Προγραμματισμός μιας εγκατάστασης και σχετικών πόρων

Το Universal Resource Scheduling (URS) επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προγραμματίζουν αλληλεπιδράσεις μεταξύ πελατών και εταιρικών πόρων. Για σενάρια όπου ο πελάτης αναμένεται να ταξιδέψει στη θέση της εταιρείας, η δυνατότητα προγραμματισμού εγκατάστασης μπορεί να συντονίσει φυσικούς χώρους και σχετικούς πόρους.

Τυπικά παραδείγματα περιλαμβάνουν τα εξής:

Δέσμευση ενός φυσικού χώρου

• Δέσμευση μιας αίθουσας για μια εκδήλωση ή πάρτι
• Δέσμευση μιας αίθουσας για μια τάξη άσκησης
• Δέσμευση ενός τμήματος επισκευών σε ένα συνεργείο
• Δέσμευση λέμβου

Δέσμευση μιας συνάντησης με ένα άτομο σε εγκατάσταση

• Επιδιόρθωση φορητού υπολογιστή σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης της Microsoft
• Συμβουλές διαχείρισης περιουσίας σε τραπεζικό υποκατάστημα
• Ιατρείο με σχετική νοσοκόμα και ιατρό

Σε αυτό το άρθρο, διερευνούμε ορισμένα παραδείγματα σεναρίων με χρήση του προγραμματισμού εγκαταστάσεων.

Προϋποθέσεις

• Universal Resource Scheduling (URS) v3.0
• Field Service v8.0 (για παραγγελίες εργασίας, εάν υπάρχει)

Γενικά, για να χρησιμοποιήσετε τον προγραμματισμό εγκαταστάσεων, δημιουργείτε έναν πόρο εγκατάστασης, ρυθμίζετε τις παραμέτρους μιας απαίτησης που απαιτεί πόρους εγκατάστασης και κάνετε κράτηση της απαίτησης.

Σενάριο 1: Προγραμματισμός μιας εγκατάστασης

Σε αυτό το σενάριο, οι υπεύθυνοι προγράμματος θέλουν να αναζητήσουν για κοντινά ιατρεία και να προγραμματίσουν ένα ραντεβού για να φτάσει ο ασθενής στο ιατρείο τους.

Θα ρυθμίσουμε τις παραμέτρους αυτού του σεναρίου δημιουργώντας έναν πόρο εγκατάστασης για να αντιπροσωπεύει το ιατρείο, δημιουργώντας μια απαίτηση για να αντιπροσωπεύσουμε το αίτημα του ασθενή για ένα ραντεβού σε κοντινή εγκατάσταση κι, έπειτα, κλείνοντας το ραντεβού και προβάλλοντας την εγκατάσταση και την κράτηση στον πίνακα χρονοδιαγράμματος.

1. Δημιουργία πόρου εγκατάστασης

Αρχικά, μεταβείτε στο Universal Resource Scheduling > Πόροι και δημιουργήστε έναν πόρο εγκατάστασης με τα παρακάτω χαρακτηριστικά.

1. Τύπος πόρου: Εγκατάσταση.
2. Θέση έναρξης/λήξης: Διεύθυνση οργανικής μονάδας. Η γονική οργανική μονάδα πρέπει να έχει γεωγραφικό πλάτος και μήκος που αντιπροσωπεύει τη θέση της εγκατάστασης. Αυτό επιτρέπει στον βοηθό χρονοδιαγράμματος να λαμβάνει υπόψη του τη θέση της εγκατάστασης, κατά την εμφάνιση των διαθέσιμων αποτελεσμάτων.
3. Εμφάνιση στον πίνακα χρονοδιαγράμματος = Ναι
4. Ενεργοποίηση για αναζήτηση διαθεσιμότητας = Ναι
5. (Προαιρετικό) Πληκτρολογήστε ώρες εργασίας
6. (Προαιρετικό) Προσθέστε σχετικά χαρακτηριστικά, περιφέρεια, ρόλους πόρων κ.λπ. για να διακρίνετε τους πόρους εγκατάστασης από άλλες εγκαταστάσεις και πόρους. Για παράδειγμα, εάν ένα ιατρείο έχει ακτινοσκοπικό εξοπλισμό, το "Ακτινοσκοπικό" μπορεί να προστεθεί ως χαρακτηριστικό στον πόρο εγκατάστασης. Αυτό μπορεί να επηρεάσει ποιοι πόροι εγκατάστασης φιλτράρονται και εμφανίζονται στον πίνακα χρονοδιαγράμματος ή ποιοι πόροι εγκατάστασης επιστρέφονται κατά την αναζήτηση του βοηθού χρονοδιαγράμματος.

2. Δημιουργήστε μια απαίτηση για μια εγκατάσταση

Στη συνέχεια, δημιουργήστε μια απαίτηση που απαιτεί έναν πόρο εγκατάστασης.

Μεταβείτε στο Universal Resource Scheduling > Ομάδες απαιτήσεων > +Νέο. Ρυθμίστε τις παραμέτρους των ακόλουθων πεδίων.

1. Πληκτρολογήστε ένα Όνομα
2. Πληκτρολογήστε τις ημερομηνίες Από και Έως
3. Ορίστε Διάρκεια

4. Επισημάνετε την απαίτηση και επιλέξτε Ανοικτή φόρμα, στη συνέχεια, ορίστε το πεδίο Τύπος πόρου σε Εγκατάσταση, που πραγματοποιεί τις εξής ενέργειες:
   1. Φιλτράρει τα αποτελέσματα του βοηθού χρονοδιαγράμματος εμφανίζοντας μόνο πόρους με τους επιλεγμένους τύπους (χρήστη, λογαριασμό, επαφή, εξοπλισμό, χώρο συγκέντρωσης, επιτελείο ή σε αυτήν την περίπτωση, Εγκατάσταση).
   2. Αυτό σημαίνει ότι η απαίτηση απαιτεί την ικανοποίηση ενός πόρου εγκατάστασης και εξασφαλίζει τα αποτελέσματα αναζήτησης του βοηθού χρονοδιαγράμματος να επιστρέφουν πόρους τύπου εγκατάστασης (σε αντίθεση με προσωπικό ή εξοπλισμό).
   3. Αντιστοιχίζει στο πεδίο τύπου πόρου στην οντότητα "Πόρος".
   4. Εάν αυτό το πεδίο παραμένει κενό, γίνεται αναζήτηση όλων των τύπων πόρων.

