Έκδοση προεπισκόπησης: Αποτροπή αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε διπλότυπες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Σημαντικό

Μια δυνατότητα προεπισκόπησης είναι μια δυνατότητα που δεν έχει ολοκληρωθεί, αλλά διατίθεται προτού συμπεριληφθεί επισήμως σε μια έκδοση, ώστε οι πελάτες να αποκτήσουν έγκαιρη πρόσβαση και να υποβάλουν τα σχόλιά τους. Οι δυνατότητες προεπισκόπησης δεν προορίζονται για χρήση παραγωγής και ενδέχεται να έχουν περιορισμένη λειτουργικότητα.

Η Microsoft δεν παρέχει υποστήριξη για αυτήν τη δυνατότητα προεπισκόπησης. Το τμήμα Τεχνικής υποστήριξης του Microsoft Dynamics 365 δεν θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει με προβλήματα ή ερωτήσεις. Οι δυνατότητες προεπισκόπησης δεν προορίζονται για χρήση στην παραγωγή, ειδικά για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή άλλων δεδομένων που υπόκεινται σε νομικές ή ρυθμιστικές απαιτήσεις που αφορούν τη συμμόρφωση.

Η κατάργηση διπλότυπων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σάς επιτρέπει να αποφεύγετε την αποστολή διπλότυπων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν πολλές επαφές έχουν την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η κατάργηση διπλοτύπων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια γενική ρύθμιση η οποία ισχύει μόνο για διαδρομές που βασίζονται σε τμήμα και είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή.

Όταν είναι ενεργοποιημένη η κατάργηση διπλότυπων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η διαδρομή ελέγχει τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των επαφών στο τμήμα (μόλις φτάσουν στο πλακίδιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) και στέλνει μόνο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάθε μοναδική διεύθυνση. Για παράδειγμα, εάν τρεις επαφές έχουν την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μόνο μία από αυτές λαμβάνει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι άλλες δύο αναφέρονται ως αποκλεισμένες στην κατηγορία Διπλότυπη διεύθυνση παραλήπτη στις Λεπτομέρειες παράδοσης και αλληλεπίδρασης.

Όταν η κατάργηση διπλότυπων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι απενεργοποιημένη (προεπιλογή), η διαδρομή στέλνει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάθε επαφή του τμήματος, ακόμα και αν έχουν κοινή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τρόπος ενεργοποίησης της κατάργησης διπλοτύπων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Διακόπτες δυνατοτήτων.

2. Ενεργοποιήστε την εναλλαγή της δυνατότητας Κατάργηση διπλοτύπων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ενότητα "Αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου".

Τρόπος προβολής διπλότυπων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Μπορείτε να προβάλετε τις διπλότυπες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τις Λεπτομέρειες παράδοσης και αλληλεπίδρασης της διαδρομής ή του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες, βλέπετε όλες τις διπλότυπες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην αποκλεισμένη ενότητα, στην κατηγορία Διπλότυπο διεύθυνση παραλήπτη.

Γνωστά προβλήματα

Η κατάργηση διπλοτύπων εμποδίζει την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περισσότερες από μία φορές στην ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν αποκλείει άλλες επαφές που μοιράζονται το ίδιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη λογική της διαδρομής.

Για παράδειγμα, εάν δύο επαφές έχουν την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η διαδρομή έχει οριστεί σε "αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης, εάν η επαφή δεν ανοίξει το πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου":

• Το αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται μόνο σε μία από τις επαφές (λόγω της κατάργησης διπλοτύπων).
• Αν η επαφή που έλαβε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγει, η επαφή δεν λαμβάνει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης.
• Ωστόσο, η άλλη επαφή που μοιράζεται την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πηγαίνει στην διακλάδωση "δεν έχει ανοίξει" και λαμβάνει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης.