Υποστήριξη πλοήγησης πληκτρολογίου για το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών
Η Microsoft έχει δεσμευθεί να κάνει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της πιο εύκολα στη χρήση για κάθε χρήστη.
Το Dynamics 365 Customer Service υποστηρίζει τώρα την περιήγηση στο Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (παλαιότερα γνωστό ως Διανομέας αλληλεπιδραστικής εξυπηρέτησης) χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο.
Το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών βασίζεται στο ενοποιημένο περιβάλλον εργασίας. Για να δείτε τη λίστα των συντομεύσεων πληκτρολογίου που ισχύουν για μια εφαρμογή που βασίζεται σε ενοποιημένο περιβάλλον εργασίας, ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση συντομεύσεων πληκτρολογίου στις εφαρμογές Dynamics 365 Customer Service.
| Για να κάνετε αυτό | Select |
|---|---|
| Μεταβείτε στην επόμενη θέση της καρτέλας στη σειρά της διακοπής της καθορισμένης καρτέλας. Η σειρά των καρτελών είναι από αριστερά προς τα δεξιά και από επάνω προς τα κάτω. | Tab |
| Μεταβείτε στην προηγούμενη καρτέλα στη σειρά των καρτελών. | Shift + Tab |
| Μεταβείτε στην επόμενη ενότητα ή στο επόμενο σημαντικό στοιχείο, για παράδειγμα, για να μεταβείτε στην επόμενη ροή στον πίνακα εργαλείων. | F8 |
| Μεταβείτε στην προηγούμενη ενότητα. Αυτή η συντόμευση δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο Mozilla Firefox για τον σκοπό για τον οποίο προορίζεται. | Shift + F8 |
| Μετακινηθείτε στο επόμενο στοιχείο σε μια λίστα ή σε μια ομάδα επιλογών. | Κάτω βέλος |
| Μετακινηθείτε στο προηγούμενο στοιχείο σε μια λίστα ή σε μια ομάδα επιλογών. | Επάνω βέλος |
| Αναπτύξτε ένα στοιχείο ελέγχου που έχει συμπτυχθεί. | Δεξιό βέλος |
| Συμπτύξετε ένα ανεπτυγμένο στοιχείο ελέγχου. | Αριστερό βέλος |
| Επιλέξτε ένα πλαίσιο ελέγχου ή κάντε μια επιλογή. | Πλήκτρο διαστήματος |
| Εκτετλέστε ή ολοκληρώστε μια ενέργεια, όπως το να κάνετε κλικ σε μια σύνδεση ή να αναζητήσετε εγγραφές με βάση λέξεις-κλειδιά. | Enter |
| Κλείστε ή ακυρώστε μια ειδοποίηση ή αναδυόμενη επιλογή. | Esc |
| Επιλέξτε πολλές συνεχόμενες εγγραφές σε μια λίστα ή ουρά. | Shift + Βέλος κάτω/πάνω |
| Επιλέξτε πολλές μη συνεχόμενες εγγραφές σε μια λίστα ή ουρά. | Πιέστε το πλήκτρο Ctrl, μεταβείτε στην εγγραφή που θέλετε και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο διαστήματος για να επιλέξετε την εγγραφή |