5. Ορίστε το Θέση εργασίας σε Εγκατάσταση, πράγμα το οποίο σημαίνει:
   1. Η αλληλεπίδραση θα πραγματοποιηθεί στην προγραμματισμένη εγκατάσταση και παράγοντες σε χρόνο μετακίνησης και υπολογισμούς απόστασης. Βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα ζητήματα ρύθμισης παραμέτρων αυτού του άρθρου.
6. Πληκτρολογήστε γεωγραφικό πλάτος και μήκος.
   1. Αυτές οι τιμές συνήθως καταχωρούνται με μη αυτόματο τρόπο ή μέσω ροών εργασίας.
   2. Αυτές οι τιμές αντιπροσωπεύουν τη θέση του πελάτη και χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση των εγκαταστάσεων που συνδέονται με τη θέση του πελάτη στα αποτελέσματα του βοηθού χρονοδιαγράμματος. Αυτό δεν είναι η τοποθεσία της εγκατάστασης, καθώς αυτή λαμβάνεται από την οργανική μονάδα του πόρου τύπου εγκατάστασης.

3. Κράτηση της απαίτησης

Μετά τη δημιουργία ενός πόρου εγκατάστασης και μιας απαίτησης που αφορά την εγκατάσταση, μπορείτε να προγραμματίσετε την εγκατάσταση. Οι απαιτήσεις που είναι μέρος μιας ομάδας μπορούν να προγραμματιστούν με το κουμπί Κράτηση για να ενεργοποιηθεί ο βοηθός χρονοδιαγράμματος, αλλά όχι μέσω μεταφοράς και απόθεσης. Οι απαιτήσεις εγκατάστασης που δεν είναι μέλος μιας ομάδας (μόνο απαιτήσεις) μπορούν να μεταφερθούν και να αποτεθούν με μη αυτόματο τρόπο σε μια εγκατάσταση στον πίνακα χρονοδιαγράμματος ή χρησιμοποιώντας τον βοηθό χρονοδιαγράμματος.

Ο βοηθός χρονοδιαγράμματος εξετάζει τη διαθεσιμότητα των πόρων, καθώς και άλλους καθορισμένους περιορισμούς απαιτήσεων, όπως χαρακτηριστικά, οργανικές μονάδες, κατηγορίες κ.λπ.

Επιλέξτε Κράτηση από τη φόρμα απαίτηση ή ομάδα απαίτησης, όπως φαίνεται στο ακόλουθο στιγμιότυπο οθόνης.

Οι υπολογισμοί Χρόνος μετακίνησης και απόσταση εγκατάστασης στο προηγούμενο παράδειγμα του βοηθού χρονοδιαγράμματος αντιπροσωπεύουν την ώρα και την απόσταση μεταξύ του πόρου εγκατάστασης (όπως καθορίζεται από τη θέση της σχετικής οργανικής μονάδας) και της θέσης του πελάτη (όπως καθορίζεται από τις τιμές γεωγραφικού πλάτους και μήκους στην απαίτηση). Το φίλτρο ακτίνας βοηθού χρονοδιαγράμματος φιλτράρει με βάση τον υπολογισμό αυτού του ταξιδιού.

Το φιλτράρισμα θέσης εργασίας σε μη καθορισμένη θέση θα καταργήσει τους υπολογισμούς χρόνου και απόστασης μετακίνησης από τα αποτελέσματα του βοηθού χρονοδιαγράμματος.

4. Προσθήκη πόρου εγκατάστασης στον πίνακα χρονοδιαγράμματος

Ο προγραμματισμός μιας εγκατάστασης γίνεται όπως ο προγραμματισμός οποιουδήποτε άλλου πόρου. Κάντε μεταφορά και απόθεση απαιτήσεων για τη δημιουργία κρατήσεων. Μπορείτε να μεταφέρετε υπάρχουσες κρατήσεις για να αλλάξετε την ώρα ή τον πόρο. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον βοηθό χρονοδιαγράμματος για να σας βοηθήσει να μετακινηθείτε στη λίστα εγκαταστάσεων βάσει διαθεσιμότητας και άλλων περιορισμών.

Για να προβάλετε τους πόρους εγκατάστασης στον πίνακα χρονοδιαγράμματος, φιλτράρετε κατά τύπο πόρου ή/και οργανικές μονάδες.

Οι πόροι εγκατάστασης θα εμφανιστούν επίσης στον χάρτη του πίνακα χρονοδιαγράμματος με βάση τη θέση της σχετικής οργανικής μονάδας.

Σενάριο 2: Προγραμματισμός μιας εγκατάστασης με 5 χώρους γενικής χρήσης

Σε αυτό το σενάριο, ένα ιατρείο έχει 5 ίδια δωμάτια και οι υπεύθυνοι προγραμματισμού δεν είναι απαραίτητο να κάνουν κράτηση ειδικά για κάθε δωμάτιο. Πρέπει, ωστόσο, να εξασφαλίσουν ότι δεν γίνεται κράτηση για πάνω από 5 ασθενείς για όλα τα δωμάτια σε οποιαδήποτε υποδοχή χρόνου.

Θα ρυθμίσουμε τις παραμέτρους αυτού του σεναρίου, προσθέτοντας μια χωρητικότητα σε έναν πόρο εγκατάστασης.

1. Δημιουργία πόρου εγκατάστασης

Ανατρέξτε στο σενάριο 1 σε αυτό το άρθρο για να δημιουργήσετε έναν πόρο εγκατάστασης ή επιλέξτε μια υπάρχουσα καρτέλα πόρου εγκατάστασης.

Από την καρτέλα πόρου εγκατάστασης, επιλέξτε Εμφάνιση ωρών εργασίας στην πάνω κορδέλα.

2. Καθορισμός της χωρητικότητας του πόρου εγκατάστασης

Όταν επιλέγετε ώρες, επιλέξτε Εμφάνιση χωρητικότητας και εισαγάγετε το 5. Από προεπιλογή, η χωρητικότητα έχει οριστεί σε 1.

Ο ορισμός της χωρητικότητας στο 5 σημαίνει ότι κατά την κράτηση μιας εγκατάστασης με τον βοηθό χρονοδιαγράμματος, ο πόρος εγκατάστασης θα εμφανίζεται ως διαθέσιμος και μπορεί να γίνει διπλοκράτηση μέχρι το όριο χωρητικότητας (στη συγκεκριμένη περίπτωση, 5 φορές).

Στο προηγούμενο στιγμιότυπο οθόνης, δύο ξεχωριστές απαιτήσεις για μια εγκατάσταση προγραμματίστηκαν αμφότερες στην ίδια εγκατάσταση κατά την ίδια υποδοχή χρόνου. Χωρίς να αυξάνεται η χωρητικότητα, μόλις μια υποδοχή χρόνου σε μια εγκατάσταση κρατηθεί, θα πάψει να εμφανίζεται στα αποτελέσματα του βοηθού χρονοδιαγράμματος.

Σημείωμα

Ο προγραμματισμός χωρητικότητας δεν προορίζεται για την κράτηση της ίδιας απαίτησης πολλές φορές, αλλά μάλλον για την κράτηση πολλαπλών απαιτήσεων. Η εκ νέου κράτηση μιας απαίτησης που έχει προηγουμένως κρατηθεί θα ακυρώσει την υπάρχουσα κράτηση και θα δημιουργήσει μια καινούρια.

3. Δημιουργήστε μια απαίτηση για μια εγκατάσταση

Στη συνέχεια, δημιουργήστε μια απαίτηση που απαιτεί έναν πόρο εγκατάστασης.

Μεταβείτε στο Universal Resource Scheduling > Ομάδες απαιτήσεων > +Νέο. Ρυθμίστε τις παραμέτρους των ακόλουθων πεδίων.

1. Πληκτρολογήστε ένα Όνομα
2. Πληκτρολογήστε τις ημερομηνίες Από και Έως
3. Ορίστε Διάρκεια

4. Επισημάνετε την απαίτηση και επιλέξτε Ανοικτή φόρμα, στη συνέχεια, ορίστε το πεδίο Τύπος πόρου σε Εγκατάσταση, που πραγματοποιεί τις εξής ενέργειες:
   1. Φιλτράρει τα αποτελέσματα του βοηθού χρονοδιαγράμματος εμφανίζοντας μόνο πόρους με τους επιλεγμένους τύπους (χρήστη, λογαριασμό, επαφή, εξοπλισμό, χώρο συγκέντρωσης, επιτελείο ή σε αυτήν την περίπτωση, Εγκατάσταση).
   2. Αυτό σημαίνει ότι η απαίτηση απαιτεί την ικανοποίηση ενός πόρου εγκατάστασης και εξασφαλίζει τα αποτελέσματα αναζήτησης του βοηθού χρονοδιαγράμματος να επιστρέφουν πόρους τύπου εγκατάστασης (σε αντίθεση με προσωπικό ή εξοπλισμό).
   3. Αντιστοιχίζει στο πεδίο τύπου πόρου στην οντότητα "Πόρος".
   4. Εάν αυτό το πεδίο παραμένει κενό, γίνεται αναζήτηση όλων των τύπων πόρων.

5. Ορίστε το Θέση εργασίας σε Εγκατάσταση, πράγμα το οποίο σημαίνει:
   1. Η αλληλεπίδραση θα πραγματοποιηθεί στην προγραμματισμένη εγκατάσταση και παράγοντες σε χρόνο μετακίνησης και υπολογισμούς απόστασης. Βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα ζητήματα ρύθμισης παραμέτρων αυτού του άρθρου.
6. Πληκτρολογήστε γεωγραφικό πλάτος και μήκος.
   1. Αυτές οι τιμές συνήθως καταχωρούνται με μη αυτόματο τρόπο ή μέσω ροών εργασίας.
   2. Αυτές οι τιμές αντιπροσωπεύουν τη θέση του πελάτη και χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση των εγκαταστάσεων που συνδέονται με τη θέση του πελάτη στα αποτελέσματα του βοηθού χρονοδιαγράμματος. Αυτό δεν είναι η τοποθεσία της εγκατάστασης, καθώς αυτή λαμβάνεται από την οργανική μονάδα του πόρου τύπου εγκατάστασης.

Σενάριο 3: Προγραμματισμός μιας εγκατάστασης και σχετικών πόρων

Σε αυτό το σενάριο, οι υπεύθυνοι προγραμματισμού θέλουν να προγραμματίσουν ένα ιατρείο και έναν σχετικό ιατρό στην ίδια εγκατάσταση κατά την ίδια υποδοχή χρόνου.

Οι παράμετροι αυτού του σεναρίου ρυθμίζονται δημιουργώντας έναν πόρο εγκατάστασης, δημιουργώντας έναν πόρο ιατρός (ένα πόρο με τύπου πόρου = χρήστης/επαφή/λογαριασμός), συσχετίζοντας τον πόρο του ιατρού με τον πόρο της εγκατάστασης και, έπειτα, δημιουργώντας μια ομάδα απαίτησης που ζητά και εγκατάσταση και ιατρό.

Προκειμένου να προγραμματιστούν ομάδες πόρων για την εκτέλεση μιας εργασίας μαζί σε μια εγκατάσταση, οι πόροι εκτός εγκατάστασης μπορούν να συσχετιστούν με πόρους εγκατάστασης/χώρο συγκέντρωσης εγκατάστασης μέσω της Οντότητας συσχετίσεων πόρων (msdyn_bookableresourceassociations).

Πόροι όπως άτομα, εξοπλισμός ή πόροι χώρου συγκέντρωσης μπορούν να συσχετιστούν με μια εγκατάσταση ή έναν χώρο συγκέντρωσης εγκαταστάσεων με θέση σε ισχύ ημερομηνίας. Αυτό σημαίνει ότι οι πόροι πρόκειται να εκτελέσουν εργασία στη θέση εγκατάστασης κατά τη διάρκεια του εκφρασμένου εύρους ημερομηνιών και δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για την εργασία "επί τόπου" για την οποία θα πρέπει να εγκαταλείψουν την εγκατάσταση και να μεταφερθούν στη θέση του πελάτη. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό καθώς σχετίζεται με τη χρήση της επιλογής Ίδιο δέντρο πόρων.

1. Δημιουργία πόρου εγκατάστασης

Πρώτα, δημιουργήστε έναν πόρο για την αντιπροσώπευση του ιατρείου. Ο τύπος πόρου πρέπει να οριστεί ως Εγκατάσταση. Το ακόλουθο στιγμιότυπο οθόνης δείχνει ένα παράδειγμα ενός πόρου εγκατάστασης.

2. Δημιουργία πόρου ιατρού

Δημιουργήστε έναν πόρο για να αντιπροσωπεύσει έναν ιατρό. Ορίστε τον τύπο πόρου σε Χρήστη, λογαριασμό ή επαφή, με βάση τις επιχειρηματικές ανάγκες σας.

Σημείωμα

Ο τύπος πόρου χρήστη ορίζεται συνήθως για τους εργαζόμενους που έχουν πρόσβαση σε δεδομένα του Dynamics 365. Οι τύποι πόρων επαφής και λογαριασμού συνήθως προορίζονται για αναδόχους που χρειάζεται να προγραμματιστούν, αλλά δεν έχουν πρόσβαση σε δεδομένα.

Η θέση έναρξης/λήξης θα πρέπει να οριστεί σε Διεύθυνση οργανικής μονάδας και η οργανική μονάδα πρέπει να οριστεί στην ίδια οργανική μονάδα του πόρου εγκατάστασης (σε αυτήν την περίπτωση, του ιατρείου). Αυτό συνιστάται αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

3. Συσχετίστε τον πόρο ιατρού με τον πόρο εγκατάστασης

Από τον πόρο εγκατάστασης, μεταβείτε στο Σχετικοί > Συσχέτιση πόρων με δυνατότητα κράτησης (Πόρος 2). Η εν λόγω συνδεδεμένη οντότητα καλείται Συσχετίσεις πόρων (msdyn_bookableresourceassociations).

Από εδώ, συσχετίστε τον πόρο που αντιπροσωπεύει τον ιατρό.

Στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, ο Abraham McCormick αντιπροσωπεύει έναν ιατρό και συσχετίζεται με το "Doctors Office North Seattle", που αντιπροσωπεύει το ιατρείο.

4. Δημιουργήστε μια ομάδα απαίτησης

Στη συνέχεια, δημιουργήστε μια ομάδα απαίτησης με μία απαίτηση που ζητά ιατρείο (Τύπος πόρου = Εγκατάσταση), και μια άλλη απαίτηση, που ζητά ιατρό (Τύπος πόρου = Χρήστης/επαφή/λογαριασμός).

Ορίστε το Θέση εργασίας σε κάθε απαίτηση σε Εγκατάσταση, υποδεικνύοντας ότι η εργασία θα πραγματοποιηθεί στο ιατρείο.

Σημείωμα

Χρησιμοποιώντας την επιλογή Επιλογή > Όλα στην ομάδα απαίτησης σημαίνει ότι και οι δύο απαιτήσεις πρέπει να πληρούνται.

Ορισμός Μέρος ιδίου σε Δέντρο πόρων. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι πόροι από διάφορες θέσεις δεν συνιστώνται για εργασία που πραγματοποιείται σε μια εγκατάσταση. Για παράδειγμα, ένας ιατρός που σχετίζεται με την Εγκατάσταση Β δεν θα πρέπει να συνδυαστεί με την εγκατάσταση A. Βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν τη ρύθμιση στην ενότητα θέματα ρύθμισης παραμέτρων αυτού του άρθρου.

Ο προγραμματισμός της ομάδας απαίτησης δημιουργεί μια κράτηση για τον πόρο εγκατάσταση και τον πόρο ιατρός.

Σημείωμα

Όπως στο σενάριο 1, ο χρόνος μετακίνησης και η απόσταση υπολογίζονται ως ο χρόνος και η απόσταση για να μεταβεί ο πελάτη στην εγκατάσταση. Δεν υπάρχει υπολογισμός μετακίνησης που λαμβάνεται υπόψη για τον πόρο ιατρός, καθώς θεωρείται ότι θα βρίσκεται στην εγκατάσταση κατά τον απαιτούμενο χρόνο.

Σενάριο 4: Προγραμματισμός μιας εγκατάστασης με 5 συγκεκριμένα δωμάτια

Σε αυτό το σενάριο, οι υπεύθυνοι προγραμματισμού θέλουν να παρακολουθούν όλα τα δωμάτια σε ένα ιατρείο και να προγραμματίζουν κάθε μεμονωμένο δωμάτιο σε ασθενείς.

Αυτό το σενάριο έχει ρυθμιστεί, δημιουργώντας έναν χώρο συγκέντρωσης εγκαταστάσεων για την αντιπροσώπευση του ιατρείου και κάθε μεμονωμένου δωματίου.

