Χρησιμοποιήστε το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών σε φορητές συσκευές
Πρόσβαση στα δεδομένα του Κέντρου εξυπηρέτησης πελατών ενώ βρίσκεστε εν κινήσει με το Dynamics 365 για τηλέφωνα ή το Dynamics 365 για tablet στην κινητή συσκευή σας.
Η εφαρμογή Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών λειτουργεί το ίδιο, ανεξάρτητα αν τη χρησιμοποιείτε στην κινητή συσκευή σας ή σε ένα πρόγραμμα περιήγησης web στον υπολογιστή σας.
Για να μπορέσετε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, θα πρέπει να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Dynamics 365 Customer Service mobile στη συσκευή σας.
Περισσότερες πληροφορίες: Εγκατάσταση του Dynamics 365 για τηλέφωνα και tablet.
Βασική περιήγηση
- Όταν συνδεθείτε, θα εμφανιστεί η σελίδα Οι εφαρμογές μου MyApps με όλες τις εφαρμογές.
- Επιλέξτε Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.
Γραμμή περιήγησης
Χρησιμοποιήστε τη γραμμή περιήγησης για να μεταβείτε στην περιοχή εργασίας σας, για να δημιουργήσετε μια νέα καρτέλα, να κάνετε αναζήτηση ή άλλες εργασίες. Για πρόσβαση σε περισσότερες εντολές, πατήστε 
.
Αγαπημένα και πρόσφατα χρησιμοποιημένες καρτέλες
Οι ενότητες Αγαπημένα και πρόσφατα χρησιμοποιημένα παρέχουν γρήγορη πρόσβαση σε καρτέλες, προβολές και πίνακες εργαλείων.
Για να προσπελάσετε αυτές τις ενότητες, πατήστε το κουμπί Μενού
στη γραμμή περιήγησης και μετά επιλέξτε το κουμπί Αγαπημένα και πρόσφατα
.Για να καρφιτσώσετε ένα στοιχείο ως Αγαπημένο, από τη λίστα των πρόσφατα χρησιμοποιημένων στοιχείων, πατήστε την καρφίτσα. Αυτό θα καρφιτσώσει και θα μετακινήσει το στοιχείο στα Αγαπημένα.
Οδηγός χρήσης εφαρμογής για κινητές συσκευές
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Dynamics 365 Customer Service Mobile, ανατρέξτε στην παράγραφο Βασική περιήγηση στο Dynamics 365 για τηλέφωνα και tablet.