com/ και επιλέξτε το περιβάλλον σας.
Επιλέξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, ανοίξτε το Field Service Mobile.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Γενικά.
Κάντε κύλιση για να Επιλέξτε λειτουργία και προφίλ εκτός σύνδεσης.
Επιλέξτε τα αποσιωπητικά (...) δίπλα στο Field Service Mobile - Offline Profile και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αντιγραφή επιλεγμένου προφίλ.
Τροποποιήστε το προφίλ που αντιγράψατε, όπως απαιτείται.
Δημιουργήστε μια διαχειριζόμενη λύση που περιλαμβάνει το προφίλ φορητής συσκευής χωρίς σύνδεση.
Εξαγωγή της διαχειριζόμενης λύσης από το αρχικό περιβάλλον.
Εισαγωγή της διαχειριζόμενης λύσης στο νέο περιβάλλον.
Βέλτιστες πρακτικές για λειτουργία χωρίς σύνδεση
Εξετάστε τις ακόλουθες δημοσιεύσεις ιστολογίου σχετικά με τη χρήση των προφίλ χωρίς σύνδεση στην εφαρμογή Field Service για κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των βέλτιστων πρακτικών και των σεναρίων για προχωρημένους.