Ορίστε το πότε θα είναι κλειστή η επιχείρησή σας

Αποτροπή προγραμματισμού πόρων σε αργίες και άλλες μη εργάσιμες ημέρες με τον ορισμό διακοπών εργασιών επιχείρησης στο Customer Service. Μπορείτε να ορίσετε τις ημέρες και τις ώρες κατά τις οποίες ο οργανισμός είναι κλειστός.

Προγραμματισμός νέας διακοπής εργασιών επιχείρησης

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ρόλο ασφαλείας υπεύθυνου προγραμματισμού ή ισοδύναμα δικαιώματα.

Περισσότερες πληροφορίες: Διαχείριση ρόλων ασφαλείας κατά τον προγραμματισμό εξυπηρέτησης

Μπορείτε να προγραμματίσετε ένα επιχειρηματικό κλείσιμο στην εφαρμογή Κέντρο διαχείρισης του Customer Service ή Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.

1. Μεταβείτε σε μία από τις εφαρμογές και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

   Κέντρο διαχείρισης του Customer Service

   1. Στον χάρτη τοποθεσίας, επιλέξτε Προγραμματισμός εξυπηρέτησης στις Λειτουργίες. Εμφανίζεται η σελίδα Προγραμματισμός υπηρεσίας.
   2. Στην ενότητα Επιχειρηματικό κλέισιμο, επιλέξτε Διαχείριση.

   Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών

   1. Στο χάρτη τοποθεσίας, μεταβείτε στην επιλογή Προγραμματισμός.
   2. Από τη λίστα καρτελών οντοτήτων, επιλέξτε Επιχειρηματικά κλεισίματα στις Ρυθμίσεις.

   Εμφανίζεται η προβολή Διακοπές λειτουργίας επιχείρησης. Εάν έχετε ήδη προγραμματίσει κλείσιμο, αναφέρονται. Μπορείτε να ταξινομήσετε τις προβολές χρησιμοποιώντας τα αναπτυσσόμενα μενού δίπλα από Όνομα, Ώρα έναρξης, Ώρα λήξης και Διάρκεια.

2. Για να προγραμματίσετε μια νέα διακοπή εργασιών επιχείρησης, στη γραμμή εντολών, επιλέξτε Νέα.
   

   Μπορείτε επίσης να επιλέξετε Νέα από το πλέγμα διακοπής εργασιών επιχείρησης για να δημιουργήσετε μια νέα καρτέλα διακοπής εργασιών επιχείρησης.

   Εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου γρήγορης δημιουργίας.

3. Στο παράθυρο διαλόγου Προγραμματισμός διακοπής εργασιών επιχείρησης, πληκτρολογήστε ή τροποποιήστε πληροφορίες στα πλαίσια κειμένου:

   • Στο πλαίσιο Όνομα, πληκτρολογήστε ένα όνομα που να περιγράφει το σκοπό της διακοπής.

     Οι πρώτοι 12 χαρακτήρες του ονόματος εμφανίζονται σε κάθε ημέρα της διακοπής στην προβολή ημερολογίου Ώρες εργασίας των πόρων που επηρεάζονται.

   • Εάν το κλείσιμο είναι μια ολοήμερη εκδήλωση, αφήστε την επιλογή Ολοήμερο συμβάν στο Ναι. Η εφαρμογή εισάγει αυτόματα τη διάρκεια μίας ημέρας.

   • Εάν το κλείσιμο δεν είναι ολοήμερο γεγονός, επιλέξτε Όχι για το Ολοήμερο συμβάν. Στα πλαίσια Ώρα έναρξης και Ώρα λήξης, επιλέξτε τις ημερομηνίες και ώρες έναρξης και λήξης του κλεισίματος.

   • Εάν θέλετε να καταχωρήσετε μια διάρκεια αντί για την ώρα λήξης, επιλέξτε την Ώρα έναρξης και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη διάρκεια του κλεισίματος στη Διάρκεια. Η εφαρμογή υπολογίζει αυτόματα την ώρα λήξης για εσάς.

4. Για να αποθηκεύσετε αυτήν τη διακοπή εργασιών, επιλέξτε ΟΚ.

Δείτε επίσης

Καθορισμός ωρών εργασίας για τους πόρους
Ορισμός χρονοδιαγράμματος αργιών
Δημιουργία χρονοδιαγράμματος εξυπηρέτησης πελατών και καθορισμός των ωρών εργασίας