Διαχείριση λέξεων-κλειδιών SMS (γραπτό μήνυμα) που χρησιμοποιούνται σε διαδρομές πελάτη

Η σελίδα SMS λέξεις-κλειδιά περιλαμβάνει όλες τις λέξεις-κλειδιά που έχουν δημιουργηθεί ή/και χρησιμοποιηθεί σε διαδρομές πελατών. Για να αποκτήσετε πρόσβαση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δέσμευση πελάτη > Λέξεις-κλειδιά SMS.

Από αυτήν τη σελίδα, μπορείτε να διαγράψετε ξεπερασμένες λέξεις-κλειδιά, να ενημερώσετε λέξεις-κλειδιά σε νέες που θα βελτιώσουν το ποσοστό απόκρισης και να προσθέσετε νέες λέξεις-κλειδιά που θα εμφανίζονται στο πρόγραμμα επεξεργασίας SMS και στις διαδρομές των πελατών σας.

Για προσθήκη μιας νέας λέξης-κλειδιού:

1. Επιλέξτε το κουμπί Νέα λέξη-κλειδί.
2. Καταχωρίστε τη λέξη-κλειδί.
3. Πατήστε Δημιουργία για να την αποθηκεύσετε και να την προσθέσετε.

Για διαγραφή μιας λέξης-κλειδί:

1. Επιλέξτε την από τη λίστα λέξεων-κλειδιών.
2. Επιλέξτε το κουμπί Διαγραφή στο μενού.
3. Επιβεβαιώστε την ενέργειά σας.

Για ενημέρωση μιας λέξης-κλειδί:

1. Επιλέξτε την από τη λίστα λέξεων-κλειδιών.
2. Επιλέξτε το κουμπί Επεξεργασία.
3. Προσθέστε το νέο κείμενο και επιλέξτε Ενημέρωση. Το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης δείχνει τη σελίδα Λέξεις-κλειδιά SMS.