1. Δημιουργία πόρου χώρου συγκέντρωσης εγκαταστάσεων

Πρώτα, δημιουργήστε έναν πόρο για την αντιπροσώπευση του συνολικού ιατρείου όπου Τύπος πόρου = Χώρος συγκέντρωσης και Τύπος χώρου συγκέντρωσης = Εγκατάσταση.

Σε αυτό το παράδειγμα, το ονομάζουμε "Health Clinic" όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο.

2. Δημιουργία πόρων εγκατάστασης για την αντιπροσώπευση κάθε δωματίου

Έπειτα, δημιουργήστε πολλούς πόρους εγκατάστασης για την αντιπροσώπευση κάθε δωματίου.

Ορίστε τον Τύπο πόρου σε Εγκατάσταση σε κάθε πόρο.

Ορίστε τη Θέση έναρξης/λήξης σε Διεύθυνση οργανικής μονάδας και επιλέξτε μια οργανική μονάδα για την αντιπροσώπευση της τοποθεσίας των δωματίων.

3. Προσθέστε κάθε πόρο δωματίου ως θυγατρικό πόρο στον χώρο συγκέντρωσης πόρων ιατρείου

Μεταβείτε στον πόρο χώρου συγκέντρωσης εγκαταστάσεων ιατρείου και μεταβείτε στο Σχετικά > Θυγατρικός πόρος.

Προσθέστε κάθε πόρο δωματίου ως θυγατρική καρτέλα στον γονικό χώρο συγκέντρωσης εγκαταστάσεων (κλινική), όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο.

4. Δημιουργήστε μια ομάδα απαίτησης

Δημιουργήστε μια απαίτηση που απαιτεί μία ή περισσότερες εγκαταστάσεις. Σε αυτό το παράδειγμα, αναζητάμε 2 συγκεκριμένα δωμάτια εντός του ίδιου ιατρείου (κλινική).

Ορισμός Μέρους ιδίου σε Ίδια θέση ώστε να εξασφαλιστεί ότι κάθε δωμάτιο είναι στην ίδια φυσική διεύθυνση.

Κάθε απαίτηση πρέπει να απαιτεί τύπους πόρων εγκατάστασης, όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο.

Και πάλι, η Θέση εργασίας κάθε απαίτησης πρέπει να οριστεί σε Εγκατάσταση και τα πεδία γεωγραφικό πλάτος και μήκος των απαιτήσεων πρέπει να αντιστοιχούν στη θέση του πελάτη (ή του ασθενή).

Σημείωμα

Τα πεδία γεωγραφικό πλάτος και μήκος σε όλες τις απαιτήσεις μέσα σε μια ομάδα πρέπει να είναι ίσα. Η ενημέρωση των τιμών σε μία απαίτηση θα ενημερώσει τις άλλες.

5. Κράτηση της ομάδας απαιτήσεων

Επιλέξτε Κράτηση από την ομάδα απαίτησης για την ενεργοποίηση του βοηθού χρονοδιαγράμματος.

Στα αποτελέσματα του προηγούμενου στιγμιότυπου οθόνης, δύο συγκεκριμένα δωμάτια συνιστώνται στην ίδια θέση. Ο χρόνος μετακίνησης και η απόσταση υπολογίζονται από τη θέση του πελάτη (τιμές γεωγραφικού πλάτους και μήκους στις καρτέλες απαίτησης) και τη θέση των πόρων εγκατάστασης (θυγατρικές οργανικές μονάδες πόρου).

Σενάριο 5: Προγραμματισμός μιας εγκατάστασης με 5 συγκεκριμένα δωμάτια και 5 σχετικούς πόρους

Σε αυτό το σενάριο, οι υπεύθυνοι προγραμματισμού θέλουν να προγραμματίσουν συγκεκριμένα δωμάτια στο ιατρείο σε έναν χώρο συγκέντρωσης από διαθέσιμους παιδίατρους που εργάζονται στην κλινική.

Αυτό το σενάριο μπορεί να ρυθμιστεί, δημιουργώντας έναν χώρο συγκέντρωσης εγκαταστάσεων και συσχετίζοντάς τες μεταξύ τους με Συσχετίσεις πόρων (msdyn_bookableresourceassociations).

1. Δημιουργία χώρου συγκέντρωσης εγκαταστάσεων

Με την ίδια διαδικασία που χρησιμοποιήσαμε στο σενάριο 4, δημιουργήστε έναν πόρο χώρου συγκέντρωσης εγκαταστάσεων για την αντιπροσώπευση του ιατρείου.

2. Δημιουργία πόρων εγκατάστασης για κάθε δωμάτιο

Στη συνέχεια, δημιουργήστε πόρους εγκατάστασης για την αντιπροσώπευση κάθε δωμάτιου στον χώρο συγκέντρωσης εγκαταστάσεων του ιατρείου.

Έπειτα, προσθέστε κάθε δωμάτιο ως θυγατρικό στοιχείο πόρου στον πόρο του χώρου συγκέντρωσης εγκαταστάσεων του ιατρείου (κλινική). Η οργανική μονάδα του χώρου συγκέντρωσης εγκαταστάσεων ιατρείου και οι εγκαταστάσεις δωματίου πρέπει να είναι τα ίδια.

3. Δημιουργήστε έναν χώρο συγκέντρωσης παιδιάτρων

Δημιουργήστε έναν νέο χώρο συγκέντρωσης πόρων για να αντιπροσωπεύσει τους παιδιάτρους.

Ορίστε Τύπος πόρων σε Χώρο συγκέντρωσης και ορίστε το Τύπος χώρου συγκέντρωσης σε Επαφές, χρήστες, λογαριασμοί, καθώς οι ιατροί είναι προσωπικό.

Όπως ισχύει για όλες τις καρτέλες πόρων, μπορείτε να προσθέσετε χαρακτηριστικά για να ορίσετε και να διακρίνετε τις διαφορές μεταξύ των πόρων. Σε αυτό το παράδειγμα, το "παιδίατροι" μπορεί να είναι μια δεξιότητα για να προσθέσετε σε έναν πόρο ιατρού.

