Συνήθεις ερωτήσεις μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γνωστά προβλήματα

Βρείτε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις δυνατότητες και τις λειτουργίες της εμπειρίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις ρυθμίσεις παραμέτρων και άλλες βασικές έννοιες.

Το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χάνεται μετά την εισαγωγή κειμένου στο σώμα του μηνύματος

Ζήτημα: το πρόσφατο περιεχόμενο που προστέθηκε στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να χαθεί εάν εισάγετε κείμενο στο σώμα ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επιλέξετε αμέσως Αποθήκευση, Αποθήκευση και κλείσιμο ή Αποστολή.

Επίλυση: Για να αποφύγετε αυτό το ζήτημα, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα προτού επιλέξετε Αποθήκευση, Αποθήκευση και κλείσιμο ή Αποστολή αφού καταχωρίσετε κείμενο στο σώμα του email.

Η στήλη "Από" είναι μόνο για ανάγνωση ή η αναζήτηση δεν λειτουργεί

Θέμα: Η στήλη Από σε μια φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μόνο για ανάγνωση ή δεν μπορείτε να αναζητήσετε γραμμές και να φιλτράρετε τα αποτελέσματα κατά Χρήστη ή Ουρά.

Επίλυση: Αυτό συμβαίνει όταν η προσαρμογή έχει εφαρμοστεί συγκεκριμένα σε αυτήν τη στήλη από τον διαχειριστή του συστήματός σας. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ανοίξτε ένα παράθυρο προγράμματος περιήγησης και εκτελέστε τις ακόλουθες δύο εντολές που αντικαθιστούν τη διεύθυνση URL περιβάλλοντος με τη διεύθυνση URL του περιβάλλοντός σας.

• (αντικαταστήστε με τη διεύθυνση URL του περιβάλλοντός σας)/api/data/v9.1/RemoveActiveCustomizations(SolutionComponentName='AttributeLookupValue',ComponentId=(25E9AF0C-2341-DB11-898A-0007E9E17EBD))
• (αντικαταστήστε με τη διεύθυνση URL του περιβάλλοντός σας)/api/data/v9.1/RemoveActiveCustomizations(SolutionComponentName='AttributeLookupValue',ComponentId=(26E9AF0C-2341-DB11-898A-0007E9E17EBD))

Για να βρείτε τη διεύθυνση URL, στη γραμμή διευθύνσεων το πρώτο μέρος της διεύθυνσης URL που αρχίζει με https:// και τελειώνει με .com είναι η διεύθυνση URL του περιβάλλοντός σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εύρεσης της διεύθυνσης URL περιβάλλοντος, ανατρέξτε στη Λήψη διεύθυνσης URL περιβάλλοντος.

Ενεργοποίησα μια φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν εμφανίζεται.

Εάν έχετε ενεργοποιήσει μια φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν εμφανίζεται, θα πρέπει να την ενεργοποιήσετε στη Σχεδίαση εφαρμογών κάνοντας τα εξής: 

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις για προχωρημένους.

2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

3. Στις ρυθμίσεις Εφαρμογή, επιλέξτε *Εφαρμογές.

4. Επιλέξτε το Περισσότερες επιλογές στο Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.

5. Στο αναπτυσσόμενο μενού Σχεδίαση εφαρμογής, επιλέξτε Άνοιγμα.

6. Στον χάρτη τοποθεσίας, επιλέξτε τη δυνατότητα επεξεργασίας.

7. Στον επιλογέα φόρμας Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού για να εμφανίσετε τις φόρμες Ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε ενεργοποιήσει.

   Εάν η φόρμα δεν εμφανίζεται στη λίστα, δεν έχει ενεργοποιηθεί.

8. Για να ενεργοποιήσετε μια φόρμα, μεταβείτε στις Κύριες φόρμες και επιλέξτε τη φόρμα.

Σημείωση

Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη σειρά εμφάνισης στην Κύρια φόρμα. Θα πρέπει να επιστρέψετε στη Σειρά φόρμας για να αλλάξετε τη σειρά εμφάνισης.

![Επιλογή εφαρμογών στην περιοχή "Ρυθμίσεις εφαρμογών".](media\email-faq-enabled-email-2.png "Επιλογή εφαρμογών στην περιοχή "Ρυθμίσεις εφαρμογών"")

![Επιλέξτε Άνοιγμα.](media\email-faq-enabled-email-4.png "Επιλέξτε "Άνοιγμα" στο μενού της σχεδίασης εφαρμογών")

9. Προσθέστε το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη σύνδεση υπογραφής στην περιήγηση τοποθεσίας, ακολουθώντας το χάρτη τοποθεσίας και ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

   α. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις για προχωρημένους.

   β. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

   γ. Στις Ρυθμίσεις εφαρμογής, επιλέξτε *Εφαρμογή.

   δ. Επιλέξτε Περισσότερες επιλογές, στο πλακίδιο Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.

   ε. Επιλέξτε ΑΝΟΙΓΜΑ ΣΤΗ ΣΧΕΔΙΑΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ.

   

   στ. Επιλέξτε το εικονίδιο μολυβιού για επεξεργασία.

   

   χ. Όταν ανοίξει ο χάρτης τοποθεσίας, δημιουργήστε μια νέα ομάδα για πρότυπα επιλέγοντας Νέα δευτερεύουσα περιοχή.

   

   η. Επιλέξτε πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή υπογραφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

   θ. Προσθέστε έναν τίτλο. (Αυτό είναι το όνομα που θα εμφανιστεί αντί για τη Νέα δευτερεύουσα περιοχή κατά την αποθήκευση.)

   ι. Κάντε αποθήκευση και δημοσίευση. Προστίθεται μια σύνδεση στον χάρτη τοποθεσίας.

   

Σημείωση

Μπορείτε να μας πείτε ποια γλώσσα προτιμάτε για την τεκμηρίωση; Πάρτε μέρος σε μια σύντομη έρευνα. (σημειώνεται ότι αυτή η έρευνα είναι στα Αγγλικά)

Η έρευνα θα διαρκέσει περίπου επτά λεπτά. Δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα (δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων).