Κοινή χρήση μέσω

Ενεργοποίηση τεχνικού για τη δημιουργία αναφορών εξυπηρέτησης

  • Άρθρο

Οι τεχνικοί του Field Service μπορούν να δημιουργήσουν αναφορές εξυπηρέτησης για να συνοψίσουν την εργασία που εκτέλεσαν. Αυτές οι αναφορές μπορούν να περιέχουν λεπτομέρειες όπως εργασίες που ολοκληρώθηκαν και τα προϊόντα ή εξαρτήματα που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της εξυπηρέτησης. Οι αναφορές εξυπηρέτησης παραδίδονται συχνά στον πελάτη σε μορφή PDF.

Στιγμιότυπο οθόνης της εμπειρίας αναφοράς της εφαρμογής Field Service Mobile.

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο χρήσης του Power Apps Component Framework για τη δημιουργία μιας αναφοράς εξυπηρέτησης για την εφαρμογή Field Service Mobile. Παρέχουμε ένα δείγμα αναφοράς και ένα στοιχείο ελέγχου Power Apps component framework που βοηθά τους δημιουργούς να σχεδιάζουν και να εισάγουν αναφορές για το περιβάλλον τους. Αυτή η αναφορά θεωρείται προσαρμοσμένο στοιχείο ελέγχου και η Microsoft δεν παρέχει υποστήριξη για αυτό.

Για μια καθοδηγούμενη περιήγηση, δείτε το παρακάτω βίντεο.

Εισαγωγή της λύσης αναφοράς

  1. Κάντε λήψη της λύσης αναφοράς.

  2. Εισαγωγή της λύσης αναφοράς στο περιβάλλον σας. Η εισαγωγή εγκαθιστά μια φόρμα αναφοράς, μια εντολή για τη γραμμή εντολών και περιλαμβάνει ένα δείγμα αναφοράς. Συνιστούμε η λύση να εισαχθεί ως διαχειριζόμενη λύση.

  3. Ανοίξτε τη λειτουργική μονάδα της εφαρμογής Field Service Mobile στη σχεδίαση εφαρμογών και ενεργοποιήστε τη φόρμα αναφοράς για την οντότητα κράτησης πόρου με δυνατότητα κράτησης. Αποθηκεύστε και δημοσιεύστε τις αλλαγές σας.

Δημιουργία προσαρμοσμένης αναφοράς

  1. Κάντε λήψη του δείγματος πηγαίου κώδικα για το στοιχείο ελέγχου αναφοράς στοιχείο ελέγχου Power Apps component framework.
  2. Επεξεργαστείτε το δείγμα για το στοιχείο ελέγχου αναφοράς στοιχείο ελέγχου Power Apps component framework. Τροποποιήστε αυτό το στοιχείο ελέγχου για να αλλάξετε τη διάταξη, να προσθέσετε εμπορική επωνυμία, ενημερωμένα δεδομένα ή άλλες ενημερώσεις που είναι απαραίτητες για να ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις αναφορών σας.
  3. Μετονομάστε την αναφορά σε κάτι περιγραφικό για τον οργανισμό σας ενημερώνοντας το όνομα της αναφοράς στο ControlManifest και στο index.ts. Ανατρέξτε στο ReadMe.pdf που περιλαμβάνεται στο δείγμα πηγαίου κώδικα για πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την πραγματοποίηση προσαρμογών.
  4. Εισαγάγετε το τροποποιημένο στοιχείο ελέγχου Power Apps component framework στο περιβάλλον σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο: Βήματα για την εισαγωγή ενός στοιχείου ελέγχου PCF.
  5. Ενημερώστε τις προσαρμογές ώστε να οδηγούν στο νέο πρότυπο Power Apps component framework. Επεξεργαστείτε τη φόρμα ReportView για τον πίνακα Κράτηση πόρων με δυνατότητα κράτησης για να ενεργοποιήσετε την αναφορά.

Σημείωμα

Το στοιχείο ελέγχου Αναφορά Power Apps Component Framework περιλαμβάνει αρχεία πόρων για πολλές γλώσσες, αλλά δηλώνει μόνο Αγγλικά (1033). Για άλλες γλώσσες, ενημερώστε το ControlManifest για να δηλώσετε τη γλώσσα που θέλετε για την τοπική προσαρμογή.

Δημιουργία αναφορών στην εφαρμογή για κινητές συσκευές

  1. Ανοίξτε μια κράτηση στην εφαρμογή Field Service για κινητά.
  2. Μεταβείτε στα στοιχεία Περισσότερα>Αναφορά.

Δημιουργία αναφορών στην εφαρμογή web

Οι διαχειριστές και οι αποστολείς μπορούν επίσης να δημιουργούν αναφορές κατά την προβολή μιας κράτησης στην εφαρμογή Web Field Service.

Σε μια καρτέλα κράτησης πόρου με δυνατότητα κράτησης, επιλέξτε Αναφορά.