Ορίστε το Εξαγάγετε τη χωρητικότητα από μέλη ομάδας στο Ναι. Αυτό σημαίνει ότι η χωρητικότητα του χώρου συγκέντρωσης βασίζεται στο πόσοι ιατροί συσχετίζονται με αυτήν.

Δημιουργήστε πόρους για να αντιπροσωπεύουν ιατρούς και προσθέσετε τους ως θυγατρικά στοιχεία παιδιών στον χώρο συγκέντρωσης παιδιάτρων.

5. Συσχετίστε χώρο συγκέντρωσης ιατρών στον χώρο συγκέντρωσης εγκαταστάσεων

Στη συνέχεια, μεταβείτε στον αρχικό χώρο συγκέντρωσης εγκατάστασης (κλινική) και μεταβείτε στο Σχετικά > Συσχέτιση πόρου με δυνατότητα κράτησης.

Ορίστε το πεδίο Πόρος 2 στον πόρο του χώρου συγκέντρωσης παιδιάτρων, όπως φαίνεται στο ακόλουθο στιγμιότυπο οθόνης.

6. Δημιουργήστε μια ομάδα απαίτησης για δωμάτια και ιατρούς

Μεταβείτε στο Universal Resource Scheduling > Ομάδες απαιτήσεων > +Νέο.

Σε αυτό το παράδειγμα, δημιουργήσαμε μια ομάδα απαίτησης που απαιτεί δύο δωμάτια (εγκαταστάσεις) και έναν παιδίατρο.

Η ρύθμιση του Μέρος ιδίου σε Δέντρο πόρων εξασφαλίζει τα δωμάτια και οι παιδίατροι να σχετίζονται με τον ίδιο πόρο εγκατάστασης μέσω θυγατρικών στοιχείων πόρων ή συσχέτισης πόρων.

Για κάθε απαίτηση δωμάτιο, ορίστε τον τύπο πόρου στην εγκατάσταση.

Οι τύποι πόρων που επιλέγετε για την απαίτηση παιδιάτρου θα επηρεάσουν τα αποτελέσματα του βοηθού χρονοδιαγράμματος.

Στην απαίτηση, εάν ο τύπος πόρου = χώρος συγκέντρωσης και τύπος χώρου συγκέντρωσης = Χρήστες, λογαριασμοί, επαφές, ο πόρος του χώρου συγκέντρωσης παιδιάτρου θα εμφανίζεται στα αποτελέσματα, όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.

Αυτό σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση του χώρου συγκέντρωσης παιδιάτρων και να αναθέσετε έναν συγκεκριμένο παιδίατρο αργότερα. Αν οι παιδίατροι θα εμφανίζονται ως αποτελέσματα θα εξαρτηθεί από τη χωρητικότητα (όπως προκύπτει από τον αριθμό των ιατρών στον χώρο συγκέντρωσης). Η χρήση του χώρου συγκέντρωσης επιτρέπει στους υπεύθυνους προγραμματισμού να κλείσουν ραντεβού με βάση τη χωρητικότητα χωρίς να πρέπει να αντιστοιχίζουν έναν συγκεκριμένο ιατρό κατά τον χρόνο του προγραμματισμού.

Στην απαίτηση, εάν ο Τύπος πόρου = Χρήστες, λογαριασμοί, επαφές, (όχι σύνολα), συγκεκριμένοι πόροι ιατρών θα εμφανίζονται στα αποτελέσματα, όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο.

Σημείωμα

Χρησιμοποιήστε τις προτιμήσεις διεκπεραίωσης για να εμφανιστούν αποτελέσματα βοηθού χρονοδιαγράμματος σε πρακτικές ωριαίες υποδοχές χρόνου.

Ζητήματα σχετικά με τη ρύθμιση παραμέτρων

Επιλογή της σωστής θέσης εργασίας σχετικά με τις απαιτήσεις

Ας ρίξουμε μια ματιά στους ακόλουθους τύπους θέσης εργασίας:

• Εγκατάσταση
• Επιτόπου
• Μη καθορισμένη θέση

• Η θέση εργασίας Εγκατάσταση συνεπάγεται ότι αλληλεπίδραση πραγματοποιείται στην εγκατάσταση και ο χρόνος μετακίνησης υπολογίζεται ως η απόσταση μεταξύ της θέσης του πελάτη και της θέσης της εγκατάστασης. Τα πεδία γεωγραφικό πλάτος και γεωγραφικό μήκος της απαίτησης χρησιμοποιούνται ως θέση του πελάτη. Επίσης, αυτό σημαίνει τουλάχιστον μία εγκατάσταση ή χώρος συγκέντρωσης εγκαταστάσεων πρέπει να εμφανιστούν στα αποτελέσματα αναζήτησης του βοηθού χρονοδιάγραμμα προκειμένου να επιστραφούν πόροι.

• Η θέση εργασίας στην τοποθεσία συνεπάγεται ότι αλληλεπίδραση πραγματοποιείται στη θέση του πελάτη και ο χρόνος μετακίνησης υπολογίζεται ως η απόσταση ανάμεσα στη θέση του πελάτη και τη θέση των πόρων (συνήθως τεχνικός πεδίου), που είναι μεταβλητή με βάση το χρονοδιάγραμμα του πόρου εκείνη την ημέρα. Τα πεδία γεωγραφικό πλάτος και γεωγραφικό μήκος της απαίτησης χρησιμοποιούνται ως θέση του πελάτη. Ως εκ τούτου, οι πόροι εγκατάστασης και οι χώροι συγκέντρωσης εγκαταστάσεων θα εξαιρούνται από τα αποτελέσματα.

• Η θέση εργασίας μη καθορισμένη θέση συνεπάγεται ότι αλληλεπίδραση πραγματοποιείται από απόσταση και η θέση του πελάτη όχι του πόρου λαμβάνεται υπόψη για προγραμματισμό. Ο χρόνος μετακίνησης δεν ισχύει και δεν υπολογίζεται. Οι πόροι εγκατάστασης εξακολουθούν να μπορούν να επιστραφούν ως μέρος της αναζήτησης του βοηθού χρονοδιαγράμματος, αλλά ο χρόνος μετακίνησης δεν θα εμφανίζεται ή θα λαμβάνεται υπόψη στην κατάταξη.

Επιλογές "Μέρος ιδίου" σε ομάδες απαίτησης

• Ίδια θέση: ίδια θέση σημαίνει ότι θα επιστραφούν μόνο ομάδες πόρων που εργάζονται στην ίδια θέση. Αυτή χρησιμοποιεί τη λογική που εκφράζεται σε αυτό το έγγραφο για να προσδιοριστεί η θέση, χρησιμοποιώντας τις συσχετίσεις πόρων (msdyn_bookableresourceassociations) και τις οντότητες της ομάδας πόρων με δυνατότητα κράτησης (bookableresourcegroup). Η χρήση αυτής της επιλογής, ανεξάρτητα από το με ποια συγκεκριμένη εγκατάσταση ή χώρος συγκέντρωσης εγκαταστάσεων εκτός από πόρους μη εγκατάσταση μπορεί να συσχετιστεί, το μόνο που μετράει είναι ότι οι πόροι βρίσκονται στην ίδια φυσική θέση (οργανική μονάδα).

• Ίδιο δέντρο πόρων: Η επιλογή αυτή προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο αυστηρότητας στην αναζήτηση. Αυτό σημαίνει ότι οι συγκεντρωμένες ομάδες στην πραγματικότητα πρέπει να συσχετιστούν με την ίδια εγκατάσταση ή χώρο συγκέντρωσης εγκατάστασης προκειμένου να επιστραφούν ως ομάδα. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι υπάρχει μία φυσική θέση, η θέση Α.

  Υπάρχουν 2 εγκαταστάσεις στη θέση Α: εγκατάσταση 1 και εγκατάσταση 2. Εάν ο πόρος 1 σχετίζεται με την εγκατάσταση 1 και έχει επιλεγεί το "Ίδιο δέντρο πόρων", η μία ομάδα που μπορεί να συγκεντρωθεί είναι η εγκατάσταση 1 + πόρος 1. Η εγκατάσταση 2 και ο πόρος 1 δεν είναι δυνατό να εμφανιστούν. Αυτός ο συνδυασμός μπορεί ωστόσο να επιστραφεί εάν η "Ίδια θέση" είναι η μοναδική επιλογή που επιλέξατε.

  Λειτουργεί το ίδιο με τους χώρους συγκέντρωσης εγκατάστασης. Ας υποθέσουμε ότι υπάρχει μία φυσική θέση, η θέση Α. Στη θέση Α υπάρχουν 2 εγκαταστάσεις, η εγκατάσταση 1 και η εγκατάσταση 2, καθώς και ένας χώρος συγκέντρωσης εγκατάστασης (χώρος συγκέντρωσης εγκατάστασης 1). Εάν ο πόρος 1 σχετίζεται με τον χώρο συγκέντρωσης εγκατάστασης 1 και έχει επιλεγεί το "Ίδιο δέντρο πόρων", η μία ομάδα που μπορεί να συγκεντρωθεί είναι ο χώρος συγκέντρωσης εγκατάστασης 1 (ή μία από τις θυγατρικές της εγκαταστάσεις) + πόρος 1.

Σημείωμα

Εάν καμία από αυτές τις δύο επιλογές δεν είναι επιλεγμένη στη σχέση απαίτησης (msdyn_requirementrelationship) και η θέση εργασίας έχει οριστεί σε εγκατάσταση, η αναζήτηση του βοηθού χρονοδιαγράμματος θα εκτελεστεί σαν να είχε επιλεγεί η "Ίδιο δέντρο πόρων".

• Ίδια οργανική μονάδα: μια ακόμα πιο αυστηρή επιλογή είναι η ίδια η οργανική μονάδα. Η επιλογή αυτή εξασφαλίζει ότι η γονική οργανική μονάδα των πόρων είναι οι ίδιες. Δεν ελέγχει την ομάδα πόρων με δυνατότητα κράτησης ή την οντότητα συσχέτισης πόρων με δυνατότητα κράτησης. Ελέγχει μόνο τη γονική οργανική μονάδα.

  Εάν η υλοποίησή σας χρησιμοποιεί απαιτήσεις που είναι μη καθορισμένης θέσης, αυτή η επιλογή ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί χωρίς καμία από τις άλλες δύο επιλογές. Ωστόσο, παραβλέπει πλήρως τις εν λόγω δύο οντότητες (ενώσεις και ομάδες). Αυτό θα μπορούσε να λειτουργήσει σε μια απλή υλοποίηση όπου οι πόροι είναι πάντα επανδρωμένοι στην ίδια θέση και δεν χρειάζεστε τη λειτουργικότητα αναζήτησης θέσης για προχωρημένους της "εγκατάστασης" της θέσης εργασίας.

Σημείωμα

Το σχήμα του πεδίου Μέρος του ιδίου είναι msdyn_requirementrelationship

Πότε πρέπει να χρησιμοποιείτε την "εγκατάσταση με χωρητικότητα," "πολλαπλές εγκαταστάσεις" και "χώρο συγκέντρωσης εγκατάστασης"

• Εγκατάσταση με χωρητικότητα: αυτή η επιλογή ρυθμίζεται προσθέτοντας μια χωρητικότητα σε μία εγκατάσταση. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν οι υπεύθυνοι προγραμματισμού ενδιαφέρονται περισσότερο για να μην κάνουν διπλοκρατήσεις και είτε δεν χρειάζεται να προγραμματίζουν συγκεκριμένες εγκαταστάσεις είτε μπορούν να χειριστούν τον συντονισμό προσωπικά, όταν οι πελάτες φθάνουν στην εγκατάσταση.

• Πολλαπλές εγκαταστάσεις: αυτή η επιλογή ρυθμίζεται με τη δημιουργία πολλαπλών πόρων εγκατάστασης και συσχετίζοντάς τους μεταξύ τους μέσω μιας οργανικής μονάδας. Αυτή η επιλογή έχει περισσότερο νόημα όταν κάθε εγκατάσταση πρέπει να προγραμματιστεί μεμονωμένα.

• Χώρος συγκέντρωσης εγκατάστασης: αυτή η επιλογή ρυθμίζεται με τη δημιουργία ενός χώρου συγκέντρωσης εγκατάστασης και την προσθήκη εγκαταστάσεων ως μέλη του χώρου συγκέντρωσης. Αυτή η επιλογή έχει περισσότερο νόημα όταν οι υπεύθυνοι προγραμματισμού θέλουν (1) να χρησιμοποιήσουν προγραμματισμό χωρητικότητας αυξάνοντας ή μειώνοντας τη χωρητικότητα του χώρου συγκέντρωσης εγκατάστασης καθώς προστίθενται ή αφαιρούνται εγκαταστάσεις και (2) να χρησιμοποιήσουν τοπικό προγραμματισμό όπου κρατήσεις ανατίθενται πρώτα στον χώρο συγκέντρωσης εγκατάστασης και, στη συνέχεια, αργότερα ανατίθενται σε μέλη του χώρου συγκέντρωσης. Παράδειγμα: ένα ξενοδοχείο (χώρος συγκέντρωσης εγκατάστασης) πρώτα προγραμματίζεται για ένα Σαββατοκύριακο και οι ταξιδιώτες αντιστοιχίζονται σε συγκεκριμένα δωμάτια (μέλη χώρου συγκέντρωσης εγκατάστασης) σε μεταγενέστερη ημερομηνία, όταν φθάνουν.

• Κατά την αναβάθμιση από το Field Service v7.x στο v8.x, οι πόροι τύπου εγκατάστασης μπορεί να μην εμφανίζονται στα αποτελέσματα του βοηθού χρονοδιαγράμματος, λόγω των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων φίλτρου. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στην ενότητα Field Service>Πίνακας χρονοδιαγράμματος. Κάντε διπλό κλικ σε μια καρτέλα του πίνακα χρονοδιαγράμματος και επιλέξτε Άνοιγμα προεπιλεγμένων ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά γωνία. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Άλλες ρυθμίσεις. Ορίστε το Ερώτημα ανάκτησης πόρων σε 3.0.0.0, όπως εμφανίζεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης. Η Διάταξη φίλτρου και το Πρότυπο κελιού πόρου πρέπει επίσης να ρυθμιστούν σε 3.0.0.0.

Πρόσθετες σημειώσεις

• Για απαιτήσεις που δεν είναι μέρος μιας ομάδας απαίτησης, μόνο πόροι εγκατάστασης ή χώρου συγκέντρωσης εγκατάστασης μπορούν να επιστρέψουν στον βοηθό χρονοδιαγράμματος εάν η Θέση εργασίας οριστεί σε Εγκατάσταση.
• Ένας πόρος δεν μπορεί να συσχετίζεται με δύο εγκαταστάσεις (θυγατρικές ή συσχέτισης) ταυτόχρονα.
• Προς το παρόν δεν υπάρχει συγκεκριμένος τρόπος για την οπτικοποίηση κάθε πόρου που σχετίζεται με μια εγκατάσταση στον πίνακα χρονοδιαγράμματος. Ο πλησιέστερος τρόπος για να επιτευχθεί αυτό είναι να γίνει φιλτράρισμα κατά οργανικές μονάδες.
• Ο μη αυτόματος προγραμματισμός μιας μεμονωμένης απαίτησης σε μια εγκατάσταση δεν θα δημιουργήσει καρτέλες για όλους τους πόρους που σχετίζονται με την εγκατάσταση.

Θέση χώρου συγκέντρωσης εγκατάστασης

Η θέση για έναν χώρο συγκέντρωσης εγκατάστασης λαμβάνεται από τη γονική οργανική μονάδα. Εάν ένας πόρος εγκατάστασης ανήκει σε έναν χώρο συγκέντρωσης εγκατάστασης, η θέση της εγκατάστασης λαμβάνεται από τον πόρο του χώρου συγκέντρωσης. Για παράδειγμα, εάν δημιουργήσετε μια εγκατάσταση με μια θέση/οργανική μονάδα της θέσης Α, και προσθέσετε αυτή την εγκατάσταση σε έναν χώρο συγκέντρωσης, που βρίσκεται στη θέση Β, η εγκατάσταση θα θεωρηθεί ότι βρίσκεται στη θέση Β για το χρονικό διάστημα που θα παραμείνει στον χώρο συγκέντρωσης.

Θέση κράτησης

Όταν επιλέγεται μια ομάδα και γίνεται κράτηση, το γεωγραφικό πλάτος και το μήκος της κρατημένης θέσης της εγκατάστασης/ χώρου συγκέντρωσης εγκατάστασης θα αποθηκευτεί στην καρτέλα κράτησης. Η θέση εργασίας επίσης καθορίζεται με βάση τη θέση εργασίας που χρησιμοποιείται κατά την κράτηση στον βοηθό χρονοδιαγράμματος. Στις παρακάτω συνθήκες, η θέση εργασίας, το γεωγραφικό πλάτος και το μήκος εξακολουθούν να καθορίζονται στην κράτηση:

• Εάν δημιουργούνται κρατήσεις χωρίς να χρησιμοποιήσετε τον βοηθό χρονοδιαγράμματος
• Εάν η θέση εργασίας της απαίτησης οριστεί σε εγκατάσταση
• Υπάρχουν τιμές γεωγραφικού πλάτους και μήκους στην απαίτηση